三星商用新戰略布局2012——訪三星電子大中華區商用事業部總經理吳明

文 葛遜

“誰能提供完善的用戶體驗，誰擁有突破性的領先技術，誰就會主導市場。”——這是三星商用應對市場同質化競爭的利器。日前，三星電子大中華區商用事業部總經理吳明在接受采訪時道出了三星商用快人一步的戰略布局。

在中國全面升級5大產品陣營

互聯網天地：三星在業界一直以注重開發商用產品和解決方案著稱，目前三星商用業務運營情況如何？

吳明：大家都知道，三星商用業務是三星電子發展戰略的重要支柱，是以開拓商用市場為引擎，向世界頂級IT企業飛躍。目前，三星商用擁有商用大屏幕顯示器、商用筆記本、商用打印機、商用電視、虛擬桌面顯示終端5大產品陣營，致力于為業界提供全面的信息化終端產品、解決方案和一站式服務。

互聯網天地：您如何定位三星商用在中國市場的位置？2012年三星商用業務將如何戰略布局？

吳明：目前，三星是國內商用產品線最完整、技術含量最高的廠商之一，5大產品線將全面升級2012年三星商用的發展戰略，會繼續從產品、行業、組織結構等多個方面拓展業務，進一步深挖行業用戶需求，細化解決方案。

在產品層面，三星將以創新的產品理念，繼續為用戶帶來最前沿的科技、最全面的產品、服務和解決方案，為中國用戶創造更多價值；在行業層面，我們會進行行業產品細分，針對不同行業客戶的不同需求進行深度挖掘，提供更多、更適合的解決方案；從組織結構上，我們將對現有渠道、營銷體系進一步完善優化，實現企業、用戶、渠道等多方的共贏。

針對中國市場研發商用大屏

互聯網天地：您是如何看今年中國商用顯示市場的？三星商用大屏幕顯示器將如何應對？

吳明：2012年中國持續高速發展的商用顯示市場對三星而言既是機遇又是挑戰，一方面三星商用大屏幕顯示器將不斷完善產品、行業、組織結構以及渠道、營銷；另一方面將不斷保持技術領先。

互聯網天地：三星商用大屏幕顯示器是否會針對中國市場研發或推廣？

吳明：三星商用在顯示領域一直是針對不同行業有針對性地開發與推廣，同時結合中國用戶的實際應用需求和特點，專門研發適應中國行業用戶的商用顯示產品與解決方案。例如，在交通、電力、石油、煤炭等應用領域，安全生產和運營已越來越被重視，對于視頻監控需求大幅上升，針對這種需求和實際行業應用環境，三星加大了對高清晰、高亮度、高使用壽命的大屏幕液晶拼接顯示器產品的推廣，以適應中國能源行業安防生產應用需求。

把握用戶需求差異化競爭

互聯網天地：目前，市場產品同質化情況很嚴重，您認為三星商用大屏幕顯示器如何應對？

吳明：誰能提供完善的用戶體驗，誰擁有突破性的領先技術，誰就會主導市場。面對硬件同質化嚴重的行業現狀，目前三星商用大屏幕顯示器無論是在產業鏈、技術、產品、行業應用等方面都積累了其他競爭廠商不具備的優勢，強大的研發實力與軟件優勢，使三星可以根據不同大屏顯示需求、不同場景、不同用途、不同使用習慣等細分軟件解決方案，全方位滿足用戶應用需求。目前，三星商用大屏幕顯示器產品已廣泛應用于監控、數字標牌、電力、安全、能源、煤礦、交通、軍隊等領域。尤其是在政府方面，三星產品主要應用在安全監控、信息顯示、監控調度、視頻會議等顯示環境下，和中央及省市級單位都有廣泛合作。

互聯網天地：您認為三星商用大屏幕顯示器較其他品牌而言最核心的優勢在哪兒？

三星電子大中華區商用事業部總經理吳明

吳明：目前，三星商用大屏幕顯示器按產品類型劃分，主要涉及拼接產品、單屏專業顯示產品、LED產品、室外顯示產品、互動觸摸顯示產品、虛擬桌面零售客戶機；按應用領域劃分，主要分為公共信息顯示、安全監控顯示、視頻會議系統、智能媒體發布等多個領域。三星商用全線產品都擁有2大優勢：一是認證齊，質量過硬。二是使用壽命長，經久耐用。為了能給客戶提供更好的服務，三星已實現售前定制方案，售中滿足要求，售后提供7×24服務等3大專業規則，真正做到以用戶為先。