創新班組管理模式，實行“圓桌式”管理

吳 凡

(安康供電局，陜西 安康 725000)

為了發揮班組人員特長，調動員工工作積極性，利用有限的人力資源，更好地體現人性化、精細化管理，達到人人都是管理者、人人都是被管理者的目標，實行“圓桌式”班組管理模式。

1 實行“圓桌式”班組管理的背景

(1)當前，隨著國家電網公司建設“智能電網”的藍圖逐步展開，陜西作為將來7個主要外送電省份之一，電網骨架逐步拉大。按照國家電網公司建設“一強三優”的現代公司理念，堅持“三抓一創”的工作思路，強調抓隊伍建設的重要性。隊伍建設落到基層就是班組建設。一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層。沒有一支卓越的基層班組，國家電網的戰略執行、推進就會大打折扣。

(2)在很多企業中，經常有班組長抱怨工作任務重、壓力大，班組成員不配合、有抵觸和對抗情緒。這是因為，傳統的班組通常由班組長一人承擔班組管理的全部職能，班組長能力和素質的差異性又會導致很多管理職能無法真正實現。只有健全班組各級組織，建設基于不同管理職能的專項管理小組，才能實現班組管理職能的明晰和完善，使整個班組的工作有條不紊，秩序井然。

(3)在新形勢下，企業要發展壯大，必須調整組織結構。就企業基層班組而言，原有的以班組長為核心進行被動管理的班組組織形態已不能適應企業的發展要求，原有的因被動執行、自上而下的剛性管理而造成的對人潛能的壓制以及效能低下的現狀，必然被以倡導以人為本的自主管理為主導的“圓桌式”組織結構和管理運作所取代。

2 “圓桌式”班組管理的基本思路

(1)在班組內部，依據班組任務和工作劃分，設立各專項管理小組，如基礎管理組、技術組、安全組、學習創新組等，而以班組長為核心的班組管理委員會，則為各管理小組提供資源支持、管理協調和顧問輔導。

(2)各專項管理小組依據班組工作特性而設，結合班組成員的能力特長和意向，鼓勵全體班員自主參與專項管理，小組一般由2～3名班組成員組成。每個管理小組對應相應的管理職能，負責具體的工作安排和執行。

(3)班組長的職責包括:組織帶領全班落實上級各項工作和任務；推行現代化管理，組織開展技術革新、合理化建議、勞動競賽等活動；為班組內部各管理小組提供統籌和協作。

(4)班委會的職責包括:協助班組長進行班組的日常運營管理和統籌；根據班組的工作安排，組織班員制訂班組的實施計劃和管理制度，并指導貫徹落實；關心班員的學習和生活，代表班員利益，了解班員思想狀況，增進班員團結，及時協調和解決班組中出現的問題。

(5)各管理小組的職責包括:結合班組工作計劃和目標，重點保障本小組工作的落實和推進；明確小組每一個成員的角色分配，做好專項工作推進的目標、計劃、實施和控制。

3 “圓桌式”班組管理的具體實施

3.1 “圓桌式”管理的組織結構

“圓桌式”管理的組織結構如圖1所示。

3.2 各小組建設

圖1 “圓桌式”管理的組織結構

(1)技術組建設。以技術員為小組長，兩值各選1名技術骨干，組成3人工作小組。人員的組成要依照員工的特長和崗位設置，結合員工的自我發展意愿。小組內部采用團隊協作和個人專項負責相結合的形式，開展班組技術管理工作。職責是負責全站日常技術工作，包括技術培訓、技術總結、運規修訂、設備管理、狀態檢修、狀態評價、臺帳管理、缺陷管理、生產報表、事故預案制定、技術專刊、QC、現場工作四措、現場技術監督等工作。小組內人員進行分工，實行小組長向班委會負責制。

(2)安全組建設。以安全員為小組長，兩值各選一名有意愿參與安全管理且責任心強的人員，組成3人工作小組。同樣，人員的組成要依照員工的特長和崗位設置，結合員工的自我發展意愿。小組內部采用團隊協作和個人專項負責相結合的形式，開展班組安全管理工作。其主要職責是負責全站日常安全管理工作，包括安全培訓、反違章管理、違章防范措施制定、安全保衛、防汛防火管理、兩措制定落實、兩票修訂、五防管理、安全風險預控、兩票管理、組織安全活動學習、事故案例學習、現場安全監督等工作。小組內人員進行分工，實行小組長向班委會負責制。

(3)基礎管理組建設。選1名小組長，成立3人工作小組， 組長通常由責任心強、細心、執行力強的人員擔任。其他人員的設置，需結合員工特長，由在生活管理、檢修維護等方面有豐富經驗且能吃苦的員工來擔任。其主要職責是負責全站日常考勤、食堂宿舍管理、材料和備品備件管理、生產生活設施維護、消防管理、防小動物措施落實、衛生綠化、照明維護管理等工作。小組內人員進行分工，實行小組長向班委會負責制。

(4)學習創新組建設。選1名小組長，成立3人工作小組，選拔班組內的技能高手為班組內部培訓師，定期開展學習創新工作，需由黨性強、能團結廣大職工的黨員擔任，協助班站長開展班組建設工作。其主要職責是負責全站日常黨建宣傳、班組文化、職工之家、迎檢接待、班組建設、民主管理、新知識和新技術宣貫、生產網頁、網站運維等工作。

4 “圓桌式”班組管理的開展情況及效果

安康供電局金州330 kV變電站試行“圓桌式”班組管理后，遵循人性化的管理理念，按照制度管人、流程管事的原則，賦予員工責任，既是對員工的尊重，又是對員工的激勵，普通員工參與管理的權利和義務都得到了認同，從而從根本上消除了傳統班組管理引發的對抗，增強了班組的活力。

經過2年多的實踐，“圓桌式”班組管理模式取得了良好的效果。首先，按照人員的意愿和能力大小進行分組，對工作任務進行精細化分配，使每個人都清楚自己的職責所在，主動承擔各項具體事務，從而做到任務有落實、工作有人干，從管理流程上進行了堵漏；其次，絕大部分員工都能參與到管理當中，由被動變主動，鍛煉了隊伍；最后，各項工作更加精細化，協作能力也得到了提高，涌現出了很多卓越小組，既激發了全員的工作熱情和活力，又大大提高了班組的工作績效。

目前，這種創新模式已得到班組所有人員的擁護和支持，在班組建設中發揮了重要作用。

[1]江廣營，王 荻. 創建卓越班組的七種武器. 北京:北京大學出版社，2009.

[2]江廣營，楊金霞. 班組建設七項實務. 北京: 北京大學出版社，2009.