企業思想政治工作應注重人文關懷和心理疏導

張德強

(煙臺萬華合成革集團有限公司人力資源部,山東煙臺264000)

企業思想政治工作應注重人文關懷和心理疏導

張德強

(煙臺萬華合成革集團有限公司人力資源部,山東煙臺264000)

思想政治工作中既需要從認知角度提升人們的思想政治觀念,也需要從情感、意志、行為等多個層面進行培養、塑造.只有加強人文關懷和心理疏導,才能更好地做好企業員工的思想政治工作,才能提升現代企業思想政治工作的作用.

思想政治工作;人文關懷;心理疏導

黨的十七大報告指出,"加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理疏導,用正確方式處理人際關系".人文關懷和心理疏導這一新理念的形成標志著我們黨思想政治工作的新變化.對于企業而言,就是需要一個安定和諧的環境保障發展,需要凝聚廣大員工的智慧推動發展,需要堅持以人為本促進發展.信息全球化拉近了人類之間的距離,社會生活日新月異,工作和生活節奏明顯加快,競爭日趨激烈,這些都會導致員工精神壓力和思想負擔的增大.同時,員工的思想日漸活躍,也會引發一些不利于企業穩定發展的深層次矛盾和問題.如何緩解員工的心理壓力、促進員工的心理健康,實現企業的和諧發展,已經成為加強和改進思想政治工作的新課題.

一、正確認識其概念和意義

所謂人文關懷,簡單地說就是對人的關懷. "人文"是一個內涵豐富的概念,與人的價值、尊嚴、理想、個性和生存狀態及其意義密切相關.心理疏導是一個醫學名詞,運用到思想政治工作中,就是應用心理學知識,通過解釋、說明、同情、支持,改變人的認識、行為和意志,達到穩定情緒、化解矛盾的目的.思想政治工作中既需要從認知角度提升人們的思想政治觀念,也需要從情感、意志、行為等多個層面進行培養、塑造.只有加強人文關懷和心理疏導,才能更好地做好企業員工的思想政治工作,才能提升現代企業思想政治工作的作用.

現代企業實施人文關懷、心理疏導的意義現代企業思想政治工作中實施人文關懷和心理疏導,是踐行科學發展觀的現實需要,是建設和諧企業的迫切需要,也是建立和諧人際關系的有效措施.

一是踐行科學發展觀的現實需要.長期以來,企業的思想政治工作主要是通過"三會一課"、黨委中心組學習、輔導報告、形勢任務教育、政治學習等途徑和形式,內容和手段比較單一,成效還不是十分明顯."以人為本"是科學發展觀的核心,要求企業要實現科學發展,必須注重對員工精神層面的人文關懷,充分發揮員工的奉獻精神和創新精神,把這種關懷體現在實現"員工與企業共同發展、企業與員工共享成果"的理想目標上.因此,人文關懷和心理疏導不僅是以人為本的科學發展觀的重要組成部分,也是現代企業踐行科學發展觀的現實需要.

二是建設和諧企業的迫切需要.在企業,員工只有擁有和諧的內心世界和健康的心理,才能夠具備應對企業改革改制所帶來的各種矛盾的心理承受能力,也才能夠不斷增強對企業和社會發展變化的適應能力.積極推動員工的心理和諧建設,努力探索在新的環境下有效提高員工心理承受力的方式方法,自覺地在人文關懷、心理疏導等重要環節建立起良好的應對機制,培育和諧的心理氛圍,從而為構建社會主義和諧企業提供良好的心理支持和人文環境,是現代企業建設和諧企業的迫切需要,也是企業思想政治工作的著力點.

三是建立企業內部和諧人際關系的有效措施實施人文關懷和心理疏導,是運用心理科學的理論與方法,從思想政治工作對象的心理特點和心理發展的規律出發,通過疏導工作對象的心理問題,有效解決員工在工作和生活中出現的心理困惑,減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態,改善和化解員工交往中的非正常行為,包括對他人、對周圍事物的偏激看法,促進人格成熟,能以有效且適當的方式、以良好的心理狀態來面對壓力,處理好工作、生活中的人際關系問題.同時,能夠幫助員工維護和增進身心健康,促進個性發展和潛能的開發,從而達到和諧人際關系的目的,促進和諧企業、和諧社會的建設.

二、在實踐中發揮人文關懷和心理疏導的作用

如何加強和改進思想政治工作,緩解人們的心理壓力,促進人的身心健康,實現人的心理和諧,這是當前思想政治工作者需要深思的問題.由此可見,人文關懷和心理疏導與思想政治工作有著密不可分的關系.做好職工的思想政治工作,必須將人文關懷和心理疏導融入到思想政治工作當中,從細微處著手,了解職工的思想動態并及時加以分析,盡量滿足職工的一些合理的訴求.在工作的同時要注重發現有思想問題的職工,及時進行心理疏導,理順情緒,確保工作的正常進行.

思想政治工作是做人的工作,這就要求思想政治工作首先要有較高的理論和思想水平同時在群眾中還要有一定的威望.正人要先正已,一個人的威望來源于自身的德行,只要德行好,人們自然會從內心信服你.所以,我們要注重用情感留人.特別是要多學一些老一輩思想政治工作者的一些好的做法.如"五必訪"、"四必談":職工生病住院必訪;職工家里有婚喪事宜必訪:職工家里發生天災人禍必訪;職工有不明原因的缺勤必訪;職工情緒出現波動必訪.職工崗位變動必談;職工工作、生活遇到困難或問題必談;職工在思想上出現問題必談;職工取得成績、進步必談等等,與職工真心實意交朋友.思想政治工作中離不開人文關懷和心理疏導,人文關懷和心理疏導不是刻意地在某某出現問題了去給某某做思想工作,而是在工作和生活中,在拉家常中不經意間地嘮嗑中去了解職工的思想和情緒變化,與職工拉近距離.職工的思想順了,情緒好了所有的工作都會迎刃而解.工作中還要善于發現一些員工的特長,在有條件的情況下,給職工提供施展才華的平臺,這樣也可以促進工作向著好的方向前進.

注重人文關懷和心理疏導是處理好企業人際關系與員工利益訴求的重要途徑如果說員工正確的利益訴求能夠得到及時的解決,其心情自然而然就會舒暢,工作中就會產生一種"馬太效應"即"越好越好,越壞越壞",成倍地變化.這個效應會體現在工作中,他會加倍努力地去干好本職工作.遇到事情也不會去計較.正確解決職工的利益訴求是處理企業人際關系的基礎,做好企業的人際關系又必須從注重人文關懷和心理疏導入手.

對職工在企業改革認識上存在的誤區,甚至產生的抵觸情緒,思想政治工作者要與職工進行面對面的交流溝通,耐心回答職工提出的各種問題,與職工共同解讀政策,化解職工的思想之困惑,與職工共同學習了解企業改革的政策規定.針對職工存在的"熱點"、"難點"問題要及時給予解釋或答復,化解職工思想上的困惑.要注意從職工切身利益出發,把經濟工作中的方法靈活運用到思想政治工作中來,用具體的政策規定對照職工的實際情況,與職工算賬對比,既算企業長遠發展賬,又算職工個人得失賬.要多與職工交流對話,坦誠交流,并讓職工參與民主決策,做到尊重人,理解人,以真誠溝通排解職工心中留存以久的不良情緒.幫助職工樹立良好的心態,努力為員工創造"心情舒暢、信念堅定、健康向上、工作主動、能征善戰"的良好的工作環境、學術環境、人際環境和生活環境,使各類人才創業有機會、干事有平臺、發展有空間.要時刻關注職工的個人興趣,豐富職工文化生活,開展讀書、技術比武、知識競賽、聯歡晚會、詩歌朗誦會等,陶冶職工情操.用豐富健康的文化生活調節職工的情感和心理糾結.真心實意為職工辦好事辦實事.解決職工生活中的后顧之憂,職工沒有煩惱了當然就會全心全意地投入到工作當中來.

企業界里有這樣一句話:"三流的企業賣產品,二流的企業賣服務,一流的企業賣思想."有了正確的思想理念,企業在發展的道路上就會少走彎路.總之,國有企業目前正面臨著新的任務與挑戰,時代要求國有企業的領導干部和思想政治工作者要以人為本,注重人文關懷和心理疏導,滿足職工正確的利益訴求,進而把員工培養成為政治堅定、愛崗敬業、技術精湛、作風過硬的一流隊伍.

(責任編輯:欒曉平)

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1003-4145[2012]專輯-0159-02

2012-04-16

張德強,煙臺萬華合成革集團有限公司人力資源部人力主管、黨總支組織委員.