當選擇越來越多

周宏

美國加州的德雷格爾市場做過一個經典實驗——購物者光顧“銷售大廳”，“銷售大廳”里提供不同風味的果醬，有時展示24種，有時只擺放6種。一個數據表明：走進“銷售大廳”的購物者人數，在展示24種果醬時比只擺放6種時要高出50%。另一個數據則顯示：100個人走進提供24種果醬的“銷售大廳”，僅有3個人購買了果醬；50個人走進只提供6種果醬的“銷售大廳”，卻有15個人購買了果醬。

實驗結果是令人詫異的。

那么究竟是什么原因呢？心理學家揭示了其中的奧秘：面對的選擇越多，人們反而越擔心自己的選擇不是最佳的——頭腦已經被太多的“這個那個”弄得“選擇超載”（心理學術語）了，以致精疲力竭。而選擇的數量越有限，人們的心態就會越坦然，選擇也就變得輕松自然了。