廣東電視臺高清播控系統(tǒng)——幾種常見軟故障的排除及注意事項

文丨鄭仕云

高清數(shù)字電視是未來電視發(fā)展的必然趨勢，借助2008年北京奧運會的助推作用，我們廣東電視臺已經(jīng)進入了高清播出時代，新的設備，新的操作系統(tǒng)，但安全優(yōu)質(zhì)播出始終是電視臺技術工作的重點。新設備和系統(tǒng)已經(jīng)運行了幾年，為了確保安全播出第一的工作性質(zhì)，在這里總結下高清播控系統(tǒng)常見的幾種軟故障及為了保障系統(tǒng)的播出安全的注意事項，希望能為安全播出提供一些幫助。

先借助于簡單數(shù)據(jù)流向圖，來了解下數(shù)據(jù)從采集到視頻服務器的流向，方便我們在發(fā)現(xiàn)問題的時候，一點點的來找出問題的根源，及解決辦法。

如圖：

1 遷移管理和遷移工作站假死，無法進行素材的后臺同步遷移工作

例如：高清頻道值班人員發(fā)現(xiàn)當天通過審片的所有素材不能正常進行遷移，高清系統(tǒng)素材遷移處于癱瘓狀態(tài)。查看遷移管理（Manager）軟件的任務列表可以看到：所有素材遷移生成的同步任務處于“處理中”狀態(tài)，拷貝任務處于“未處理”狀態(tài)，兩個遷移（actor）軟件均接收不到任務。

解決方案：重啟Manager遷移相關軟件后，Manager能夠讀到遷移任務，兩個actor才能接收到任務，執(zhí)行遷移任務。遷移管理（Manager）是給兩個遷移（actor）遷移指令的執(zhí)行者，若遷移管理（Manager）有問題，則不能發(fā)布指令，則遷移的任務則不能正常進行，若遇到假死狀態(tài)，第一檢查Manage遷移軟件是否正常。

2 素材同步到播出服務器成功后，播控站依然提示待播素材不存在

出現(xiàn)這樣的情況，有幾種：

2.1 檢查存儲區(qū)（HDD1/HDD2）

如果素材沒有同步到存儲區(qū)（HDD1/HDD2），只存在（UP1/UP2）集群點中。

如圖：

解決方法：A.在審片工作站，在【素材管理器】--找到該缺失素材—選中該素材點擊右鍵--選擇【同步素材】--選擇【同步所有頻道素材】--等待該素材同步到主備播出視頻服務器中；B.通知上載，由上載那邊在審片通道進行同步該缺失素材。

2.2 若存儲區(qū)已經(jīng)正常

2.2.1 視頻服務器沒有進行及時的更新

2.2.2 素材時間出現(xiàn)錯誤

例如：今年3月10日在深夜檢查節(jié)目單時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上載推介不能正常播出，錯誤為：“素材文件的長度小于指定播出的長度”，素材的播出時長與這些素材的實際長度不一致，檢查原磁帶入庫資料正常，不知道什么原因造成，但節(jié)目無法播出。

2.2.3 素材的狀態(tài)仍顯示為“主短備短”

例如：播出節(jié)目單中設定素材的播出時長與這些素材的實際長度一致，且這些素材均已存儲在主、備播出存儲區(qū)。查看播出節(jié)目單時發(fā)現(xiàn)：在這些狀態(tài)異常的素材中，有部分素材在當天A節(jié)目單（A節(jié)目單與B節(jié)目單順接）中也使用過，且狀態(tài)顯示正常，在對播出節(jié)目單進行“放大鏡”檢查和“素材比較”檢查后，這些素材的狀態(tài)仍顯示為“主短備短”

2.2.4 解決方法（以上三種情況都用此方法解決）

在主控機使用【放大鏡】，進行整張節(jié)目單的檢查，若檢查無誤，則節(jié)目單正常；若依然無法檢測到素材已就緒，則在D3-AIR Autoplay機中的【素材管理器】中，找到播出已經(jīng)在硬盤中的節(jié)目，將其重提取到節(jié)目單中，刪除原節(jié)目（或者覆蓋原節(jié)目），將D3備的節(jié)目單重新發(fā)單到主播控機中，則節(jié)目能正常進行播出。

2.3 節(jié)目單上出現(xiàn)“未審核/未上載”，待播素材依然無法正常播出

解決方法：1）檢查數(shù)據(jù)庫狀態(tài)是否有進行更新，在主控機使用【放大鏡】，其操作方法與視頻服務器沒有進行及時的更新的解決方法一致。2）檢查存儲區(qū)（HDD1/HDD2），若存儲區(qū)沒有遷移成功，則進行前面所講的同步操作。

3 關于主播控機的注意事項

1）追加節(jié)目單操作必須在正播節(jié)目單結束時間之前至少30分鐘進行，這樣即使在導入節(jié)目單的時候出錯，仍然有時間排查數(shù)據(jù)庫連接故障。2）數(shù)據(jù)庫對素材進行策略管理，凌晨1：30左右會對過期素材進行刪除操作，所以在凌晨1：30后要對主控播出機進行[放大鏡]檢查，防止待播的節(jié)目誤刪。3）高清頻道主備播控工作站對節(jié)目單的自動檢測的范圍為：在播節(jié)目2小時內(nèi)或者在播條目10條內(nèi)，這需要導播在發(fā)送節(jié)目單到播控機后，使用“放大鏡”檢查要播出節(jié)目是否都準備待續(xù)。4）播出單的節(jié)目數(shù)量小于1000條，否則應急修改節(jié)目單或者發(fā)送節(jié)目單的時候系統(tǒng)相應時間比較慢。對已播的節(jié)目及時作刪除操作。5）在播控工作站進行素材檢查操作時，若系統(tǒng)后臺正在進行其他操作（例如：此時正接收發(fā)來的節(jié)目單）占用大量資源，因此在接收節(jié)目單時，不要進行素材檢查操作，易造成播控工作站的死機。6）追加節(jié)目單以后，執(zhí)行素材檢查操作，播出節(jié)目單中的素材是否已經(jīng)存在于主、備播出視頻服務器中；接著檢查節(jié)目單中是否存在邏輯錯誤，根據(jù)錯誤信息及時作修改。

以上是筆者在工作中遇到和總結的一些關于播控工作站的故障的解決方法和注意事項，希望能為更好的確保安全播出工作，打好基礎。