農企員工工作績效及助人水平的實證

薛 研，鄭興山

(上海交通大學 經濟與管理學院，上海 200052)

隨著我國加入WTO，國外一流的農業企業及農產品大舉進入中國，給我國的農業安全帶來很大的沖擊，甚至壟斷了某些農產品的定價能力。面對這種情況，加速農業產業化，壯大農業龍頭企業，增強農產品定價權便成了應對這種局面的有效方法。農業產業化是指以市場為導向，依靠農業龍頭企業帶動，實現一體化經營的農業。農業龍頭企業是農業產業化的核心，關系到農業產業化的成敗。

目前我國已經涌現了一大批優秀的農業企業，在激烈的市場競爭中嶄露頭角。但總體而言我國的農業企業無論在規模上還是競爭力上還難以與世界一流企業相比。面對這種情況只有看到差距，并分析其中的原因，才有可能在未來的競爭中立于不敗之地。外資企業在進入中國的同時也將其管理文化帶入了中國，如鼓勵主動承擔與建言行為等。這些行為是如何為外資企業贏得競爭力的，在國內對此尚未進行過研究。

主動承擔是指個體主動性地付出以優化工作架構，改善工作實踐以及提升常規工作［1］。如刪減冗余的不必要的工作程序，引進新的工作方式來提高效率及改變與生產效率相違背的工作方式等。

建言是一種主動性的、富有創新性的、非工作職責明確要求的為企業提升、完善而做的言語交流行為［2］。包括介紹新的工作方法、改變不合理的工作方式以及說服其他成員接受一些對企業發展至關重要的新思維、新事物。

建言與主動承擔均不是工作職責所明確要求的行為，是員工自發的創新性行為，都以消除阻礙企業提升效率為目的。兩者不同之處是前者強調一種行為;后者更多地偏向于口頭上的言語交流，因而企業管理者一般更喜歡員工的主動承擔行為。

郭麗華等［3］研究表明員工的工作績效及其助人水平會對農業企業整體績效有顯著的影響。因而探究影響員工工作績效及助人水平的因素就顯得尤為重要。

農業企業中員工的主動承擔和建言行為會使得企業中的工作流程得到優化進而提高工作效率。并且，如果員工的主動承擔行為和建言行為得到管理者的積極反饋會提高員工的工作滿意感［4］。而以往的研究都揭示出工作滿意度對工作績效以及助人有促進作用［5］。據此可以推斷農業企業中主動承擔、建言行為會對員工的工作績效以及助人行為產生積極的促進作用。其作用架構:主動承擔→工作績效，助人水平←建言行為。

基于上述原因，作者通過對上海市某美資農業企業進行實證調查研究，考察主動承擔和建言對農業企業員工工作績效和對助人行為的影響，為國內農業企業的發展作參考。

1 材料與方法

研究樣本取自于某美資農業企業集團的中層及基層員工。該集團在中國投資有現代化的大型飼料加工廠、種豬肉豬繁殖 (養殖)場及肉食品加工廠，為業內公認領先企業。共發放調查問卷260份，經過篩選剔除，最終得到有效樣本243份。測驗前被告知問卷僅作學術研究之用，絕不會將結果透露給第3方，以杜絕社會贊許效應的污染。

工作績效量表選自邱妘編制的農業企業員工績效問卷，該問卷信度系數為0.79;助人量表選自LePine編制的企業員工助人問卷，該問卷信度系數為0.87;主動承擔量表選自Morrison編制的主動承擔問卷，該問卷信度系數為0.93;建言行為選自Organ編制的建言問卷，該問卷信度系數為0.922。其中英文問卷經翻譯成中文后，又譯成英文與原文對照，保證了量表的原意。

2 結果與分析

2.1 主動承擔

表1列出了主動承擔對工作績效以及助人的線性回歸分析結果。

在以工作績效為研究變量的回歸結果中，Step1中放入了額外變量以及建言，將其控制起來。Step2中在額外變量及建言的基礎上加入解釋變量主動承擔，可以發現 R2由0.244上升為0.293，ΔR2為0.049，在0.01置信水平顯著。建言所預測的標準化回歸系數為0.362，在0.01置信水平上顯著。說明了解釋變量主動承擔對研究變量工作績效有著很好的預測作用。主動承擔對此方程的解釋力為4.9%。據此，可以認為主動承擔對員工工作績效有正向的促進作用 (圖1)。

表1 主動承擔對工作績效及助人的回歸分析

Step1中放入了額外變量以及建言，將其控制起來。Step2中在額外變量及建言的基礎上加入解釋變量主動承擔，可以發現 R2由0.298上升為0.467，ΔR2為0.169，在0.01置信水平顯著。主動承擔所預測的標準化回歸系數為0.671，在0.01置信水平上顯著。說明了解釋變量主動承擔對研究變量助人有著很好的預測作用。主動承擔對此方程的解釋力為16.9%。據此，可以認為主動承擔對助人水平有正向的促進作用。

圖1 主動承擔、建言與工作績效、助人的關系

2.2 建言

表2列出了建言對工作績效以及助人的線性回歸分析結果。在以工作績效為研究變量的回歸結果中，Step1中放入了額外變量以及主動承擔，將其控制起來。Step2中在額外變量及主動承擔的基礎上加入解釋變量建言，可以發現R2由0.277上升為0.293，ΔR2為0.016，在0.05置信水平顯著。建言所預測的標準化回歸系數為0.214，在0.05置信水平上顯著。說明了解釋變量建言對研究變量工作績效有著一定的預測作用。建言對此方程的解釋力為1.6%。據此，可以認為建言行為對員工工作績效有正向的促進作用 (圖1)。

在以助人為研究變量的回歸結果中，Step1中放入了額外變量以及主動承擔，將其控制起來。Step2中在額外變量及主動承擔的基礎上加入解釋變量建言，可以發現 R2由0.466上升為0.467，ΔR2為0.001，在0.05置信水平不顯著。建言所預測的標準化回歸系數為0.054，在0.05置信水平上不顯著。說明了建言對研究變量助人沒有顯著的預測作用。據此，可以認為建言行為對員工助人沒有正向的促進作用。

表2 建言對工作績效及助人的回歸分析

3 小結與討論

調查研究結果表明，在農業企業中，員工的主動承擔行為對其工作績效以及助人水平均產生顯著的促進作用。主動承擔在企業中所起的作用是改善工作流程中一些不甚合理或者是反生產力的行為，減少精力及時間的無畏耗費。員工通過主動承擔改進了工作方法提高了自身的工作效率，其工作績效也就必然得到提升。同時，工作效率的提高也意味著企業中員工能夠擁有更多的時間幫助他人。

員工的建言對其工作績效也有顯著的促進作用，但作用相對主動承擔要小。員工的建言也能夠提高員工的工作效率，但是因為建言只是言語層面的交流，員工建言的一些建議的實施可能需要管理者付出非常大的努力，管理者基于自身利益考慮可能就會對員工的部分有益建言視而不見，這導致農業企業中員工的工作效率只有部分的提高，進而其工作績效的提升幅度相對較小。建言對助人沒有顯著影響可能原因在于建言行為所受到的積極反饋可能沒有主動承擔那么多，員工滿意度下降，使得其幫助他人的意愿下降。因而低滿意度的員工不表現出助人。

員工的主動承擔和建言對農業企業管理具有的實踐意義。能營造開放、和諧的工作氛圍，建設富有創新性的企業環境。我國很多農業企業家長制的領導方式使企業文化呆板、沉悶，不利于調動員工的積極性。給予員工以充分創新的自由會對員工自身的工作績效以及其助人水平都有顯著的促進，這會使得企業整體的績效有顯著的增長，產生更強的競爭力。員工通過主動承擔這種方式創新性地從工作本身著手逆向地減少工作強度，而自身的工作投入可能不變或者僅僅是輕微的增加，就對其工作績效產生了顯著的影響。

［1］Morrison E W，Phelps C C.Taking charge at work:Extra-role efforts to nitiate workplace change ［J］. Academy of Management，1999(42):403-419.

［2］Organ，Dennis W.Organizational citizenship behavior:The good soldier syndrome［M］.Lexington:Books，1983.

［3］郭麗華，李艷，劉彩華，等.EVA理論下農業企業績效評價的影響因素分析 ［J］.經濟研究導刊，2008(1):70-71.

［4］段錦云，鐘建安.建言行為與組織公民行為的關系研究:諾莫網絡視角 ［J］.應用心理學，2009(3):263-270.

［5］邱妘.農業虛擬企業業績評價研究 ［J］.中國流通經濟，2010，24(2):54-57.