國內社會性交互研究文獻綜述

□李 良，喬海英

( 河北廣播電視大學，河北 石家莊 050071)

1989年美國學者穆爾(Moore)指出遠程學習過程中存在三種類型的交互，即學習者與學習資源的交互、學習者與教師的交互以及學習者與學習者的交互[1]。在遠程教育領域，社會性交互主要指后兩種交互，即學習者通過各種技術手段與教師和其它學習者之間實現的交流互動。曹良亮、陳麗(2006)[2]定義學習者與學習內容的交互為個性交互，學習者閱讀他人的帖子為替代性交互，學習者參與討論為社會性交互。也就是說，只有當學習者或教師開始回復帖子，社會性交互才得以實現。

建構主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情景即社會文化背景下，借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。因此，社會性交互是遠程學習中的關鍵因素，只有通過交互，學習者才可以實現與教師和同伴的協作，在已有知識經驗的基礎上共同建構新的知識體系。同時，有效的社會性交互還可以促進學習者與學習資源的個性交互和學習者的社會化進程(陳麗、仝艷蕊，2006)[3]。近年來社會性交互的設計與教學資源的設計相并列，逐漸成為遠程教學和研究的重要組成部分；如何實現高質量的社會性交互既是遠程教育中的難點，也是遠程教育研究的焦點。本文旨在分析歸納國內社會性交互的相關研究，總結社會性交互研究的成果，展示目前國內社會性交互存在的問題，提出社會性交互研究的努力方向。

我國的遠程教學已經發展了數年，但是遠程教學中的社會性交互卻很少能夠有效開展。為了研究國內社會性交互的發展現狀，我們通過中文期刊全文數據庫(CNKI)檢索了遠程教育技術類核心期刊和入選2010-2011年度CSSCI檢索源的期刊，包括《電化教育研究》《開放教育研究》《中國電化教育》《中國遠程教育》《現代教育技術》《遠程教育雜志》《現代遠距離教育》七家期刊。2000年以后社會性交互問題的研究逐漸成為國內研究的一個重要課題(陳麗，2004[4])，因此檢索時間始于2000年，截止2010年12月。由于社會性交互主要包括師生交互和生生交互，檢索主題限定為“社會性交互”、“師生交互”和“生生交互”。共檢索到相關期刊論文126篇，從折線圖可以看出，社會性交互的研究從2004年開始增加，2006年達到高峰，之后數量有所回落，但在2008年之后作為遠程教育研究的一個重要方向社會性交互的研究數量再次回升，并于2010年達到最高點。因為個案研究包含詳盡的課程描述、具體的研究方法以及深入的問題剖析，能夠較為客觀地反映國內社會性交互的現狀。我們主要綜述關于高等院校網絡教學的個案研究，即圍繞“是什么，為什么和怎么做”展開的研究。

遠程教育中社會性交互的論文分布圖

一、生生交互的現狀分析

國內關于生生交互的研究主要分為普通高校的在線教學研究和電大系統的開放教育研究兩大部分。普通高校的在線教學研究以北京師范大學遠程教育研究中心主任陳麗博士主持和參與的研究為主。陳麗(2004)[5]研究了遠程教師培訓在線討論過程中學習者的參與度、核心參與者和交互質量，指出學習者參與程度差異很大，大多數學習者習慣于觀察他人的交互；核心參與者決定了交互的方向和深度；多數交互活動的社會建構水平仍停留在低級狀態。2006年，曹良亮和陳麗著重研究了異步交互中參與者和觀望者的行為方式及其原因，發現在線討論的參與者、觀望者和逃避者參與討論的程度和能動性依次遞減；參與者在異步交互中通過個性交互、替代性交互和社會性交互共同完成知識的建構，而觀望者的在線學習主要依靠前兩種交互(曹良亮、陳麗，2006[2])；而導致學習者觀望的主要原因是學習者學習風格、態度和交互的軟件環境(曹良亮、陳麗，2006[6])。其他研究者針對學習者的社會性交互情況，也做了一些研究。例如，劉虹、崔粉之和范孜鐵(2008)[7]列舉了在線異步交互過程中成人學生的三個突出需要，即情感需求、教學教務信息需求和交流自身經歷的需求；并指出兩類受益人群：積極參與者和需要個別提醒才能按時完成學習任務的學生。李遠航、王子平(2009)[8]利用社群圖分析了Moodle平臺上一門研究生網絡課程，將19位學習者劃分為積極參與者、消極參與者和孤獨者三類。

電大系統開放教育BBS平臺上的學習活動是生生交互研究的另一個重要方面。研究表明不同平臺、不同課程、不同論壇的交互情況存在不同。林紅(2006)[9]采用“引導入門、導學先行、突出服務、互動實踐、兼顧情感”的遠程教學模式，不但獲得了學習者的普遍認可，而且取得了顯著的教學效果。然而，其他一些課程卻存在生生交互比例低、質量低、效力低的問題，很多學習者突擊發帖，時間集中、內容單一(羅丹、蔣國珍，2008[10]；楊波，2010[11])。調查研究表明學習者學習的主動性較差，取得形成性考核成績成為交互的主要動機，缺乏深入的理性思考是生生交互不成功的主要原因(鮑日勤，2007[12]；楊波，2010[11])。從上述研究可以看出，雖然有一些網絡課程取得了初步的成功，但是在生生異步交互過程中普遍存在學習者參與度不平衡、交互內容不深入、交互動機不強烈等問題。無論從研究時間、數量、內容和方法來看，我國生生異步交互的教學與研究仍然處于初級階段，生生異步交互的研究應該是今后遠程教育研究的一個主要方面，而且研究的重點應該放在尋找有效的生生交互模式，開發系統的交互評價標準，從而激發學習者的交互動機，提高交互教學質量。

二、師生交互的現狀分析

與生生異步交互的研究相比，師生異步交互的研究數量較少。羅丹、蔣國珍(2008)[10]統計得出中央電大“日常答疑”論壇上師生的交互以“一問一答”為主。李遠航、王子平(2009)[8]的研究表明同一門網絡課程的兩名主講教師在成功回復學生帖的同時，卻忽視了彼此之間的交互。黃勇、牟艷娜(2009)[13]針對學生學習主動性較差的教學現狀提出了師生個別交互式的教學模式,即教師逐一解答學生的問題，評價學生的學習結果，回應學生的教學反饋，但缺乏對交互效果的數據統計。胡勇(2009)[14]利用社會網絡分析法(SNA)得出教師對社會性交互影響顯著，教師的參與會極大地影響交互網絡聯接的緊密程度，而且與中學教師和新手教師相比，有經驗的高校教師參與的教學網絡更多的呈現出以學習者為中心的特點。楊波(2010)[11]分析了重慶電大BBS平臺上學生帖的數量和質量與教師回帖滿意度和質量的關系，指出學生發帖時間集中，內容單一會降低教師回帖的滿意度和質量。

作為交互的發起者、組織者和引導者，教師在交互中承擔的角色將對教學效果起到舉足輕重的作用。然而，在我國對社會性交互中教師行為的研究卻比較匱乏，可能由于對教師行為的分析會牽扯到同行競爭、教學評價等問題，不便涉足。由此可見，師生異步交互應該成為今后我國社會性交互研究的另一個主要方面，教師發帖的時間、比重、方式、內容都可以作為研究的重點。

三、社會性交互策略

針對社會性交互存在的種種問題，許多研究者提出了自己的見解。陳麗(2004)[5]建議加強教師在交互中的調控和引導作用，設計建構社會關系的交互活動，發揮核心參與者的組織和管理作用來提高社會性交互的有效性。錢明紅、周曉音、楊悅梅(2005)[15]探索了“基于網絡、導學結合、多項互動”的教學模式，依托網絡平臺，強調學生自主學.習與教師的引導、指導、輔導相結合，同時提倡師師互動、師生互動、生生互動以及師生與信息之間的互動等多種互動形式。曹良亮、陳麗(2006)[6]提出正確選擇討論主題、匿名參與可以促進交互。陳麗、仝艷蕊(2006)[3]總結國內外社會性交互策略的研究成果并結合實踐，提出了在學習開始前、學習過程中、學習結束后三個階段遠程學習者與學習者之間采取的宏觀和微觀的交互策略，宏觀策略包括建構學習社區、個別化交流、觀察、競爭與合作、展示與交流、集體討論、相互評價等，微觀策略具體到自我介紹、主動聯系同學、提問與解答、閱讀其他同學之間異步討論的記錄、觀察其他同學之間同步討論的過程、觀察其他同學的學習記錄和學習成果、角色扮演、頭腦風暴、基于主題的討論、小組成果的相互評價、交流學習情況等。李遠航、王子平(2009)[8]提出發揮學習領袖(包括教師和積極參與者)的作用、制定適當的獎懲策略、建立良好的社區氛圍、異質分組、控制交互頻度和加強師師互動六個促進社會性交互策略。黃勇、牟艷娜(2009)[13]基于師生個別交互式教學模式總結出靈活設計教學活動、教師要積極參與、積極防治抄襲、學習活動與課程評價相結合等教學經驗。胡勇(2009)[14]建議教師在開展網絡教學之前參加相關的理論和實踐的培訓。楊波(2010)[11]針對電大平臺異步交互的問題提出改變評價制度、限制每天發帖數、引導學生自問自答及互相答疑、發布有針對性的主題帖以及發揮各分校班主任的作用五個對策。雖然研究者提出了諸多的提高交互質量的教學策略， 但是大多數研究僅從宏觀的角度提出社會性交互的策略，對于學習者和教師發帖的時間、形式和內容并沒有提供具體的指導，對于學習者的交互行為也沒有提出一個系統的評價標準。而且，其中很多教學建議缺乏研究數據的支持。因此，社會性交互策略與效果之間的關系應該作為今后我國社會性交互研究的另一個研究方向，為在線學習者和一線教師提供更為具體、有效的教學策略。

總之，社會性交互是遠程學習的重要組成部分，它不但可以促進學習者知識的建構，也是教師開展網上教學的重要手段。本文通過回顧近十年來國內社會性交互的相關研究，總結了社會性交互研究在生生交互、師生交互以及交互策略三方面取得的成果和存在的問題，同時指出了每個方面研究的具體方向。在我國社會性交互的實踐和研究，尤其是生生異步交互模式和師生異步交互模式的研究相對較少，這方面的教學方法還需要我們繼續深入的探索和研究。

注：本文系河北省高等教育教學改革立項課題 “遠程教育在線課程三位一體教學設計研究與實踐”研究成果之一。河北省人力資源和社會保障廳立項課題“專業技術人才職業能力發展實效研究”研究成果之一。

參考文獻：

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[12]鮑日勤.基于課程BBS平臺的遠程學習者異步交互行為實證研究[J].中國遠程教育，2007，(9)：46-48.

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[14]胡勇.網絡教學中的教師角色實證研究[J].開放教育研究，2009，(2)：92-96.

[15]錢明紅，周曉音，楊悅梅.“基于網絡—導學結合—多向互動”教學模式初探[J].現代遠距離教育，2005，(6)：24-25.