以現場課題研究推進班組建設模式探析

_郭 蕾 王建紅

在推進基層供電所班組建設過程中，員工素質和能力提升環節常常因受到各種因素制約而致相對困難。尉氏縣供電局門樓任供電所嘗試通過將現場課題研究引入班組建設，讓全所員工參與其中，在課題研究中提升員工學習能力、分析研判能力、分工協作能力等，有力地推進了班組建設工作的開展。

（一）門樓任供電所班組素質提升背景

門樓任供電所位于尉氏縣城西南部，距城區10公里，全所在編員工13人，農電工15人，其中?？埔陨蠈W歷9人，其余均為高中文化程度。該所擔負著轄區40000余人、11000余戶居民的生活用電和100余家企業的生產用電保障任務。

日常工作中，該所員工一年四季不論寒暑大都工作在田間地頭、大街小巷，集中學習培訓難度較大。如何推進班組建設、提升全體員工素質一直是該所需要解決的難題，尋求一套科學合理的班組建設方式方法迫在眉睫。

（二）將現場課題研究引入班組建設的目標任務及課題選擇

1.目標任務。現場課題研究是通過結合具體工作實際，明確課題研究方向,設計制定課題研究題目、目標、方案、措施等，做好課題實施過程中的分析、概括，撰寫課題結題報告，解決實際工作中存在的疑難問題。門樓任供電所嘗試通過將現場課題研究引入班組建設，讓全所員工參與課題研究各個環節，進而達到提升員工素質和工作能力的目標，實現班組整體素質上臺階，最終達到推進班組建設的目的。

2.現場課題選擇。農村10千伏線路跳閘率高是供電企業難以解決的普遍性問題。線路跳閘不僅直接影響到企業的經濟效益，同時還影響著企業的服務質量和管理水平。在上級部門的指導下，結合工作實際，門樓任供電所確定把“降低農村10千伏線路跳閘率”作為現場研究課題。

（三） 開展現場課題研究對推進班組建設的影響

一年多來的實踐證明，開展現場課題研究對推進門樓任供電所班組建設的作用非常明顯。

1.有效增加學習時間?！敖档娃r村10千伏線路跳閘率”課題研究具體方案明確要求全所員工必須通讀方案，熟悉課題目標、內容等，領悟課題實質。各課題研究實施小組要以電子文檔形式，上報具體負責課題部分材料，調動員工學習掌握運用計算機處理問題的能力。通過讓全體員工在實際工作中參與課題研究，切實增加了員工的學習機會和時間（見表1）。

表1：部分員工學習時間變化圖

2.提高歸納總結能力。在課題研究實施過程中，有許多課題內容和材料需要在實際工作中提煉總結，并以電子文檔和書面材料形式上報。例如，在查找農村10千伏線路跳閘率高的原因時，把員工分成10個小組開展調查，每人要在一周時間內至少匯報3條以上原因，共上報100余條。經過歸納整理，總結出主要原因有大客戶用電沖擊、柱上分支開關無保護、保護定值不匹配、惡劣天氣、樹障、外力破壞（斷桿、斷線）等幾個方面。在課題研究各個具體環節中，員工需要按照要求總結、梳理相關環節的數據并及時上報，有效提高了動手能力和歸納總結能力。

3.提高分析研判能力。課題所涉及問題的原因查找清楚后，接下來要做的是對原因進行分析梳理，找出造成問題存在的癥結，并制定解決問題的方案。為此，門樓任供電所先后三次組織召開分析研討會，讓員工各抒己見，發表對線路跳閘率高的原因、后果及對策的看法，確認出5條要因和3條非要因，由此提高了員工的分析研判能力。

4.提高解決問題能力。問題已查明，癥結已找到，按照課題研究方案要求，員工需要制定和完善應對措施，并精心實施，切實解決問題。為此，門樓任供電所將員工分成5個小組，針對5條要因分別制定相應的對策、目標，確定完成時間等，并分別進行具體實施。例如，針對樹障導致線路跳閘率高這一要因，制定定期巡線對策，以將樹障引起跳閘率降到30%以內為目標，利用春季植樹季節加強巡視，聯合有關執法部門清障；明確兩名員工成為執行責任人，確保在兩個月內完成清障工作。這樣一來，5條導致線路跳閘率高的要因全部得到順利解決，員工解決問題的能力得到明顯提升。

5.提高分工協作能力。在“降低農村10千伏線路跳閘率”課題研究過程中，門樓任供電所在注重充分調動每位員工發揮主觀能動性的基礎上，更加注重培養員工的分工協作意識，形成合力，進而提高班組戰斗力和凝聚力。在查找農村10千伏線路跳閘率高的原因過程中，門樓任供電所將員工分成了10個小組，每個小組先行匯總本小組發現的原因，再將10個小組上報原因綜合，在較短時間內完成了原因查找工作。在具體解決問題的過程中，該所將員工分成5個課題攻關小組，每個小組負責解決一條要因。大家在分工協作中提升了工作能力。

（四）將現場課題研究引入班組建設效果分析

1.現場課題研究效果。通過開展“降低農村10千伏線路跳閘率”課題研究，門樓任供電所在一定程度上解決了轄區內農村10千伏線路跳閘率高的問題。據統計（見表2），該所轄區在2010年4月至2011年3月這段時間內發生跳閘次數比2009年4月至2010年3月這段時間減少了13次，中斷供電時間減少了48小時30分鐘。經過統計每條線路跳閘時的負荷曲線，計算得出該所轄區10千伏線路平均負荷在1800千瓦左右，與開展課題研究前相比多供電87300千瓦時。按照每千瓦時0.2元的利潤計算，每年可為尉氏縣供電局增加經濟效益1.75萬元。

表2：農村10千伏線路跳閘變化圖

2.班組建設效果。門樓任供電所通過將現場課題研究引入班組建設，使課題研究過程變成了加強班組建設的過程，全所員工月平均學習時間提高到了96個小時；全所員工真正參與到發現問題、研究問題、解決問題的全過程中，動腦、動手、分析、研判等能力在不知不覺中得到提升；班組的向心力、凝聚力得到明顯增強，員工的團隊意識、大局意識、責任意識空前高漲。2010年，門樓任供電所被省政府糾風辦確定為群眾滿意基層站所評創先進單位。

（五）結論

將現場課題研究引入基層供電所班組建設，實現了經濟效益、社會效益雙提高，同時能有效解決提升基層供電所員工素質這一難題。實踐證明，將現場課題研究引入班組建設，是一條較為科學合理的班組建設新途徑，為創新班組建設方式方法、拓寬班組建設思路提供了啟示。