中小學校管理氣氛對教師公民行為影響的調查研究

吳 嬌

學校組織氣氛是指1所學校區別于另1所學校并影響其組織成員行為的一系列內部心理特征[1],它主要由學校管理、教學、學習和人際氣氛4個層面涵蓋,其中學校管理氣氛是學校組織氣氛的核心因素,它對整個學校組織氣氛起著主導作用,并以一種潛在的力量影響著組織成員的價值觀念和行為方式。學校組織氣氛可以科學測量并根據不同的維度劃分成不同的類型,對組織氣氛概念的回顧有利于我們對組織及組織氣氛的合理認識,從而有利于組織和其成員的發展,促進人與組織的匹配。

教師公民行為是指教師在非基本工作要求條件下,自發地所表現出的一種超越角色標準以外的主動、積極、正面、盡職、利他的行為[2]。這種行為不僅有益于其他教師或學生,更有助于學?？冃У奶岣?同時它對形成良好的校園文化,維護學校的人際和諧,增強教師對學校的認同和歸屬感以及提高學校的社會聲譽有著積極的作用。因此,教師公民行為受到教育界、心理學界的重視,引起一片研究熱潮。那么這種行為是否受到組織管理氣氛的影響,又受到怎樣的影響呢?

我國臺灣學者鄭耀男對中小學教師的組織公民行為的影響模式作了一定的探討,認為教師的情感交流、工作支持、獎勵公平、程序公平影響著教師組織公民行為。國外學者奧根也指出當工作者感受到滿足時,在其本身的知識或技能有限的情況下,最為經濟有效率回報組織的方式,就是實施組織公民行為,而非直接幫助組織提高績效。

然而綜觀國內外的研究,不難發現,對高校組織管理氣氛與教師工作績效、組織效能的相關研究不乏其人,卻較少有學者探討研究學校管理氣氛與教師組織公民行為的關系,更沒有進行定量分析,那么學校組織管理氣氛是否能夠成為教師組織公民行為的有效預測指標呢?在綜合國內外學者研究的基礎上,本人希望通過驗證性分析了解學校組織管理氣氛與教師公民行為間的關系。

1 對象與方法

1.1 對象 本調查采用隨機取樣的方法,從郴州市隨機抽取10所中小學,其中中學5所,小學5所,每個學校隨機抽取教師若干,共發放200份量表,收回有效量表186份,回收率93%。其中,男教師87人,女教師99人,平均年齡31.57歲,平均教齡13.23年。

1.2 測量工具 本研究采用潘孝富等學者基于我國情況自編的學校組織管理氣氛量表[3]和教師公民行為量表進行調查。兩個量表經效度信度考察,都具有較好的效度和信度,是行之有效的測驗工具,可以進行實證研究。

1.3 測量程序 主試是由本人及經過培訓的專職人員承擔,由主試在被抽取學校進行單獨測試,所有的被試全部是匿名的,要求按統一指導語獨自完成。測量數據采用SPSS軟件包進行處理,進行描述分析、相關分析。

2 結 果

綜合186份問卷的調查數據,將中小學管理氣氛和教師公民行為的調查數據用SPSS軟件包作統計分析,見表1。

表1 學校組織管理氣氛和教師公民行為的描述分析(n=186)

2.1 中小學管理氣氛現狀 學校管理氣氛總體狀況描述統計分析如表1顯示,民主作風的平均數為3.5035,標準差為0.79、制度健全的平均數為3.6423,標準差為0.82456、系統性平均數為3.6056,標準差為0.61188、關心體貼平均數為2.7676,標準差為0.87762、領導威信平均數為4.2887,標準差為0.55845、人際領導平均數為4.1000,標準差為0.47599。明顯可以看出被調查學校在管理氛圍6個維度中領導威信,人際領導氛圍平均數相對較高,標準差相對偏低,表明在這2個維度上各學校表現的比較一致,而關心體貼的平均值(xˉ=2.7676)是各維度中平均數最低的,顯示在所調查的學校中教師們普遍感受到欠缺關心體貼。

2.2 中小學教師公民行為現狀 對被試在教師公民行為量表各因子上得分平均數和標準差進行分析,結果見表1,其中利他行為、主動行為、利組織行為的平均數分別為4.1338、4.2817、1.1429,數據表明,被調查的教師在公民行為的3個維度中表現出最多的是主動行為,其次是利他行為,表現最不突出的是利組織行為。利他行為、主動行為、利組織行為各維度的標準差為0.55875、0.61093、0.46886,表明其中主動行為在各個學校表現相差較大。

2.3 中小學管理氣氛與教師公民行為的相關分析 對學校組織管理氣氛與教師公民行為做積差相關分析,見表2。

表2 學校組織管理氣氛與教師公民行為的相關(n=186,r)

表2表明:①學校組織管理氣氛與教師公民行為總體上呈顯著的正相關(r=0.599,P<0.001),但并不是管理氣氛的每個因子和教師公民行為都相關顯著,其中制度健全、管理系統性與教師公民行為的相關并不顯著;②從學校管理氣氛的每個維度來看,民主作風除與主動行為相關不顯著外,與其他公民行為因子都相關顯著。在一定程度上說,良好的民主作風易于誘發教師公民行為,特別是誘發利他行為和利組織行為;③但制度健全與教師公民行為相關不顯著,管理系統性也只與主動行為有顯著相關,這進一步表明公民行為是非工作角色內行為,若是工作角色內行為,則必然受到組織制度和管理的系統性影響;④關心體貼和人際領導與公民行為中利他行為、主動行為都相關非常顯著,這表明人文關懷、以人為本的管理有利于教師情愿做有利于他人和工作的事;⑤領導威信起到了利組織行為的作用,但對利他行為和主動行為的影響并不顯著。

3 討 論

本研究使用我國學者自編的學校組織管理氣氛調查量表和教師公民行為調查量表對湖南地區教師實施實地調查,對學校組織管理氣氛和教師公民行為的現狀及相關性進行分析,所得結論如下:①被調查學校在管理氛圍6個維度中領導威信,人際領導氛圍在各學校表現的比較一致,這與我國的文化背景和現行領導模式較符,在所調查的學校中教師們普遍感受到欠缺關心體貼。這與國內其他學者的調查結果比較吻合;②學校組織管理氣氛各個因子和教師公民行為中主動行為相關顯著,其中利他行為在領導威信和民主作風因子上不顯著外,與其他各個因子相關顯著。可以看出教師公民行為并不是與組織管理氣氛中各個因子均具有顯著關系,這就需要在實踐中區別對待;③在實際調查過程中,由于對學校榮譽和個人利益的考慮,使教師在面對有些問題時有所避諱,這也就很好地解釋了調查結果中與大眾公認的結論有違的地方,亦或是文化差異導致,如:國外學者研究認為學校的規章制度與組織公民行為也存在顯著的相關,教師的實際工作壓力和對壓力的感知,有導致組織公民行為消退的趨勢,而本研究結果顯示,利組織行為與制度健全、管理系統性、關心體貼、人際領導等因子相關并不顯著。

教師在非基本工作要求條件下,能自發地主動、積極、正面、盡職并產生利他行為,這種行為不僅有益于其他教師或學生,同時它對形成良好的校園文化,維護學校的人際和諧,增強教師對學校的認同和歸屬感都具有積極作用。根據本文分析結果顯示,教師所產生組織公民行為在很大程度上源自對管理工作各方面的感知和認同。因此,學?？蓮奶岣哳I導威信,實施人際領導,關心體貼教職員工,發揚民主作風,建立系統的管理制度著手改善學校管理氣氛,提升教師公民行為,營造一個和諧美好的校園心理氛圍。

[1]Hoy,Wayne K,Hoffman,et al.The organizational climate of middle schools:The development and test of the OCDQ-RM[J].Journal of Educational Administration,1996,34(1):43-44

[2]Smith,Organ,and Near,Organizational citizenship behavior:Its nature and antecedents[J].Journal of Applied Psychology,1983(4):653-663

[3]潘孝富,孫銀蓮.中學組織氣氛量表的編制[J].湖南師范大學教育科學學報.2002,1(4):123-126