企業員工培訓與獲取競爭優勢的研究

【摘要】現代社會人力資源管理在企業中的地位越發顯得重要，企業員工培訓是人力資源管理尤其關鍵的一項職能，以戰略性人力資源管理為導向的企業員工培訓可以幫助企業獲取競爭優勢，打造企業的核心競爭力，進而實現企業的戰略目標，使企業處于不敗之地。

【關鍵詞】人力資源管理 員工培訓 競爭優勢

一、引言

員工培訓作為開發人力資本的重要途徑，已經被眾多大型企業作為獲取核心競爭優勢的一大法寶，是企業競爭力的源泉。企業要想在市場競爭中立于不敗之地，必須重視員工培訓，提高員工素質，從戰略高度著手構建以提升企業核心能力和競爭優勢為導向的人力資源員工培訓體系。

二、員工培訓的含義、目的與意義

員工培訓是指組織為開展業務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，是企業適應新的要求，使員工更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。

（一）提高員工能力和素質，提升企業競爭力

員工培訓可以提高員工的整體能力和素質，這意味著企業整體實力的提高，企業的各種管理水平，運作效率也有了很大的改善，這就標志著企業的競爭力有了很大的提高。因此培訓可以說是提高企業員工素質的重要手段，是形成核心競爭力的重要渠道。

（二）提高員工的工作效率，改善員工的工作質量

培訓使員工掌握了更加準確的工作方法和更加嫻熟的工作技巧，使員工對工作本身產生興趣，這就有助于改善員工的工作質量。員工掌握的知識和技能多了，首先有利于自身工作效率的提高，其次還有助于各部門之間人員的有效配置，對部門的整體工作效率也有很大的幫助，在很大程度上提高了工作效率。

（三）降低企業成本，提高經濟效益

培訓提高了員工的工作質量和效率，就減少了其在工作中的錯誤，可以使員工在工作中減少勞動事故、工具損耗和原材料浪費等現象，并提高產品的合格率。從而降低了各種成本，在成本領先的情況下，企業就獲得了更多的效益，而且成本領先恰恰是企業獲取競爭優勢的一個重要途徑。

三、員工培訓與競爭優勢的關系

競爭優勢是指企業在某些方面相對于其他企業所擁有的更能帶來利潤或效益的優勢。在這方面，著名管理學家邁克爾?波特認為企業存在三種潛在的、能夠形成競爭優勢的一般性戰略，即成本領先戰略、差別化戰略和“聚焦’戰略。企業的員工培訓策略要適應于企業的競爭優勢戰略要求，因此不同的競爭優勢戰略相對應的員工培訓的內容和目的也會有所差別，但是員工培訓對企業更好的形成競爭優勢起著重要的作用。

（一）成本領先戰略

成本領先戰略是指企業通過降低從生產成本，以此獲取競爭優勢，從而打敗競爭對手。從這方面講，企業要定期對員工進行新技能和新知識的培訓，使員工能夠更加嫻熟、更加準確地掌握其所擔任職位所需的各種技能，這樣員工才能在保證產品質量的前提下提高工作效率，改善工作質量，進而降低生產成本，使企業獲取競爭優勢。

（二）差別化戰略

差別化戰略是提供與眾不同的產品和服務，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優勢的戰略。企業可以通過員工培訓來培養多樣化、與眾不同的、具有創新思維的員工，以適應企業的差別化戰略。

（三）聚焦戰略

集中型戰略即聚焦戰略，是指把經營戰略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務，這樣可以避免大而弱的分散投資局面，容易形成企業的核心競爭力。企業應幫助員工制定個人職業發展計劃，讓員工結合企業的需要確定發展目標，并為員工提供發展的平臺。企業只有擁有優秀的員工，才能獲得競爭優勢。

四、構建以獲取競爭優勢為導向的員工培訓體系

有效的培訓體系應當具備以下特征：

（一）有效的員工培訓體系以企業戰略為導向

企業只有根據自身戰略規劃，結合人力資源發展戰略，才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。企業應當重視員工培訓的戰略意義，制定戰略導向的完整的培訓計劃，開發適合本企業員工及其工作特點的培訓方法，幫助受訓員工使其受訓效果最大化。

（二）有效的員工培訓體系著眼于企業核心需求

有效的培訓體系是深度發掘企業的核心需求，根據企業的戰略發展目標預測對于人力資本的需求，提前為企業需求做好人才的培養和儲備。

（三）有效的員工培訓體系是深層次、全方位的

員工培訓應當根據職位和工作任務的不同，開展不同的培訓課程和培訓方法，針對具體的條件采用多種培訓方式，針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。構建多渠道、多層次的培訓體系，讓全體員工都參與和分享培訓成果的效果，使培訓方法和內容更加適合被培訓者。

（四）有效的員工培訓體系會向員工提供自我發展的空間

馬斯洛的需要層次理論認為人最高層次的需求是自我實現的需求，而企業提供的針對員工自身的技能和知識的培訓正是員工自我實現需求的滿足。有效的培訓體系使員工通過參加培訓實現自我的發展，獲取個人的成就。

五、結論

企業的生存和發展關鍵因素有三個：深受顧客滿意的優質產品，最優秀的工作人員，良好的企業形象。通過員工培訓，使員工的知識和技能得到極大地提高，才能為企業生產出令顧客滿意的優質產品，進而在公眾心中形成良好的企業形象。員工也因為受到良好的培訓，使自身得到很大的提高，工作業績也相應的提高，對企業形成忠誠度，企業因此而能夠留住大量的優秀人才，使員工培訓富有成效，這就是企業獲取競爭優勢的重要途徑。

參考文獻

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作者簡介：孫玨（1989-），男，漢族，河南許昌人，蘭州商學院工商管理學院碩士研究生，研究方向：人力資源管理。

（責任編輯：劉影）