電子商務對物流管理的影響與對策分析

【摘要】文章首先論述了電子商務環境下物流管理的發展現狀，再具體探析電子商務對物流管理的影響，并提出了相應的對策。

【關鍵詞】電子商務 物流管理 影響 對策

一、電子商務環境下的物流管理現狀

電子商務是一種新型的商品交易模式，在交易的過程中涉及到了商流、資金流、信息流以及物流等方面；其中前三者可以通過網絡方式實現，而物流多以物理方式來運作。從宏觀上講，物流是電子商務的重要組成部分，且兩者在整體運作的過程中通過虛實對應實現了商務運作。

隨著網絡經濟的發展，電子商務逐步呈現信息化及電子化的發展趨勢，而物流能力相對來說較為滯后。由于傳統的物流管理模式過于單一，已無法適應電子商務模式發展的需要。當前物流管理的問題主要體現在以下四個方面：一是物流配送服務系統本身不完善，尤其是交易時間難以準確把握；二是物流的信息系統較為滯后，物流技術和硬件設施相對落后制約了物流管理的發展；三是物流的信息技術水平較低，尤其是第三方物流的互聯網復雜，信息收集、儲存以及處理的能力還較為滯后；四是物理管理分散，難以達到社會化標準的服務水平。

二、電子商務對物流管理的影響

從宏觀角度看，電子商務的發展使物流業在產業中的地位得到強化提升，根據現代物流的發展到想看，物流業的發展不僅減少了企業成本而增加了利潤，更提高了企業的綜合競爭能力；具體而言，電子商務影響著物流產業鏈的管理、物流管理模式、物流作業以及物流功能的發展。

電子商務環境下的物流業促進了商品流通實體化、信息化，從而導致產業重組，在新的產業鏈中物流業的地位得到強化，產業鏈的管理也有了較大的變化。物流供應鏈流程精簡化，流通時間大大縮短，也降低了流通成本；同時改變了傳統脫節式的供銷模式，由推動式改為拉動式，實現供銷一體化以及銷售的零庫存。

第三方物流是現代物流業的主要組織形式，較好地促進了電子商務環境下跨時區物流的突破性發展，從而推動了電子商務B2C和B2B的頻繁交易。物流的重組也促進了第三方物流的發展，而第三方物流公司能提供一票到底、門到門的服務，從而大大簡化交易，減少了貨物周轉環節，并降低物流費用。

物流作業的管理是物流管理的重要內容，電子商務環境下物流作業，尤其是采購和配送作業，流程更為簡化，成本也大大降低。傳統的采購業是較為復雜繁瑣的工作，電子商務通過網絡減少了很多作業流程和費用，如信息傳遞、勞務印刷以及郵寄費用。電子商務時代的配送業主要為B2C提供物流支持，配送中心成為商品社會化的中轉站，為企業商品零庫存提供了較高的可能性；同時配送中心有機結合商流、信息流和物流，使得運作更為靈活暢通、高質高效。

物流功能環節的管理內容主要有物流網絡、運輸和信息的管理。電子商務的發展極大地促進了物流網絡的信息化，良好的計算機通信網絡為物流配送系統提供了良好的外部組織環境。電子商務環境下的實體物流網絡相對集中，配送與JIT業務的發展使部分企業實現了零庫存生產，隨著物流業的規模化發展，工廠和商場也將會實現零庫存；以具備集貨、分貨、集散和流通加工等綜合功能的配送中心作為物流銜接點，促進了中央倉庫-配送中心-末端運輸的商務交流，更促進了商品的快速流通。特別地城市綜合物流中心實現了配送業務的集中化、公用化和社會化；企業聯盟多式聯運提供了一票到底、門到門的服務方式，成為物流運輸的首選。物流信息流由過去的閉環管理轉變為開環管理，以顧客服務為中心的供應鏈管理集成了產品生產、采購、庫存、運輸配送、產品銷售等功能環節，電子商務使其信息化發展，使得物流信息快速流動、交換和共享。電子商務環境下信息模塊功能發生了較大變化，采購范圍全球化、產品目錄化，運輸簡短化、效益化，庫存管理的及時而準確，信息共享使得發貨由公司中央倉庫統籌規劃，促進了交易過程電子化。

三、電子商務環境下的物流管理對策分析

目前，國內電子商務主要運營模式分為B2C與B2B兩類，而不同環境下的物流管理對象和策略也有所不同。

首先B2C是企業與消費者間的交易，其物流配送多由第三方物流提供支持，交易額相對較少，但流通范圍較廣。然而處于起步階段的B2C模式，還存在著標準、信用、法規、安全、物流、支付等發展障礙源，且“時間和成本”創新理念也為成型，委托代理機制制約了其發展，第三方物流流程再造使其發展相對滯后。物流作為其必不可少的環節，在新型電子商務環境下物流管理也有了突破性的發展，主要體現在第三方物流的委托代理機制創新，物流和集成信息流貫穿整個經濟活動的過程物流突破區域性的限制，達到全球物流一體化等方面。

B2B模式的應用領域相對廣泛，當然這種交易模式仍存在諸多不足，如信用危機、產品交易虛擬化、供應鏈過長、賣方利益保護不足。為了使買賣雙方受益，我們亟需進行物流管理模式的創新，其主要的創新策略有：一是通過構建電子商務平臺，在站點上發布交易信息并收集客戶需求使企業與供應商、購買商建立廣泛的網絡聯系，逐步實現EDI“無紙貿易”、網上訂單、網上交易、電子支付等現代化管理手段；二是通過物流決策和運營過程的優化來降低物流成本從而優化企業物流網絡體系，獲得更高的投資回報率；三是建立精細化的物流中心和物流配送體系以適應B2B的發展；四是通過信息技術引入具有專業化、規模化和信息化優勢的第四方物流，實現物流管理模式創新。

結語:電子商務在很大程度上促進了物流管理的發展，雖然目前還不夠成熟，但只要不斷的改革與創新，將會獲得更具突破性的進步。

參考文獻

[1] 劉中， 諶海霞， 杜榮華.電子商務與物流[M].人民交通出版社，2003.

[2] 季輝.現代物流管理[M].四川：四川科學技術出版社，2003.

作者簡介：鐘洪發（1984-），男，四川宜賓，四川宜賓職業技術學院，管理學學士，助教，研究方向：物流管理。

（責任編輯：唐榮波）