
“每年的五六月都是湖南華洋世紀校園招聘的黃金時期,盡管之前有一批大學生在這里實習,但真正要進入華洋世紀工作,招聘的每一項也不能省略。”擁有十二年人力資源管理經驗的華洋世紀HR倪敏,指著車間里正埋頭苦干的年輕面孔介紹道。
作為湖南最早、最大的進口汽車銷售企業華洋世紀。目前,它已擁有一汽大眾、一汽奧迪、東風日產、上海通用別克、上海通用雪佛蘭和東風標致六大品牌,在長株潭、寧鄉、瀏陽和山東煙臺設立了12家廠家授權的銷售服務中心,因此對人才需求量比較大,加上汽車行業人才流動量大的特性,校園招聘與社會招聘是華洋世紀招聘人才最主要的方式。
心理測評是面試的必要環節
“我們企業對銷售類崗位偏愛應屆畢業生,因為認為他們就像一張白紙,可塑性強,對工作富有激情。”通過簡歷的篩選,第二輪是面試環節由倪敏負責。
面試第一道環節,就是接受心理測評。倪敏會給每位應聘者發放一張20-40道心理試題的試卷,要求在3-5分鐘內根據自己的第一感覺作答。“心理測評能夠側面幫助HR更了解應聘者價值觀取向,以及心理傾向等方面。我們試題既不刁鉆,也不生僻,就是年輕人玩的心理測試。”倪敏列舉了幾道試題:
1.“與陌生人打交道,你感到很不容易”
2.“對問題,你喜歡刨根問底”
3.“你很在意別人對你的看法”
4.“對于別人的請求,你總是樂于幫助”
回答“是”,計兩分;“不確定”,計一分;“不是”,計零分。
“根據分數的高低,判斷應聘者的性格是外向型還是內向型,銷售類崗位對專業、經驗無要求,但偏向于個人形象氣質佳,性格外向的應聘者。”但心理測評只能作為參考。
面試的第二道環節,提問。倪敏提的問題大多為:“為什么選擇華洋世紀”“說說你的優缺點”“你怎么看待汽車行業的發展方向”等,通過這輪面試,倪敏對應聘者的談吐、閱歷以及思維方式有了基本的了解。
銷售員工轉正后,工資最高達一兩萬,還能享受員工購車減免5000元-20000元的福利
試用期才是真正考察應聘人員的全面素質的關鍵。”在倪敏的法則里,把人才合理配置,讓他們發揮最大的效益是最能體現HR功力的事。
進入試用期后,華洋世紀會對新進銷售員工就企業文化、崗位職責,銷售技巧等方面進行集中培訓。“銷售人員是汽車企業的前鋒,銷售技巧是培訓的重頭課,怎樣開場白才能吸引客戶;如何營造輕松的氛圍了解客戶的實際需求等”。
試用期內,銷售員工工資在1200元-1500元不等,沒有提成。轉正后,業績突出的銷售專家,每月工資高達一兩萬,還有五險一金、員工購車減免5000元-20000元的福利。
職業責任感比業績更重要
有段時間,倪敏經常早上收到一位王牌銷售專家的請假短信,“今天我生病了,想請假”“家里的水管爆了,我需要在家修水管”“昨晚同學聚會,我喝醉了”等,倪敏多次找這位員工談話,希望他能遵守企業的規章制度,按時上班,但他絲毫沒有放在心上。最后,他覺得無顏面對團隊,辭職離開了。
“如果你以為只要業績為王,就能我行我素,那就錯了。企業的正常運轉,需要員工的恪盡職守。如果你沒有職業責任感,我們團隊也容不下你!”倪敏強調,華洋世紀一流的服務是企業全體員工共同提供的,任何人都沒有特殊權利,就連董事長都得按規章制度執行。
華洋世紀不喜歡的三類簡歷
1.“打一槍換一個地方”型,這類簡歷大多擁有豐富的跳槽經歷,他們找不到企業歸屬感,找不到工作的樂趣,企業對于他們來說,只是跳板。
2.“花里胡哨”型,這類厚厚的簡歷包括個人寫真集,名人名言集等無關資料,讓HR沒有閱讀的欲望,建議這份簡歷投往廣告公司。
3.“一份多投”型,應聘銷售人員與土木工程師的簡歷如出一轍,HR無法從簡歷中了解這位應聘者真正的優勢。