淺議團(tuán)體培訓(xùn)中的培訓(xùn)師

摘 要:與其他各類教育活動相比，團(tuán)體培訓(xùn)有自己鮮明的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)，構(gòu)成了對團(tuán)體培訓(xùn)培訓(xùn)師的約束因素。要很好地完成團(tuán)體培訓(xùn)的工作，培訓(xùn)師必須根據(jù)團(tuán)體培訓(xùn)的特點(diǎn)，提高自己的培訓(xùn)能力，設(shè)計自己的教育活動。

關(guān)鍵詞:團(tuán)體培訓(xùn) 首都職工素質(zhì)教育工程 培訓(xùn)師

中圖分類號:G4文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3791(2012)06(c)-0248-02

教育，《現(xiàn)代漢語詞典》給定的義項(xiàng)之一，是“培養(yǎng)新生一代準(zhǔn)備從事社會生活的整個過程，主要是指學(xué)校對兒童、少年、青年進(jìn)行培養(yǎng)的過程”，特指學(xué)校教育，以獲得學(xué)歷為完成的標(biāo)志;而培訓(xùn)，則被解釋為“培養(yǎng)和訓(xùn)練(技術(shù)工人、專業(yè)干部等)”。本文不擬對教育與培訓(xùn)進(jìn)行精準(zhǔn)的定義，也不準(zhǔn)備探討教育與培訓(xùn)的邏輯關(guān)系，只是為了行文方便，用學(xué)歷教育和短期培訓(xùn)來區(qū)別教育與培訓(xùn);從事學(xué)歷教育的教育者，文中稱為教師;從事短期培訓(xùn)的教育者，就名之曰培訓(xùn)師了。

對教育活動中教師的研究，古今中外，已經(jīng)有很多理論了;而對培訓(xùn)師的關(guān)注和研究卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然隨著我國的社會轉(zhuǎn)型，隨著信息時代的到來，終身學(xué)習(xí)的觀念越來越深入人心，培訓(xùn)的重要性越來越被社會組織和個人認(rèn)識，培訓(xùn)的支出也被從福利列支轉(zhuǎn)為成本列支，但對培訓(xùn)師的研究的文章還不多，檢索到的文章，多以技巧交流為主。究其原因，恐怕與多數(shù)培訓(xùn)師由教師轉(zhuǎn)行而來有關(guān)，而教育和培訓(xùn)的相似的教學(xué)形式，使人們得出了好教師等于合格培訓(xùn)師的結(jié)論。

事實(shí)恰恰證明，這個結(jié)論是不符合實(shí)際情況的。

1 問題的提出

團(tuán)體培訓(xùn)，特指各類社會組織，從組織自身的特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，根據(jù)組織目標(biāo)，以組織成員為對象而“量身定制”的專門培訓(xùn)，以期提高組織成員的基本素質(zhì)、專業(yè)能力和相關(guān)技能，又稱組織內(nèi)訓(xùn)。很明顯，團(tuán)體培訓(xùn)與以獲得學(xué)歷為目標(biāo)的傳統(tǒng)學(xué)校教育不同，與培訓(xùn)界所說的以一般社會公眾為對象的公開課也不同。從這個意義上說，首都職工素質(zhì)教育工程就屬于團(tuán)體培訓(xùn)。

教育研究者曾經(jīng)提出過素質(zhì)教育與應(yīng)試教育的概念。這里借用這兩種“對立”概念的表述，首都職工素質(zhì)教育工程，以提高首都職工素質(zhì)為基本出發(fā)點(diǎn)，從課程設(shè)計、課程推廣，到課程講授、課程考核，凸顯“素質(zhì)教育”，幾乎沒有預(yù)設(shè)任何應(yīng)試目標(biāo)。從這個意義上說，首都職工素質(zhì)教育工程真正體現(xiàn)了教育的本質(zhì)，為職工“準(zhǔn)備從事社會生活”服務(wù)。

首都職工素質(zhì)教育工程以中央及北京廣播電視大學(xué)為操作平臺，利用電大既有的課程資源、教師資源和機(jī)構(gòu)資源，很快推廣到全市各個區(qū)縣，取得了很大成績。但是我們必須承認(rèn)，廣播電視大學(xué)承擔(dān)的主要任務(wù)是成人高等學(xué)歷教育。目前學(xué)歷教育中，應(yīng)試的比重還很大，實(shí)際教育過程中的各個教育教學(xué)要素，均以學(xué)生獲得學(xué)歷為直接可見目標(biāo)。利用學(xué)歷教育的平臺，完成非學(xué)歷教育的任務(wù)，這種差異，對大部分習(xí)慣了學(xué)歷教育的教師，提出了十分艱巨的任務(wù)。實(shí)踐中，擔(dān)任職工素質(zhì)教育工程課程的教師，只有完成了從教師到培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)型，才能在授課中，達(dá)到為職工“準(zhǔn)備從事社會生活”服務(wù)的目標(biāo)。

2 學(xué)歷教育與團(tuán)體培訓(xùn)的區(qū)別

2.1 目標(biāo)不同

學(xué)歷教育的目標(biāo)是完成受教育者的職業(yè)準(zhǔn)備與社會準(zhǔn)備，重視培養(yǎng)和提高受教育者的綜合素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)觀念的導(dǎo)入，知識的掌握，科學(xué)思想方法的培養(yǎng)，是受教育者社會化的重要途徑。

團(tuán)體培訓(xùn)雖然也以提高受教育者的綜合素質(zhì)為最終目標(biāo)，但大多以提高組織成員的某一方面的能力為培訓(xùn)當(dāng)期目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)技能的獲取。即便是提高綜合素質(zhì)，也更多地表現(xiàn)為“寓教育于教學(xué)之中”。

2.2 完成周期不同

學(xué)歷教育完成的時間長，教師與學(xué)生可以充分的磨合，這種磨合對教師的教育教學(xué)活動有很大的意義，為教師調(diào)整教育教學(xué)方法提供了很好的條件。

團(tuán)體培訓(xùn)多是一過性的，周期短，見效快，培訓(xùn)師很少調(diào)整的余地。要求培訓(xùn)師需要在短時間內(nèi)與學(xué)員達(dá)成共識，磨合成功。一旦失誤，很難有挽回的機(jī)會。

2.3 內(nèi)容范圍不同

學(xué)歷教育既然是“培養(yǎng)新生一代準(zhǔn)備從事社會生活”，內(nèi)容自然包括基礎(chǔ)知識(義務(wù)教育)和專業(yè)知識(高等教育)。

團(tuán)體培訓(xùn)的范圍就廣泛得多。首都職工素質(zhì)教育工程建立的職工素質(zhì)教育體系中，涵蓋了通用能力培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)，主題教育，重點(diǎn)群體培訓(xùn)，職工文化素養(yǎng)提升等專題，各專題都包括了大量短期培訓(xùn)課程，幾乎覆蓋了涉及職工素質(zhì)的所有方面。

2.4 知識結(jié)構(gòu)不同

學(xué)歷教育要提供一門課程的相對完整的理論框架，合乎邏輯的知識鏈條，還要考慮到本專業(yè)不同課程在專業(yè)體系內(nèi)的地位與作用。教學(xué)過程中，要介紹課程的一般理論，“四平八穩(wěn)”，中規(guī)中矩。

團(tuán)體培訓(xùn)要求突出能力要素，對知識體系的完整性的關(guān)注程度相對低一些。教學(xué)主要內(nèi)容不是一般理論，而是充滿了個性化與針對性的活生生的內(nèi)容。

2.5 教學(xué)形式不同

目前學(xué)歷教育仍然基本采用課堂教學(xué)方式，信息基本上是單向傳播，教師講，學(xué)生聽。

團(tuán)體培訓(xùn)的形式呈多樣化特點(diǎn)，除了課堂教學(xué)，還有現(xiàn)場實(shí)踐，情景模擬，討論辯論等方式，尤其注重互動式參與。

2.6 教學(xué)過程中價值取向不同

學(xué)歷教育中，尤其是高等學(xué)歷教育中，教師應(yīng)該盡量價值中立，提供充分的資源，引導(dǎo)學(xué)生理性地從材料中得出自己的結(jié)論，從而培養(yǎng)學(xué)生的思考能力，提高學(xué)生的思考水平，樹立科學(xué)思想方法。

團(tuán)體培訓(xùn)中的培訓(xùn)師則更需化身為教練，成為某種程度上“真理的化身”，將相關(guān)技能技巧傳授給學(xué)生。

2.7 學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不同

目前的學(xué)歷教育中，義務(wù)教育本質(zhì)上屬于強(qiáng)制性教育，學(xué)生的同質(zhì)性比較高，國家依靠法律法規(guī)對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行約束;高等教育雖屬自覺性教育，學(xué)生的異質(zhì)性增加，不同學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)條件差異開始出現(xiàn)并漸漸加大，但即便如此，由于學(xué)生年齡相差不大，閱歷大多類似，目的相對趨同。

團(tuán)體培訓(xùn)，屬于半強(qiáng)制的學(xué)習(xí)，以組織成員為服務(wù)對象，學(xué)生學(xué)習(xí)目的多元化表現(xiàn)得十分充分。調(diào)查證明，即使是聽同一門課，也有不同的目標(biāo)，學(xué)習(xí)知識、提高能力、上級安排、聽課休閑，五花八門，不一而足。

3 對培訓(xùn)師的要求

根據(jù)上述團(tuán)體培訓(xùn)的特點(diǎn)，對培訓(xùn)師要求如下。

3.1 較強(qiáng)的調(diào)查研究能力

培訓(xùn)的針對性特點(diǎn)，要求培訓(xùn)師要設(shè)計個性化的課程。而課程個性化的前提，就是充分的調(diào)查研究。除了盡可能廣泛地搜集相關(guān)信息外，培訓(xùn)師還應(yīng)保持對信息的敏感，能夠?qū)Σ煌男畔⑦M(jìn)行系統(tǒng)的深入分析，在分析的基礎(chǔ)上，掌握培訓(xùn)對象的真實(shí)背景和個性要求。從某種意義上來說，調(diào)研是培訓(xùn)成功的最重要的基石。即便是通用管理能力中的同一門課程，不同的培訓(xùn)對象對培訓(xùn)的的要求也是不一樣的。

3.2 對專業(yè)課程邏輯化切割的能力

所謂邏輯化切割，是指將完整的學(xué)歷課程刪繁就簡，將欲講授的知識單元從整體課程中剝離出來，但仍保持該單元知識的科學(xué)性、完整性和邏輯性，以適應(yīng)培訓(xùn)的周期。

這需要培訓(xùn)師真正把握課程體系的本質(zhì)，把握課程不同部分在課程體系中的地位與作用，把握課程各部分內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。對課程的內(nèi)涵和外延都必須有清晰而深刻的理解。首都職工素質(zhì)教育工程中的《個人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理》，就是對中央廣播電視大學(xué)同名學(xué)歷課程的切割，教材由六十萬字縮減到二十萬字，教師講課時仍然要對教材二次切割，針對不同的教學(xué)對象調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

3.3 獨(dú)到的見解

學(xué)歷教育作為“生活的準(zhǔn)備”，講授的是“通用知識”，即被多數(shù)人認(rèn)可的知識。而培訓(xùn)則不同，沒有對知識的獨(dú)到的見解，很難滿足學(xué)生的需要。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使知識共享開始成為現(xiàn)實(shí)，一般的學(xué)習(xí)通過互聯(lián)網(wǎng)即可很容易地完成。培訓(xùn)師需要對相關(guān)知識有自己獨(dú)到的見解，才能為學(xué)生提供有意義的內(nèi)容。當(dāng)然，獨(dú)到的見解并不是故意標(biāo)新立異，而是憑借培訓(xùn)師的出色的思維與講授，見人之所未見，言人之所為言，通過邏輯分析，讓學(xué)生聽后恍然大悟，產(chǎn)生“真是那么回事兒”的感覺。

這就需要培訓(xùn)師有較強(qiáng)的思維能力和學(xué)習(xí)能力，使“學(xué)習(xí)化生活”成為常態(tài)，不斷更新觀念，提高自己的理論修養(yǎng)和知識水平。

3.4 豐富的知識

學(xué)生學(xué)習(xí)目的的多元化和培訓(xùn)的短周期、一過性特點(diǎn)，使培訓(xùn)過程中“抓住”學(xué)生成為培訓(xùn)成功的重要環(huán)節(jié)。作為教育服務(wù)的提供者，培訓(xùn)師有義務(wù)使學(xué)生經(jīng)歷愉快的培訓(xùn)過程，而豐富的知識和對知識的融會貫通的表達(dá)，可以使培訓(xùn)生動起來，是“抓住”學(xué)生的有效手段。

實(shí)踐知識尤其重要。缺乏實(shí)踐，意味著缺乏支持觀點(diǎn)的基礎(chǔ)，說服力會受到很大影響。而這恰恰是許多教師出身的培訓(xùn)師的最大弱點(diǎn)。讀萬卷書之外，還要行萬里路，就說明實(shí)踐知識的重要。培訓(xùn)師要有意識地利用一切機(jī)會增加自己的實(shí)踐經(jīng)歷。

3.5 較強(qiáng)的控場與應(yīng)變能力

培訓(xùn)師要進(jìn)行的不是傳統(tǒng)的系統(tǒng)課堂教學(xué)，而是短期內(nèi)甚至一兩個小時內(nèi)的授課;培訓(xùn)師面對的不是同質(zhì)化高的學(xué)生，而是異質(zhì)化明顯的不同對象。教學(xué)過程中，任何事情都可能發(fā)生。培訓(xùn)師在對教學(xué)過程進(jìn)行一般設(shè)計的同時，必須對可能的突發(fā)事件準(zhǔn)備處理預(yù)案。

培訓(xùn)師控場和應(yīng)變能力，既與心理素質(zhì)有關(guān)，也受思維流暢程度影響，和知識儲備、師生關(guān)系、外部環(huán)境等因素都互相影響。

首都職工素質(zhì)教育工程為教師提供了廣闊的工作平臺。習(xí)慣了學(xué)歷教育的教師，應(yīng)該迅速完成從教師向培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)化，才能很好地適應(yīng)團(tuán)體培訓(xùn)的社會需要。

參考文獻(xiàn)

[1] 北京市總工會關(guān)于推進(jìn)首都職工素質(zhì)建設(shè)工程的實(shí)施方案.2004.