陪伴重質(zhì)不重量 現(xiàn)在是「閨女時(shí)間」

作為中百集團(tuán)副總經(jīng)理和武漢中百連鎖倉儲超市有限公司總經(jīng)理，程軍曾經(jīng)以中國零售業(yè)史上惟一的人選，獲得CCTV經(jīng)濟(jì)年度人物提名獎(jiǎng)。他被稱為“超市王”，開創(chuàng)的民諺式管理方式以及獨(dú)特的超市經(jīng)營理念，一直是業(yè)界學(xué)習(xí)的榜樣。

經(jīng)營企業(yè)如此忙碌，如何能有更多的時(shí)間照顧家庭呢？程軍認(rèn)為，兩者之間很難兩全。任何企業(yè)家都不可能把太多的時(shí)間花在“老婆孩子熱炕頭”上，惟一的途徑是：教育孩子的時(shí)間不在長短，重在質(zhì)量。

關(guān)鍵時(shí)刻必須出現(xiàn)

程軍的女兒現(xiàn)在在美國，說起寶貝女兒，他眼里飽含父愛的溫柔與慈祥。在他眼中，女兒活潑外向，十幾歲就一個(gè)人孤身遠(yuǎn)赴美國留學(xué)，身上很有些“將門出虎女”的風(fēng)范。

說起對女兒的教育，他自認(rèn)為愧疚很多。“自古有一句話：忠孝難以兩全。一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，報(bào)效國家，有時(shí)確實(shí)要犧牲小家。所以有人可以做一個(gè)好父親，但不一定能做一個(gè)好企業(yè)家；有人可以成為一個(gè)杰出企業(yè)家，但卻不一定能成為一個(gè)好父親。”

兩者之間難道沒有兼容的辦法嗎？

程軍覺得陪孩子成長，重要的不在時(shí)間長短，而在陪護(hù)的質(zhì)量上。他沒有太多的時(shí)間陪著孩子，但在女兒的人生關(guān)鍵時(shí)期——比如小升初，初升高，高中畢業(yè)后去國外留學(xué)等時(shí)期——他一定會出現(xiàn)在女兒身邊，給女兒以堅(jiān)定的支持和幫助。

記得初中畢業(yè)后，女兒想出國留學(xué)，但也有些顧慮，一方面擔(dān)心會給父母造成太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；另一方面也擔(dān)心一個(gè)人出國后，父母都不在身邊的異鄉(xiāng)生活。當(dāng)女兒猶豫時(shí)，程軍告訴女兒：“爸爸雖然掙錢很辛苦，每一分錢都靠自己努力打拼換來，但為了你的前途，爸爸愿意這樣做。至于你一個(gè)人出國后的生活，爸爸相信你能自立自強(qiáng)。”

也正是有了父親的堅(jiān)定支持，女兒才遠(yuǎn)赴重洋去了美國。

女兒小時(shí)候，程軍就學(xué)會把自己的時(shí)間分為幾部分：周一到周六努力工作，周末或女兒生日陪陪女兒。用他的話說“現(xiàn)在是閨女時(shí)間”。

這一點(diǎn)，在管理企業(yè)上，程軍也有許多感悟。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可能成天泡在辦公室里，但管理效率卻不高；有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可能出現(xiàn)在辦公室的時(shí)間很少，但管理效率卻很明顯——員工離開他，照樣嚴(yán)謹(jǐn)工作。程軍認(rèn)為這就是管理企業(yè)如同陪伴子女，不僅在乎時(shí)間，關(guān)鍵還在于質(zhì)量。

所謂的質(zhì)量就是必須保持專注力，“在那段時(shí)間里，最好不要一心二用，無論是員工還是子女，都能夠感覺你真誠、用心地在幫助他們。這樣，一句話、一個(gè)眼神勝過千言萬語毫無沖擊力的廢話。”

自立，永遠(yuǎn)從頭開始

程軍對女兒的教育，核心理念就是強(qiáng)調(diào)自立。

十多年前，家世偶爾被媒體報(bào)道——程軍的曾祖母程樂瑞芳就是原南京金陵女子學(xué)院的校監(jiān)。在南京大屠殺期間，曾祖母所寫的日記成為揭露那段歷史最有力的證據(jù)之一。有一段時(shí)間，媒體紛紛來采訪報(bào)道，女兒在學(xué)校也成了名人，回到家里腳步都有些輕飄飄的。

程軍感覺到女兒變化的苗頭，便叫住女兒：“太祖母的光榮不代表你的光榮，后代不能躺在先祖的功勞簿上過日子。恰恰相反，一切要從頭開始，要把這種光榮當(dāng)成動力，時(shí)時(shí)鞭策自己。”

女兒當(dāng)時(shí)雖然不太能理解他話中的全部深意，但卻從那時(shí)開始理解這個(gè)家雖然根深葉茂，但是自己的生活還得靠自己。

自立貫穿于程軍對女兒所有的教育之中。他特別不希望女兒完全依賴父輩生活。

女兒學(xué)的是酒店管理，程軍經(jīng)常告誡女兒：“將來工作最重要的還是靠自己。爸爸可以負(fù)擔(dān)你的留學(xué)費(fèi)用，將你撫養(yǎng)成人，但卻不能包辦你的一生。未來要靠你白手起家，如果你不奮斗，很可能會大浪淘沙被淘汰。”

看慣了太多富二代因?yàn)樘稍诩易骞谏献罱K胸?zé)o大志的故事，程軍常引以為戒。

他喜歡曾國藩家書，一百多年前曾國藩教育后代的格言名句常常被他默誦。比如“受非分之情，恐辦非分之事”；“勤于邦，儉于家，言忠信，行篤敬”；“先靜之，再思之，五六分把握即做之”等等。他覺得，“修身、養(yǎng)性、齊家”等良好的道德品性，真誠至善的做人理念，才是留給后代的無價(jià)之寶，而不是萬貫家財(cái)。

一切從零開始，要充滿危機(jī)感——這不僅是程軍對女兒的教育理念，也常被他引用到企業(yè)管理和員工思想熏陶上。

這些年來，中百雖然快速發(fā)展，但在程軍看來，在變化的時(shí)代中始終要有危機(jī)意識。所以，有些老員工面對集團(tuán)的驕人成績產(chǎn)生懈怠自滿的情緒時(shí)，程軍總是告誡他們：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。過去成績只能代表過去，每一天都要有重新開始的危機(jī)感。人不能躺在過去的功勞簿上，否則，坐吃山空，喪失奮斗動力，最終一定會被別人超越。”

孩子讓我知道對待員工要迂回一點(diǎn)

程軍回憶自己起初管教女兒時(shí)，都是權(quán)威式的。那時(shí)，遇到看不慣女兒的表現(xiàn)，回家肯定板著臉開始訓(xùn)女兒。其實(shí)板著臉也不是他刻意為之，反正在單位里也都是板著臉，所以回到家接著做“總經(jīng)理”就是。

一來二去，女兒對他有些畏懼。

程軍威權(quán)式管教的結(jié)果就是，女兒表面很聽話，但和他之間心理上總有一些隔膜感，甚至有些生疏。女兒不愛和他交流內(nèi)心感受，而他一直戴著威嚴(yán)面具和女兒交流，自己也覺得累得慌。

有次女兒干脆提意見：老爸，你這樣威嚴(yán)，我受不了。

他開始反省威嚴(yán)與做父親之間的關(guān)系。心想，難道自己不能換一種形象和方式與女兒相處嗎？難道做父親就一定要板著臉，一定要鋼鐵般嚴(yán)峻而不近情理嗎？自己是不是把在辦公室里的總經(jīng)理角色也帶回家里來“發(fā)號施令”？后來，他在下班回家前，總提醒自己：快到家了，我不再是一個(gè)總經(jīng)理角色了，我應(yīng)該是一個(gè)溫柔慈祥的父親了，必須轉(zhuǎn)換角色。

女兒覺得父親變了，變得慈愛溫柔了許多。兩個(gè)人成了好朋友，女兒有什么心事也敢和父親說了。

前些年，女兒談了一個(gè)美國男友。開始這段戀愛時(shí)，女兒主動把自己的困惑等最新情況告訴老爸，老爸也給女兒出謀劃策。他告訴女兒：“我相信你的判斷和眼光，重要的是你一定要覺得快樂；其次是要找一個(gè)正直、有愛心、善良的人。”

在和女兒這種從威權(quán)化到人性化的相處轉(zhuǎn)變過程中，程軍也開始學(xué)習(xí)在企業(yè)管理中注重自己人性化和威嚴(yán)并舉。在他看來，就像教育女兒一樣，有時(shí)須轉(zhuǎn)換角色，設(shè)身處地替別人考慮，換一種別人能夠接受的方式去影響他們。

中百倉儲的許多員工都來自農(nóng)村，最開始，一味的講大道理，員工不愛聽，也聽不進(jìn)去。而一味訓(xùn)話的結(jié)果是，有些員工即使表面聽了，但背地里照舊我行我素。怎樣做才能讓他們更容易自然地接受自己的管理理念呢？

程軍因此創(chuàng)造了許多朗朗上口的管理口決。比如在給理貨員的要求中，程軍寫道：“善待你的顧客，他會下次再來；善待你的商品，它會一去不復(fù)返”、“缺貨是我的恥辱、倉庫是萬惡之源”、“凡事一認(rèn)真，事業(yè)就會出彩，工作就會出色”……類似這樣的標(biāo)語在中百到處可見，它把枯燥并貌似威嚴(yán)的管理人性化和平民化，員工就在這樣的環(huán)境里自然而然地接受了教導(dǎo)。

就此，程軍感恩女兒帶給自己太多，女兒的成長宛如讓他經(jīng)歷了第二次人生。有時(shí)他覺得做父親和當(dāng)總經(jīng)理之間并沒有矛盾之處，“都是對人的管理，都是和人的相處，而在和人的相處上，人性都是共通的。”