家族企業(yè)繼承人選拔的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)探析

摘 要：從候選人的可信度、候選人的可獲取程度、候選人的企業(yè)家能力三個(gè)方面探討了家族企業(yè)繼承人選拔的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；繼承人；選拔標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號(hào)：F121.23 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）04-0226-02

家族企業(yè)的繼承問(wèn)題是家族企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中一個(gè)極為重要的問(wèn)題，企業(yè)的成敗盛衰在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)家長(zhǎng)對(duì)企業(yè)繼承人的選擇、培養(yǎng)與交接。如果創(chuàng)業(yè)家長(zhǎng)對(duì)繼承人選擇不當(dāng)，權(quán)力和財(cái)產(chǎn)分配不當(dāng)，家族企業(yè)就很容易出現(xiàn)內(nèi)部分裂和派系斗爭(zhēng)。在某種意義上說(shuō)，家族企業(yè)的成敗盛衰很大程度上取決于業(yè)主對(duì)企業(yè)繼承人的選擇。家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在選擇繼承人的同時(shí)，也意味著選擇家族企業(yè)未來(lái)的發(fā)展走勢(shì)，不同的繼承人會(huì)帶來(lái)不同的利弊，一旦決策失誤，就有可能會(huì)危及企業(yè)的生存。所以，在選擇繼承人時(shí)，創(chuàng)業(yè)者會(huì)綜合考慮各種復(fù)雜因素，經(jīng)過(guò)多方面權(quán)衡才做出最終的決策。一般而言，家族企業(yè)的企業(yè)家在選擇繼承人時(shí)主要會(huì)考慮如下的幾個(gè)因素：

一、候選人的可信度

這里的可信度指的是家族企業(yè)主表現(xiàn)出的對(duì)候選人的信任程度，體現(xiàn)他的一種主觀預(yù)期，即家族企業(yè)主在多大程度上有理由相信候選人的動(dòng)機(jī)會(huì)引導(dǎo)他按照企業(yè)主的利益行動(dòng)。可信度是家族企業(yè)主在選擇繼承人時(shí)非常重要的一個(gè)依據(jù)。而對(duì)于中小規(guī)模的家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)幾乎是他們?cè)谶x拔主要經(jīng)營(yíng)者時(shí)最看重的一個(gè)因素。因?yàn)橐坏├^承人接管企業(yè)之后背離創(chuàng)業(yè)者的意志，創(chuàng)業(yè)者將會(huì)面臨失去整個(gè)家業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)主希望能夠在最大程度上確信候選人在接手經(jīng)營(yíng)企業(yè)以后，能夠把追求企業(yè)價(jià)值最大化作為一以貫之的目標(biāo)，而不是利用各種機(jī)會(huì)主義行為去追求個(gè)人利益。特別是在企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益出現(xiàn)沖突時(shí)，企業(yè)主希望其選擇值得信賴的候選人不會(huì)背離企業(yè)的目標(biāo)。其中，中國(guó)家族企業(yè)的興起是在經(jīng)濟(jì)體制劇烈變革、游戲規(guī)則不斷變更的背景下產(chǎn)生的，在這個(gè)市場(chǎng)規(guī)則迅速調(diào)整的過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)為了贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不經(jīng)常性的突破已有的政策限制，或者采用各種花樣的變通做法。這種政策博弈使得企業(yè)家必須嚴(yán)格控制內(nèi)部高級(jí)管理人員對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度，防止出現(xiàn)涉及企業(yè)投資動(dòng)態(tài)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)等商業(yè)秘密的泄漏，從而引致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超，企業(yè)利潤(rùn)下滑或政府管制關(guān)注的情況。這些綜合因素決定了誠(chéng)信成為家族企業(yè)主選擇繼承人的主要依據(jù)。

中國(guó)的家族企業(yè)受儒家文化、中國(guó)人的家族傳統(tǒng)及宗族觀念等傳統(tǒng)文化的影響很深，很看重血緣關(guān)系。血濃于水，血緣關(guān)系的親疏成為人們信任體系的一把最直接的標(biāo)尺。另外，從內(nèi)部交易成本來(lái)看，在企業(yè)的初創(chuàng)階段，家族成員之間的忠誠(chéng)信任關(guān)系作為一種節(jié)約交易成本的資源進(jìn)入，家族倫理約束簡(jiǎn)化了企業(yè)的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，使得家族企業(yè)成為有效率的經(jīng)濟(jì)組織。在當(dāng)前中國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景中，傳統(tǒng)的信用規(guī)則功能弱化，超出血緣親情的家族關(guān)系以外的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)重大破損，而以法律契約為基礎(chǔ)的有效的信用制度和制約機(jī)制又殘缺不全，企業(yè)所有者和職業(yè)經(jīng)理人之間的信任關(guān)系很難在短期內(nèi)確立，由于家族企業(yè)主對(duì)職業(yè)經(jīng)理人心存芥蒂，怕辛辛苦苦打來(lái)的家業(yè)被他們奪去。所以，出于對(duì)可信度的考慮，家族企業(yè)主在選擇繼承人時(shí)往往傾向于家族內(nèi)部繼承。

二、候選人的可獲取程度

家族企業(yè)的候選人主要有三個(gè)來(lái)源：家族成員、企業(yè)內(nèi)部選拔的非家族成員以及企業(yè)外部聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人。但是一個(gè)企業(yè)往往不會(huì)同時(shí)在這三種來(lái)源中都有合適的備選人。如果企業(yè)主有幾個(gè)子女且都很優(yōu)秀，那么無(wú)疑其中最聰明、最有能力及最有興趣接管家族企業(yè)的一個(gè)將被選為繼承人，或者是由有能力的兄弟姐妹等具有親緣關(guān)系的人來(lái)繼承。但是作為潛在繼承人的子女也可能有他們自己的想法或意圖，而不愿接受家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，或者企業(yè)主認(rèn)為其子女親屬不具備在現(xiàn)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將企業(yè)持續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)下去的相應(yīng)能力，從而難以從家族內(nèi)部產(chǎn)生繼承者；有些家族企業(yè)的高層管理人員中的某些非家族成員會(huì)具備比較優(yōu)勢(shì)的條件成為潛在候選人，他們能夠沿著管理臺(tái)階積累現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、熟悉企業(yè)的營(yíng)運(yùn)流程、在企業(yè)上下有著良好的人際關(guān)系以及他們能夠完全融合于企業(yè)獨(dú)特的文化氛圍。但是也有很多家族企業(yè)中不具備如此合適的內(nèi)部人選；另外，中國(guó)尚沒(méi)有形成完善的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和信用評(píng)價(jià)體系。一方面，職業(yè)經(jīng)理人評(píng)判體系不健全。雖然現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人證書有很多種，除了勞動(dòng)部核發(fā)的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格證書，還有行業(yè)協(xié)會(huì)或海外引進(jìn)的，也有人事部全國(guó)人才交流中心和職業(yè)經(jīng)理研究中心設(shè)立的職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)與培訓(xùn)體系等等，但是在現(xiàn)實(shí)中如何評(píng)判職業(yè)經(jīng)理人的信用和能力這個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題卻始終難以解決。而現(xiàn)實(shí)又是具備經(jīng)理人資格的人很多，合格的卻很少。另一方面，職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)配置機(jī)制尚不完善。家族企業(yè)由于長(zhǎng)期的家族運(yùn)作，并沒(méi)有形成自己的人才配置系統(tǒng)，在人力資源管理方面比較薄弱，引入職業(yè)經(jīng)理人一般都是靠企業(yè)主個(gè)人的人際關(guān)系在有限的范圍內(nèi)物色人選，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人這種渠道的限制導(dǎo)致并非所有的企業(yè)都能尋到適合企業(yè)需要的經(jīng)理人。 由于不同企業(yè)具有不同的具體情況，其獲取不同候選人的難易程度也大不相同，因此各種候選人獲取的難易程度也對(duì)企業(yè)主選擇繼承人有很大的影響。

三、候選人的企業(yè)家能力

家族企業(yè)主都希望其繼承者具備能夠?qū)⑵髽I(yè)做大做強(qiáng)，使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的能力。他們絕對(duì)不愿意看到自己含辛茹苦大半生創(chuàng)辦下的事業(yè)，在自己不能打理之后很快垮掉。而隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心開(kāi)始由產(chǎn)品和市場(chǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)部管理，企業(yè)及其組織開(kāi)始走向正規(guī)化，對(duì)于第二代領(lǐng)導(dǎo)人而言，需要改變創(chuàng)業(yè)時(shí)期的一些行為慣性和思維慣性，他們所需要履行的職責(zé)更多的是帶領(lǐng)、激勵(lì)員工完成很多上一任沒(méi)有完成或無(wú)法完成的事情，這就使得他們要求繼承人具有綜合的企業(yè)家能力。一般來(lái)講，企業(yè)主會(huì)從以下四個(gè)方面來(lái)考察繼承者的企業(yè)家才能：知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)以及心理素質(zhì)、繼承人的個(gè)人魅力。

1.知識(shí)素質(zhì)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，知識(shí)素養(yǎng)決定著經(jīng)營(yíng)者的思想觀念和思維方式，而思想觀念和思維方式又決定著行為方式。只有具備了廣博的知識(shí)，經(jīng)營(yíng)者才能具備或提高自己觀察分析、斷然決策、組織交往等諸多方面的能力。所以說(shuō)，知識(shí)素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)人能夠成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基礎(chǔ)。繼承者應(yīng)該擁有合理化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。比如，較為豐富的企業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)、以往經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對(duì)本企業(yè)所在行業(yè)比較熟悉且有比較豐富的背景知識(shí)、本企業(yè)所涉及到的技術(shù)工藝知識(shí)以及具備一定的外語(yǔ)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能等基本技能。企業(yè)主往往只能通過(guò)候選人受教育的程度及其工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量候選人的知識(shí)素質(zhì)。

2.能力素質(zhì)。能力素質(zhì)是繼承者能否勝任，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。作為企業(yè)的管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)大體包括：（1）創(chuàng)新能力；（2）決策能力；（3）戰(zhàn)略管理能力；（4）統(tǒng)攬能力；（5）信息管理能力；（6）經(jīng)營(yíng)能力特別是營(yíng)銷能力；（7）對(duì)外交往和溝通能力。另外，能力素質(zhì)還包括快速學(xué)習(xí)能力、人事能力、組織能力及資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力等等。企業(yè)主希望繼承人能夠的具備經(jīng)營(yíng)企業(yè)所需的各種能力，從而能將企業(yè)越做越好。但是這種能力素質(zhì)一般是很難在短時(shí)間內(nèi)衡量評(píng)定的。

3.心理素質(zhì)。企業(yè)管理者要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當(dāng)中去；管理者還應(yīng)該具有誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)，只有誠(chéng)信才能使自己在人際關(guān)系中保持吸引力，建立廣泛而良好的社會(huì)、人際關(guān)系，從而吸引、保留企業(yè)需要的各種優(yōu)秀人才；管理者還應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神，要有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，謙虛謹(jǐn)慎；要有影響他人的魅力以及寬廣的心胸，才能夠吸納不同意見(jiàn)，容納各種不同類型人才等等。可能很少有人能夠具備以上所列出的各種素質(zhì)能力，但是企業(yè)主當(dāng)然希望能夠找到盡可能擁有綜合企業(yè)家才能的候選人來(lái)繼承他的事業(yè)。而家族內(nèi)部成員中未必一定會(huì)有具備這種綜合的企業(yè)家才能的合適候選人，這就使得家族企業(yè)家有可能從非家族成員中尋找合適的經(jīng)理人。

4.繼承人的個(gè)人魅力。要接掌家族企業(yè)不光需要熱情，更需要依靠個(gè)人魅力去團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)下屬，也需要專業(yè)知識(shí)來(lái)管理企業(yè)，新生代必須有能力在將來(lái)對(duì)家族企業(yè)的戰(zhàn)略做出改革和創(chuàng)新，來(lái)繼承和發(fā)展家族企業(yè)。如果缺乏必須的魅力，將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很多負(fù)面的影響，甚至?xí)苯佑绊懙狡髽I(yè)的安全。

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[責(zé)任編輯 王曉燕]