企業文化傳播存在的問題及對策

文化傳播是社會經濟發展的重要輿論導向，是推動人類文明、社會進步的助力器，也是國有企業戰勝經營困境的法寶。但隨著我國市場經濟建設的不斷深化和國外企業管理理論的引入，管理理念、經營策略、傳播手段對國有企業原有的文化傳播產生了深刻的影響，特別是在傳播媒體方面，對新興的傳播媒介如網絡認識不足、重視不夠，有的甚至直接影響到了企業形象的樹立。因此，黨的十七屆六中全會提出的建設中國特色的社會主義文化體系，就是要改進新聞輿論工作，發展健康的網絡文化，增強文化傳播的權威性、公信力和影響力。面對新的形勢，如何積極貫徹、認真落實黨的十七屆六中全會精神，不斷提升企業的軟實力，已成為當前必須研究解決的重大課題。

企業文化傳播存在的主要問題

重產品宣傳輕文化傳播。由于一些國有企業的CEO對本企業的定位是社會物質財富的生產者和創造者，把企業文化傳播的重點放在對產品的宣傳、推介和銷售服務等方面是正確的，但不能放松對企業精神、社會責任、員工價值取向等企業軟實力的宣傳、培訓和引導。以文化傳播的產品廣告支出為例，廣告支出是企業把產品推向市場的重要手段，也是樹立企業形象不可或缺的重大舉措。但在一些國有企業，管理費用的支出占到了成本支出總額的20%以上，而用于企業文化傳播的費用還不及管理費用支出的千分之一。因為在指導思想上沒有把產品市場化與文化傳播有機地融合起來，涉及廣告支出時，總是以國企老大自居，產品是“皇帝的女兒不愁嫁”。在審核產品廣告經費時減之又減、摳之又摳，平時喊喊口號，重要時節拉個條幅，使本應物質文明與精神文明保持平衡的格局出現了一邊倒的現象。

重傳統傳播模式輕網絡傳播模式。據統計，截至2011年12月底，中國的網民數量已突破5億。有關資料表明，網絡媒體對國家政治經濟文化和企業的影響力每年都在呈幾何級數增長。雖然改革開放已三十多年了，但企業的宣傳模式依然還是“老三樣”：領導講話、專家講座、撰寫體會。一些企業尤其喜歡人與人、物與物式的傳播模式，對網絡重視不足。還有，認為網絡媒體上發表文章、資訊的門檻低，可信度差，以這種觀念指導文化傳播，造成了對網絡傳播制度不完善、管理不健全、效果不明顯、給力不足的現象。

面對熱點問題傳播模式比較保守。近年來，國有企業的提前退休職工、家屬養老保險統籌、職工子女就業等新問題、新情況、新矛盾不斷出現，小到影響企業發展，大到影響社會穩定，一些企業在政策、文化傳播方面采取了頭痛醫頭、腳痛醫腳的保守“療法”，哪個方面出現了職工訴求、群眾上訪或網絡事件時才把政策搬出來，有的還用上了“外交式”語言，結果是社會有意見、群眾不滿意。

做好企業文化傳播的基本對策

提升企業對文化傳播的認識。重點是把傳播企業精神、員工價值取向、社會和諧理念、打造團隊組織等軟實力價值管理放到與宣傳企業產品、推介企業戰略同等的高度，用管理的高起點、高標準對企業文化傳播進行正確的定位。榮膺中央企業思想政治工作先進單位的國家電網公司山東公司堅持“管理是兩個文明建設最佳結合點”的思想，兩條腿走路，推動了企業生產經營管理的全面升級，實現物質硬建設與精神文明軟實力的雙增長、雙豐收。

深化文化傳播制度體系建設。一是推動網絡傳播。網絡傳播逐步得到了社會和群眾的認可，企業應借助網絡平臺做好企業宣傳、引導和促進工作。二是完善文化傳播的應急制度。像企業在出現重大生產、安全問題時那樣，宣傳部門應建立和完善文化傳播預案制度，主動介入，配合專業化管理部門做好宣傳、解釋和引導工作，化解矛盾。三是深化文化傳播的長效機制。企業宣傳是一項政策性強、可持續的工作，宣傳的效果也是在“潤物細無聲”的過程中體現出來的。重點是借助企業報刊、電視新聞媒體、社區宣傳欄等平臺，設置政策宣示專欄、專家講解指引、群眾疑問解答等方式，多方位、立體式地多管齊下，讓企業的每一位員工了解企業的發展，認可企業的進步，理解企業的困難，在和諧中促進企業的可持續發展。

開展企業文化傳播創新。企業的發展離不開改革，改革就會出現新情況、新問題、新矛盾。特別是油田企業，地理位置大都在偏遠的欠發達地區，遠離集團公司總部和當地政府，客觀上具有企業與政府的雙重責任，更要充分發揮文化傳播的職能，主動介入，抓住人民群眾關心的熱點、難點和焦點問題，通過采取查找政策依據、發放宣傳提綱、開展專題講座、進行管理互動等措施，用激濁揚清的態度，大膽探索工作方式方法，全力協助企業推進深化改革。

提升文化傳播者的政治水平。企業的文化傳播具有很強的政治性，文化傳播人員只有具備較高的政治水平，才能擔當起這一任務。因此，企業的文化傳播者要認真學習和鉆研毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷加強對科學發展觀精神實質的理解和認識，在學習中增強政治責任感、鑒別力和敏銳性，開闊眼界、開拓思路，用辯證思維、創新思維研究和分析社會事物和現象，使企業的文化傳播有思想、有見解、有觀點、有廣度。

（作者單位：中國石化集團河南石油勘探局人力資源開發中心）

編校：董方曉