網絡謠言的倫理初探

摘 要：在現今網絡技術發達的環境下，謠言搭乘著快速列車肆意傳播，引發了嚴重的倫理危害。科學認識準確把握網絡謠言的特點及其傳播機制，探尋防謠、治謠、止謠的有效途徑，不僅具有重大的理論價值，而且具有極其重要的現實意義。

關鍵詞：網絡謠言；特征；倫理危害；產生機制；應對策略

中圖分類號：C913 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）30-0069-02

最近網絡謠言一詞頻繁進入人們的視線，不久前的新浪和騰訊兩大微博臨時限制評論事件之后，網絡上一時眾說紛紜。自古謠言與輿論相伴而生，最早先秦《呂氏春秋？察傳》一文中就有“故狗似獗，獗似母猴，母猴似人，人之與狗則遠矣。”這樣對傳播變異的描述。而今天，隨著社會生活的網絡化，謠言更如乘上電子快車一般，對我們的生活產生了更廣泛的影響。

“曾參豈是殺人者，讒言三及慈母驚。”曾子的母親兩次聽說兒子殺了人都不相信，但第三次報告時，她害怕被兒子株連，逃走了。曾流行這樣一句話“一旦被重復千遍，即使是謊言也可能成為真理”。謠言，盡管從一開始就是空穴來風，但是，在傳播過程中不斷地通過傳播者的添油加醋、加工演繹，慢慢地也會有鼻子有眼，讓人不信也難。這種少數人的別有用心，被廣泛的傳播開來，就有可能對社會造成不可估量的影響。“風起于青萍之末”，對于謠言，我們絕不可將其視為等閑，如果，聽之任之、任其發展，則會最終導致人心惶惶社會動蕩的后果，我們的美好生活、社會和諧也將不復存在。

因此，挖掘網絡謠言的本質，科學認清網絡謠言的特點，在根本上探尋防謠、治謠的有效途徑就成為現今社會迫在眉睫的任務。

一、網絡謠言的特征

從人類對外界不懈探索開始，謠言也隨之出現了，人們通過溝通相互聯系，而謠言則是溝通中不可避免的一部分。一般來講，所謂謠，則都具有訴求的主觀性、事實的虛擬性、傳播的廣泛性、影響的深遠性等特征。在當今的網絡時代，謠言也隨著社會的發展的進程改變著自己的形式，網絡謠言的出現，也使謠言的滋生和傳播有了與以往不同的新特點。

1.傳播更快更廣

網絡的盛行，打破了全球各種文化間的阻礙和界限。謠言乘著網絡這一快速交通工具在全世界的網民中肆意傳播，使造成全球性輿論事件的可能加大。網絡謠言因其發布與流傳主要通過社交網站、論壇貼吧、博客、聊天室和短信郵件等途徑，傳播過程的低成本和高度便利使得其具有比一般謠言傳播速度更快范圍更廣的特點。

2.傳播目的更具利益性

以往的謠言的目的多與宗教巫術或政治爭斗相關聯，而現代社會經濟全球化的大局下，經濟利益無疑是焦點，新時期的網絡謠言則多與經濟利益有關。例如，2010年“豆你玩”事件，2011年聯合利華散布日化產品漲價謠言，無不是為了獲取不正當利益而有意為之。

3.傳播過程中更少的責任感

以往的謠言包含的信息或多或少對傳播者來說具有某種重要意義，甚至關乎人身安全。所以傳謠者往往以相對審慎、嚴肅的態度對待謠言。而在網絡生活中，人們的身份的隱匿性加之當今社會快節奏的生活使得人們更容易感到壓抑枯燥，不關心真偽的圍觀與跟風就成了新興時髦。人們甚至以獵奇、娛樂的態度來制造或傳播謠言，使得謠言的無意識傳播大行其道。

4.所謂的“科學性”使謠言的影響力更深遠

歷史上的許多謠言形成于對科學的缺乏，但是隨著社會中科學知識的普及，這類謠言已經逐步淡出人們的視線。而網絡上的謠言則往往是打著“科學”的名號，利用普通群眾科學知識有限、對于科學的崇拜心理來實現的。

二、網絡謠言的倫理危害

近些年來，網絡謠言屢禁不絕，謠言跟假冒偽劣商品坑害社會、危害人類一樣，它的破壞力是難以估量的。大大小小網絡謠言的出籠，不僅是作為社會大眾聯系樞紐的網絡的尷尬，也是人民群眾的不幸和悲哀，而且重挫了媒體、社會、政府在受眾心目中的公信力，甚至引起了社會信仰坍塌。

網絡謠言的倫理危害，概括起來有以下三個方面。

1.侵犯事件關聯人的權力

時下流行著這樣一句話“成也輿論，敗也輿論”，在很多時候，網絡的輿論對事件的相關當事人有著很深遠的影響。

2008年，自從一條“生蟲橘子”的消息在網上傳開起，一場危機就無聲無息地開始了，僅次于蘋果的中國第二大水果柑橘嚴重滯銷。在湖北省，大約七成柑橘無人問津，損失或達15億元。在北京最大的新發地批發市場，商販們開始賤賣橘子，21日還賣每斤0.8—1元，次日價格只剩一半。山東濟南，有商販為了證明自己的橘子無蟲，一天要吃6至7斤“示眾”。我們國家市場經濟發展剛起步，還有很長的路要走，果農的成長需要正確的引導和必要的扶持，農民的富裕是我國經濟發展的根本。用謠言來傷害水果交易市場，對其發展造成沉重的打擊，顯然不利于經濟社會的發展。

網絡謠言也會侵害到個人的名譽權和隱私權，造成精神傷害，尤其是關于名人的失實報道。2007年12月，網絡報道了一篇《英皇高層證實功夫巨星洪金寶去世》的消息，刊出12小時內，當事人洪金寶自己站出來解釋說自己在山東悠閑地喝普洱呢，這條虛假新聞的報道給他帶來很多不必要的麻煩，遭到當事人的強烈譴責。

2.誤導輿論損害公眾利益

現今社會，網絡已成為影響輿論發展的重要信息傳播媒介。通過網絡對社會輿論的傳播，可以在網民中形成一股能夠對社會產生強大影響的精神力量。如果網絡謠言誤導了輿論，也將會帶來巨大的負面影響，混淆視聽造成不穩定的局面。

商業大片《2012》風靡全球，隨后2012是世界末日這一謠言就開始盛行，一時間不明真相的人們甚至改變了自己的生活習慣和人生理念，盲目享樂、投資失敗等事件層出不窮，國家穩定也受到一定的破壞。

從根本上說，受眾獲知信息是為了自身的生存和發展，也是為了某一方面的需求，而網絡謠言由于各種原因提供的是歪曲事實的虛假新聞報道，誤導了公眾對信息的了解，其感情和生活受到了嚴重的傷害，在很大程度上損害了公眾的切身利益。

3.媒體公信力重創引發道德信仰危機

媒體的公信力，是指媒體本身所具有的被社會公眾所信賴的一種內在的力量。公眾的信任，是新聞媒體得以生存和發展的重要條件，而媒體如果喪失了公信力，也就失去了存在的必要性和價值。網絡作為新聞傳播的媒體之一，也是同樣。

網絡謠言盛傳之風愈演愈烈，受眾就會陷入無所適從、驚恐不安乃至一片混亂的狀態之中，到那時候，整個社會的公信力都將遭到嚴重打擊。網絡謠言傳播虛假新聞、追求商業利益最大化的行為，必然誤導群眾，時間長了，受眾耳濡目染，必將丟棄公正客觀的思想方針，丟棄誠實守信的道德準則，當弄虛作假“蔚然成風”，不擇手段謀求自身利益，整個社會風氣敗壞、道德淪喪之時，任何的發展與未來都毫無光明可言。

三、網絡謠言的產生機制

網絡謠言的產生、擴散，有其社會原因、社會心理原因和網絡技術方面的原因，當然還有政治、經濟等深層因素。很多時候是這幾方面原因綜合在起作用。

1.網絡虛擬環境的保護

科學技術的發展是一把雙刃劍，網絡與生俱來的特征——匿名、擴散速度快、傳播范圍廣、管理的相對滯后在一定程度上使網絡謠言生成和泛濫傳播有了保護。網絡環境中網民身份的流動性和不確定性是網絡謠言的產生和流通的溫床。傳統的現實有效的監督制度在網絡社會的虛擬環境中很難發揮其原有作用。網絡給普通百姓更多的言論空間，網民從原來的單向接受新聞到如今的人人可做記者。但是，在這樣一個網絡傳播規范不甚健全，發布消息又簡便和多樣化的情況下，造謠者和傳謠者的出現就不可避免。

2.社會信息的傳播障礙

人類社會自有信息傳播以來，就從未杜絕過謠言，這與信息難以全面、充分、公開的表達有關。即使在互聯網發達的今天，人們所需了解的信息也無法全部公開或隨時隨地輕易獲得，這是謠言得以形成和擴散傳播的重要社會基礎。此外，在社會生活遭到人為或自然力的破壞，出現環境危機的情況下，倘若正常渠道的意見傳播遲緩或被打斷，不能滿足人們的信息需求時，人們便表現出驚恐或猜測的憂慮。一些觀點相同的人開始就共同關心的問題聚集，互通情報，交流不安，即群眾的自發活動取代了上層組織的信息傳播功能，這也會促成謠言的形成。

3.非理性心理因素的存在

謠言的形成和傳播與復雜的社會心理密切相關，從謠言中可以看到造謠者、傳謠者和受謠者的種種心理活動和心理傾向。謠言傳播的過程，是他們之間相互作用、影響的過程。這其中，既有個體心理起作用，也有群體心理作用。在造、傳、受謠的過程中，支配人們行為的既有理性因素，也有非理性因素。謠言傳播者的非理性因素是謠言得勢的主要原因，當一個人被謠言包裹之時，往往會受社會心理的壓迫而跟隨非理性思維的指引，相信并傳播謠言。

四、網絡謠言的應對策略

綜上所述，網絡謠言的存在本身將會對社會主義和諧社會建設產生巨大的危害，需要加強重視、采取得力措施進行防治。基于國際國內對傳播謠言的成功防治經驗，我們認為必須強調從政府、網絡環境和個人三個角度出發，多管齊下，打造一個政府主導、社會群策群力共同參與、加強網絡媒體的自律和管理、個人自覺的綜合性防治體系。其中，政府是主導，網絡環境是主陣地，而個人是關鍵。堅持政府的主導作用，完善相關社會組織在行業監督、權威信息監管等方面的作用，并積極發揮其第三方辟謠的積極作用；堅持把網絡媒體作為主陣地，加強網絡媒體空間的自我管理和約束，負擔起管理公共空間的責任；堅持強調個人的關鍵作用，樹立個人法律觀念，提升個人科學知識，培養正確的公民意識。三管齊下，使謠言的發生發展和傳播都無處可行，才能根本而徹底地控制網絡謠言的危害。

網絡是一種工具，每種新工具的產生都會對人類社會產生深刻的影響。雖然，網絡謠言的出現使網絡傳播在發展過程中還不盡如人意，但我們依然應該相信：網絡不會終結歷史，也不會窮盡文明。人類的理性最終能抵擋一切謠言，讓網絡傳播與人類道德一同互動發展。

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（責任編輯：范秀利）