手機支付承載的擔(dān)心與期待

“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”的事兒恐怕會逐漸離我們遠去。

越來越多的人通過電子賬戶進行支付交易。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達到了3.88億，超過臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。

由于智能手機的普及，手機平臺上的支付交易規(guī)模也有增大的趨勢。易觀智庫的報告顯示，去年中國移動支付市場全年交易額為742億元，比2010年增長67.8%；移動支付用戶數(shù)為1.87億，與2010年相比增長26.4%。該機構(gòu)預(yù)計，未來三年移動支付市場將持續(xù)保持快速發(fā)展，2014年移動支付市場交易規(guī)模將達3850億元，用戶規(guī)模也將達到3.87億。

移動支付的最大好處就是可以隨時隨地繳費付款。可是，在迅速“發(fā)育”但暫時還不十分“成熟”的移動支付市場面前，很多人還存有疑惑。

我們擔(dān)心的

1安全性

易觀智庫監(jiān)測報告顯示，截至今年二季度，我國智能手機市場中82.8%的手機搭載的是安卓系統(tǒng)。但據(jù)騰訊移動安全實驗室的檢測數(shù)據(jù)，僅8月份被該實驗室截獲的病毒中，94.6%來自安卓平臺，其中26%屬于竊取網(wǎng)銀賬號、通訊錄、短信等隱私信息的病毒。

財付通相關(guān)負責(zé)人表示，不管手機搭載的是哪種系統(tǒng)，在需要使用下載移動支付軟件或進行支付時都要時刻保持安全意識，避免登錄陌生網(wǎng)站并下載應(yīng)用；保護好自己的賬號和密碼，不輕易泄露給他人；密碼盡量采用復(fù)雜的格式，并選擇大型支付機構(gòu)提供的安全驗證應(yīng)用。

2合作商戶少

目前，大多數(shù)實體商店仍然使用現(xiàn)金交易和銀行卡POS機刷卡交易。對于實體店鋪及其顧客而言，移動支付相對于現(xiàn)金支付和銀行卡刷卡交易并無特殊優(yōu)勢。而且，安裝移動支付所需軟件系統(tǒng)或添置近端支付所需設(shè)備，對于實體店鋪而言也是一筆不能忽略的開支。

同時，目前大多數(shù)銀行對移動支付的單筆金額都有一定的限制，特別是通過信用卡賬戶進行的資金交易。例如，招商銀行信用卡賬戶通過支付寶平臺進行的單筆小額移動支付金額上限是2000元。這限制了移動支付的使用范圍。

3成本偏高

今年9月，HTC與招商銀行合作推出了一款內(nèi)置手機錢包應(yīng)用的手機，在對手機芯片進行激活操作并存入欠款后，該手機就可以在全國任何標(biāo)有銀聯(lián)“閃付”標(biāo)志的商戶消費。推廣的障礙是，你首先得為購買手機花掉幾千塊錢。萬一弄丟了，不光手機打了水漂，芯片中的錢也要不回來了。

4沖動消費

移動支付能幫助商家從消費者手中賺走更多的錢。例如，快錢公司的“快刷”業(yè)務(wù)可以讓保險推銷員在進行產(chǎn)品推廣時直接向消費者現(xiàn)場收費。一不小心，你可能就為推銷員的業(yè)績增長做出了讓自己后悔的貢獻。

我們期待的

1更便捷

蘋果公司帶領(lǐng)全球進入了App應(yīng)用時代，各種移動支付的應(yīng)用也雨后春筍般冒了出來。即便沒有瀏覽器，我們也可以在手機和平板電腦上方便地進行各種資金交易。你甚至不需要在搜索欄手動輸入商品名，只需將手機攝像頭對準(zhǔn)雜志或廣告牌上的商品二維碼，支付寶的客戶端會自動跳轉(zhuǎn)至商品頁面，你需要做的只是點擊購買或是關(guān)閉頁面。小于200元的交易甚至都不需要輸入密碼。沒有開通網(wǎng)上銀行也沒有關(guān)系，支付寶的“快捷支付”和盒子支付的手機POS支付可以讓你方便地使用手中任意一張銀行卡。

但是，僅僅將消費者從繁瑣的交易信息填寫過程中解脫出來并不足以滿足人們的期待。沒有最便捷，只有更便捷。中國銀聯(lián)今年6月與中國移動合作，共同推行近端支付標(biāo)準(zhǔn)。未來，你只需將手機放在POS機上，不到兩秒鐘就會自動成功付款。

2更優(yōu)惠

手機話費充值和信用卡還款方面的優(yōu)惠是移動支付平臺最常見的“小便宜”。中國移動“手機錢包”是最常出現(xiàn)話費充值優(yōu)惠的支付平臺，支付寶和財付通則常為消費者提供信用卡還款的現(xiàn)金抵用券。

不過，這些優(yōu)惠的金額通常比較小。一般都在10元以下，因此對于消費者的吸引力并不大。消費者期待的是更多種類、更大幅度的優(yōu)惠。