一天,廖其靈出門辦事,在一處ATM前排隊時,有位女顧客發起了牢騷: “這個機器好臟啊,取個錢弄得身上都過敏了!”原來她在ATM上操作完后,不經意地用手在脖子上輕輕撓了兩下,留下了幾道紅腫的劃痕,在汗水的刺激下,竟出現了過敏反應。輪到廖其靈取錢時,ATM上的污染程度的確令他大吃一驚。機器整天暴露在施工的馬路邊,表面落滿了灰塵,金屬按鍵上、操作臺的縫隙里,污跡斑斑。由于無人清理,污漬結成了一塊塊,想把它們擦掉都不容易。
回到家,廖其靈拿白色電話機做起了清潔試驗。他用肥皂水、洗潔精等去污產品擦拭電話機,那些長年堆積在上面的污垢卻沒有任何反應。
廖其靈上網搜索相關去污產品信息,還真發現有不少去污產品出售,產地大多在深圳。和一個廠家取得聯系之后,廖其靈每樣貨品都郵購了幾瓶,準備拿回來做試驗。
收到貨后,廖其靈從說明書上了解到,每樣去污產品都有特別針對的對象,有的專門用于金屬產品去污,有的專門用于塑料產品去污。他做了試驗,發現用金屬產品去污劑來清潔塑料產品,明顯會產生一定程度的腐蝕性;而用塑料產品去污劑清潔金屬產品,情況也差不多。然而,ATM上的配件,既有金屬又有塑料,倘若使用這些去污劑勢必會對機器產生傷害。
怎樣才能調制出一種產品,適合用來清潔ATM呢?廖其靈路過一家裝修工地時,師傅調配涂料的舉動給了他啟發:涂料有了配比才能產生穩定的性質,去污劑能不能這樣做呢?……