論行動導向教學法在汽車營銷課程教學中的實例應用

【摘要】本文論述了行動導向教學法在汽車營銷課程教學中的應用嘗試，形成了以教師為主導，學生為主體，重點培養學生的職業能力的教學理念。還介紹了2009級和2010級汽車技術服務與營銷班借鑒運用行動導向教學方法，取得了良好的教學效果的情況。

【關鍵詞】行動導向教學法汽車營銷課程教學研究應用

【中圖分類號】G712【文獻標識碼】A【文章編號】1674－4810（2012）08－0032－02

行動導向教學法是由多種教學技術、手段、方法結合而成的，以職業活動為導向，以培養學生能力為內涵的教學方法。行動導向教學是以行動導向驅動為主要形式，在教學過程中充分發揮學生的主體作用和教師的主導作用，注重對學生分析問題、解決問題能力的培養，從完成某一方面的任務著手，通過引導學生完成任務，從而實現教學目標。本文將對此教學法在汽車營銷課程中的應用做出探討。

制定與行動導向教學相“呼應”的汽車營銷課程標準（課程教學整體）設計、課程單元設計以及每次課的教學活動實施方案，在整個汽車營銷教學活動中執行和檢測，確保達到人才培養目標要求。

一 行動導向教學法的教學單元設計要求

第一，每個單元課程都要明確目標，特別是能力目標。

第二，真實工作崗位任務或汽車營銷案例引入，以問題驅動。

第三，實際工作項目，教師示范，學生訓練操作。

第四，實例模仿，改造拓寬。教師以實例進行操作示范，學生可以先模仿，然后將實例的功能進行提升，將實例的結構進行改造，由學生試著獨立完成。

第五，討論消化，歸納總結。事情做完之后，對其中使用的知識進行消化總結。使學生明白知識是完成任務的工具，能力是主要的教學目標，知識本身不是教學的主要目標，而是為“做事”服務的工具。

第六，理論與實踐一體化，練習鞏固。能力和知識同時得到訓練和鞏固。

第七，實訓課程同樣要進行一體化設計。特別是大型實訓課明確的（能力）目標必須有精心的安排，必須有嚴格的管理，必須有完整的課程整體教學設計和單元教學設計，要實現一體化的課程教學。

二 行動導向教學法在汽車營銷課程教學活動中的實施

我們嘗試將行動導向教學法應用在汽車營銷課程教學中，運用行動導向與現代教學技術手段相結合教學、課內外實踐活動教學、汽車營銷角色扮演教學、任務行動導向教學以及案例教學法（掌握重點和理解難點）。2009級和2010級汽車技術服務與營銷班借鑒運用這些教學方法，取得了良好的教學效果。

1．應用現代教學技術手段教學法

發揮現代化教學手段（電子教案、視頻資料等）可動、可視、可聽的效果，提示內容綱要，建立了本專業學習網絡，利用網絡技術作為學習內容和學習資源的獲取工具、利用網絡的通信功能作為協商學習和討論學習的工具。充分利用校內外實習基地技術優勢、人員優勢、設備優勢等各類資源，每學期有計劃邀請汽車銷售公司專業人士進行技術講座，與學生進行面對面交流并指導等，把知識、理論與實踐教學有機結合。

2．課內外實踐活動教學法

結合本課程的教學內容及進程，通過學生汽車服務技能活動、演講等多種課內外實踐，使學生對汽車營銷有更深入的體驗，激發他們的學習熱情和興趣。

整車銷售流程：客戶接待—需求分析—汽車產品介紹—洽談—試乘試駕—成交—售后服務跟綜（在廣州本田汽車長昕特約銷售服務店實踐教學）。

3．汽車營銷角色扮演教學法

汽車銷售實務，通過學生分組互扮銷售人員和顧客，將所學的知識綜合應用，既提高和鍛煉了學生的實際能力，也使學生提高了學習興趣，使教學方法豐富多樣（汽車營銷角色扮演實訓現場教學）。

4．任務行動導向教學法

對汽車專題銷售任務，設計為“針對校企合作公司經營的2011年上市新車‘2011款炫麗CROSS’項目”，為其作車展的促銷活動策劃。學生運用汽車營銷中的專業知識，在課前搜集某種車型的資料或相關內容，分小組有針對性地討論，找出執行任務和處理問題的技能和方法，既能使學生認識到汽車營銷必須以豐厚的專業知識為基礎，又能使學生掌握一定的信息收集和解決方法。

5．案例教學法

有些重點內容只是一個概念或觀點，理解起來就非常困難。通過案例分析這種“以理服人”的方法，是使同學掌握重點和理解難點的最好辦法。教師收集了大量的汽車營銷案例，來啟發同學對成功或失敗的企業營銷案例進行思考，進而理解汽車企業的市場定位及市場競爭的內容，實踐證明教學效果良好（廣州本田汽車長昕特約銷售服務店案例教學）。

三 教學效果及研究

以行動為導向，對課程內容進行規劃，使之符合企業崗位需求。采用多種方法教學，解決了目前汽車營銷課程的實訓課程難以開展的普遍問題，取得比較好的效果，主要體現在以下五個方面：

第一，汽車營銷課程內容設計更加符合企業對營銷人才的需求，符合現代汽車市場（企業）人才的培養宗旨。

第二，汽車營銷課程行動導向教學充分體現了理論和實訓并進，教學活動過程貼近企業工作真實情境，形成了工學結合的教學模式。

第三，汽車營銷課程的考核方式更加人性化，不是用一張試卷來決定學生的學業成績，而是采用組合式考核辦法，滿足不同層次的學生對于課程考核的需求。

第四，學生學完之后很快就能適應汽車營銷崗位的職責要求。

第五，學生的就業競爭能力和工作能力明顯提高。例如：

學院2008級汽車技術服務與營銷班的學生伍××，在廣東順德新協力汽車集團，通用汽車4S專賣公司實習期間，很快適應了崗位的需要，三個月后，能獨自擔任汽車銷售顧問工作。2011年10月份賣出汽車6輛、11月份賣出汽車12輛，并成為11月份公司銷售能手。同時，他還向公司推薦了3名同學實習，都獲得了公司的好評。目前，2009級的汽車營銷專業的學生有95%都在汽車銷售公司頂崗實習，就業的競爭力比往屆學生都有大幅度的提升。

參考文獻

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［2］壯國楨.高職教育行動導向教學體系［M］.南京：江蘇大學出版社，2008

［3］姜大源主編.當代德國職業教育主流教學思想研究［M］.北京：清華大學出版社，2010

［4］楊文明.高職教學理論與行動研究［M］.北京：科學出版社，2008

〔責任編輯：龐遠燕〕