如何讓產品狠狠地擊中用戶心臟

如果說2011年是移動互聯網發展的元年，2012年則算得上是移動互聯網的高速成長年。今年，各類應用以排山倒海之勢充斥著移動互聯網的各種應用市場，使得移動應用的競爭進入了白熱化階段。如何在激烈的競爭中殺出一條血路？新美互通科技有限公司副總經理龔曉峰直言：簡單的模仿并非最佳途徑，做出的產品能狠狠地擊中用戶心臟才是正途。

那么，如何做好移動互聯網的產品？龔曉峰認為，有七條秘訣一定要謹記。

秘訣1滿足用戶的需求

在移動互聯網時代，要想產品能夠得到用戶的信賴，吸引用戶并留住用戶，就要做滿足用戶需求的產品。拿安卓手機為例：安卓手機非常費電，用戶在省電方面有著很強的需求，但目前市場上并沒有省電類的產品。可喜的是，省電寶發現了這一市場空白，并開始致力于做用戶需要的省電產品，而且結果不錯——截止目前，省電寶的用戶已超1000萬。

秘訣2做用戶喜歡的產品

一款好的、能得到用戶垂青的產品，光能滿足用戶的需求顯然是不夠的，還要成為用戶喜歡的產品。

開發者在進行產品的設計時，要準確把握用戶的心，明白用戶喜歡的究竟是什么。只有將產品做到貼近用戶內心，才能被認為是好的產品，有價值的產品。

秘訣3做“強體驗”產品

縱觀過去一年中所有能引爆的模式和產品，大多具有“弱功能、強體驗”的氣質，這點在許多受用戶歡迎的產品上都得到了印證。因此，做“強體驗”產品非常重要。那么，什么是“強體驗”產品呢？簡言之，就是注重情感化交互的產品，在產品中體現人性化的細節，比如簡單的操作流程、舒服的配色方案、貼心的提醒服務和易理解的功能等。

秘訣4注重用戶反饋

隨著互聯網技術的提高，人們對產品的要求越來越高。因此，開發者開發的產品要注重滿足挑剔用戶端的需求。開發者可以首先將自己當成是挑剔的用戶，站在對方的角度為產品提出合理的意見；其次，要注重通過多種渠道和用戶交流，傾聽用戶的心聲，解答用戶的問題；再者，可以通過快速迭代產品，分析統計數據來設計真正滿足這部分用戶的產品。除此之外，還可以設置用戶反饋渠道，征求用戶的反饋意見，以幫助產品的完善。

秘訣5保證產品質量

產品質量是產品能夠占有市場、占據用戶心房的關鍵。而要做質量好的產品，要把握以下四個原則：一是需求明確，和研發人員溝通清楚；二是研發要寫提測說明，強調針對性的測試；三是產品版本發布后，要通過多個反饋渠道獲取用戶的反饋和程序錯誤報告，及時發布Patch（補丁）；四是研發層面需要關注研發的水平和規范性。

秘訣6準確定位、創新設計

產品的準確定位常常能讓產品快速擊中用戶的心房，得到用戶的支持和喜愛。發現來源于生活，成功者善于從生活中找到產品的定位。在進行產品的定位時，能夠發現用戶需求的痛點，并幫助用戶解決問題。

移動互聯網提倡創新，創新的設計是產品吸引用戶的關鍵因素。在做有創新設計的產品時，需要持續地深入了解用戶需求，為用戶帶來更新的體驗，比如為他們節約時間和金錢等等。

秘訣7減少植入廣告

植入廣告是開發者和企業獲得盈利的一條重要途徑，但在用戶看來，植入廣告非常影響體驗，會令他們非常反感。所以，好的產品一定要注意植入廣告對用戶的影響，并減少帶給他們打攪：一方面，開發者和用戶可以從用戶體驗出發，優化廣告形態和廣告欄位置；另一方面，可以提供精準廣告服務，給用戶較有價值的廣告。

除了以上七點之外，開發者和企業在做產品時也要注重產品的口碑營銷。將口碑做好了，產品自然能得到用戶的喜愛，也毫無疑問地能成為移動互聯網時代的好產品。