通信運營商“很忙”

5月中旬，初夏，花正艷，清風徐徐。此時，人們都希望能慵懶地打個盹，而通信運營商卻不得不忙碌起來：忙著搞內容建設，拓展業務；忙著走低價路線、打服務牌“討好”用戶……他們都忙著在移動互聯網的土地上，種幾棵希望能結出金元寶的樹苗。

擴業務觸角越伸越長

移動互聯網！

又是移動互聯網！

如今，幾乎人人都在談論移動互聯網，幾乎每家企業都想在這上面種幾棵希望能結出金元寶的樹苗，更何況是離移動互聯網樓臺最近的通訊運營商？他們手握移動互聯賴以生存的3G網絡，還與為移動互聯網提供硬件支持的終端商結成近姻，現在，他們又搞起了內容建設。

在日前落幕的第二屆北京國際電影節期間，中國聯通宣布從今年起至2014年，將連續3年與北京國際電影節達成獨家戰略合作。在此期間，中國聯通將為北京國際電影節提供全面的網絡通信和服務支持，并為北京國際電影節提供新的觀影和傳播方式。

值得一提的是，手機視頻被認為是移動互聯網未來發展的重點之一，一直是各大運營商重點發力的領域。此次中國聯通與北京國際電影節達成合作，不僅是國內運營商首次將觸角大規模觸及電影內容，為其在手機視頻內容建設上奠定更強大的基礎，其3G網絡支撐的手機電影、手機電視、互聯網電視和互聯網視頻等各類新應用，也將得到更好的推廣。

這邊對手機視頻領域重點布局，那邊對電子商務的發力也不遺余力。近日，有消息人士透露，中國聯通電子渠道中心即將更名為“中國聯通電子商務部”，主打“電商”和網上直銷。與此同時，聯通還將自上而下大力組建電子商務運營隊伍，一直到地市分公司都將配備相應人員。

中國聯通在電子渠道發展方面一直領先，此次更名更加偏重銷售，意圖很明顯：向社會化的電商模式靠齊，與其終端和3G業務的發展趨勢保持一致。

布終端圈住更多手機用戶

中移動擁有7億2G用戶，但要遷轉到3G不容易；中電信的手機用戶太少，渠道難存活；中聯通使勁賣終端，客戶卻用中移動的號碼——國內三大運營商各有各的困擾，不過，所幸他們耳聰目明，紛紛忙著“查漏補缺”。

5月7日，北京電信對外宣布了一項新的iPhone4S促銷政策，稱通過單位以同一戶名購買入網的，每辦理10個iPhone合約計劃，可獲贈1臺iPhone 4S（16GB）。

“買十贈一”，這是iPhone 4S進入中國以來從未有過的現象。此次電信高調祭出低價利器，不僅打破了iPhone 4S保持不降價的價格神話，也是其拉攏消費者，欲搶占更多手機用戶的一記高招。

同樣出低價絕招的，還有中聯通。一直以來，中聯通不惜銀兩補貼終端機，結果倒給他的大對頭中移動送了不少便宜，誰讓人家的網絡比他的網絡更有優勢？這次，中聯通學聰明了，不和移動硬碰硬，改走低價路線。

據記者了解，中國聯通計劃于近期再降3G最低消費門檻，將推出極具震憾力、沖擊力的超低門檻3G資費卡。

2009年中國聯通推出96元3G套餐；2010年5月推出更低的66元3G套餐；同年7月又推出36元套餐。雖然即將推出的“超低門檻3G資費卡”具體何時面世，究竟低到什么程度還尚未確定，但可以預見的是，一定會比現存的36元套餐更低。看來，聯通“非要把轉向移動的3G用戶拉回來不可”。

爭民心大打貼心服務牌

聯通和電信走低價風，移動就反其道而行之，大打服務牌。

5月9日，記者從中國移動了解到，中國移動近期將推出一款Easy WLAN手機客戶端，以方便用戶查找并快速連接CMCC WLAN。

據悉，該定制軟件可以四大法寶收服“民心”：一是即時提醒熱點。當手機智能掃描發現熱點，或登陸成功后，都有不同顏色的WLAN標識予以提醒。二是當手機有上網行為時，客戶端將自動打開手機WLAN功能，客戶可自主選擇是否連接，15分鐘不使用則自動關閉WLAN。三是通過智能算法大幅降低耗電。四是首次配置完畢后，客戶端可保存用戶名與密碼，縮短認證步驟，實現快速登錄。

此外，中移動在用戶最為關心的安全問題上，也下了大力氣。

近日，中國移動相關負責人在內部會議上明確提出要求，自上而下狠抓惡意軟件防治工作。“對肆意通過手機病毒等惡意吸費的利益獲得方，要加大封堵和查處力度，充分授權營業一線加快投訴處理等措施。”

今年以來，為了打擊針對惡意吸費和屏蔽10086提醒短信等手機惡意軟件，中國移動信息安全管理與運行中心積極完善機制，多管齊下，全面加大監測和處置力度。目前已組織對近800個用戶的惡意訂購投訴進行了跨省核查，并對相關手機惡意軟件進行了處置。

其實，不管是推低價，還是大打服務牌，我們都能看到，運營商在爭相“討好”用戶。當然，用戶很享受這種“討好”，并且樂于看到這樣的“討好”在未來能越來越多。