電商反腐應防企業價值稀釋

近日，一場反腐大戲在阿里巴巴轟轟烈烈展開：阿里集團發表公開信稱，9家謀取不正當利益的網店以及幾名涉及貪腐問題的“小二”已被移交司法機關，部分涉案人員已經被警方刑拘或采取強制措施。電商企業反腐，已經開始從內部自查向外界干預邁出了重要一步，也給其他存在問題的電商企業敲響了警鐘。

其實，淘寶內部的局部腐敗早在2009年就有抬頭之勢。在去年的淘寶年會上，馬云更是強調，淘寶必須反對官僚，嚴防腐敗。在制度化管理方面，公司還專門成立了廉政部，以強化制度的力量。

但是，為何即便有著專業的廉政隊伍，這么堅決的態度，依舊會滋生出這么多的“問題小二”，暴露出這么多的腐敗問題呢？筆者認為，歸根結底，除了阿里內部反腐制度的不完善，還有企業急劇擴張帶來的風險問題。

首先，不可否認的是，阿里巴巴反腐需要一些強制性的措施來保證隊伍的“純潔”，因此，我們看到了廉政部的高調成立，如今，馬云也表示淘寶內部將實行崗位輪換等措施。不過，我們也會發現，在近兩年的“反腐”過程中，連外界對“淘寶小二”的各種腐敗現象都一清二楚、深惡痛絕，但問題出現后，淘寶自身卻僅僅“一裁了之”，往往以裁掉“問題”員工或者宣布高管下課為最終解決辦法。殊不知，這樣做，切掉的只是癌癥病人身上的某幾個毒瘤，他們最需要治理的其實是身體內被無視的、而且已經逐漸擴散的所有“腐敗”癌細胞。而要殺掉這些癌細胞，則需要淘寶內部更加詳細甚至嚴苛的反腐制度。除了警示性規定，還需要一些內部的舉報和監督機制，甚至應該鼓勵和獎勵越級投訴的員工等。另外，淘寶也可以借鑒如今司法機關反腐的相關制度，設立第三方的投訴舉報平臺，讓發現腐敗現象的商家、買家等人都可以對淘寶的腐敗現象加以監督，將淘寶至于一個透明的大環境中，這樣，腐敗才有可能從根源上被挖出來。

另外，發現腐敗現象后，淘寶的反腐部門也不能太過“人性化”處理，要根據腐敗程度進行不同處理，除了裁員，也要建立懲罰機制，必要時刻，還要移交相關司法機關，讓反腐的威懾力深入人心。只有這樣，才能在這個已經失去自查自律的大環境中，從制度上給予支持。

當然，一個企業存活的是否健康、長久，在很大程度上也與企業文化和價值觀有關。對于阿里巴巴這樣一家員工總數超過2萬人的企業來說，面臨如此巨大的管理內控難題，僅靠價值觀似乎已難以維系。面對利益的誘惑，一些員工還是會把持不住自己；淘寶環境內的店家中，也難免會有人存在“走捷徑，拉關系”的想法與做法，遏制這種現象，僅靠制度似乎不足以解決問題。

因此，停止大面積招聘，緩解增員對價值觀體系形成的稀釋風險才是當務之急。同時，淘寶內部也應努力樹立員工“廉潔自律”的價值觀，并從員工薪金或者職業發展等方面給予員工更多優惠，讓員工不再一心向錢看。

其實，亟需從企業內外兩方面構筑反腐防線的不僅僅是淘寶。隨著互聯網行業的快速發展，一些電商企業急速擴張之后帶來的就是大量的腐敗現象。除了縱所周知的“淘寶小二”，去年凡客也曾爆出了員工腐敗現象，這不得不引起更多的電商大佬們的注意：一味的追逐利益與擴張，增加人力，必然會導致制度的滯后與企業價值觀的削弱。在這樣的嚴峻形勢下，只有在經濟利益與企業價值觀塑造和強化中尋找到一個平衡點，企業才能突破發展瓶頸，真正地健康成長。