購(gòu)物卡過期,能把卡內(nèi)余額取出來嗎?

無論逢年過節(jié)送禮、發(fā)年終獎(jiǎng)，還是平日里節(jié)日消費(fèi)、人情往來，購(gòu)物卡在人們生活中扮演著越來越重要的角色，然而，這種類似“代金券”的東西卻常常給你帶來意想不到的麻煩，過期了，遺失了，開不出發(fā)票——卡里的錢怎么辦，退換貨沒憑證你找誰評(píng)理去?

購(gòu)物卡·糾紛

去年春節(jié)，單位發(fā)了一張面值1500元的商場(chǎng)購(gòu)物卡，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，3月開始，我常駐外地出差，直到前不久，我才想起來這張卡，我拿著它去商場(chǎng)消費(fèi)，卻被告知卡已過期，如果要兌現(xiàn)余額，只能按卡面現(xiàn)金的5折結(jié)算。白白被商家“訛”去750元，真是太沒天理了，請(qǐng)問，購(gòu)物卡余額到底有沒有明確的規(guī)定?

專家答疑：

購(gòu)物卡消費(fèi)是一種預(yù)付費(fèi)消費(fèi)。商家之所以熱衷于發(fā)購(gòu)物卡，關(guān)鍵在于購(gòu)物卡不僅能提前帶來現(xiàn)金流，還會(huì)由于過期、損毀、遺失、零頭放棄等各種原因，每年有大量現(xiàn)金沉淀在卡上，一旦過了有效使用期，就落入商家腰包，成為商家“計(jì)劃外”的利潤(rùn)來源。使用購(gòu)物卡存在下列風(fēng)險(xiǎn)

1 中止消費(fèi)退款難；2 信譽(yù)質(zhì)量保證難 3 虛假承諾兌現(xiàn)難 4 企業(yè)變更履約難；5 攜款逃逸追償難。比如一旦發(fā)生商家攜款逃跑或倒閉的情況，消費(fèi)者在預(yù)付卡上預(yù)付的款項(xiàng)，就很容易打水漂。回過來看你碰到的煩惱，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。”購(gòu)物卡是你單位預(yù)先付款后取得的，商場(chǎng)在購(gòu)物卡背面標(biāo)注的有效期限是單方聲明，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果商場(chǎng)拒絕退款或按折扣退款，你可以直接向當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報(bào)。

購(gòu)物卡買微波爐，保修時(shí)1元發(fā)票廠家不認(rèn)賬

去年國(guó)慶節(jié)，老公單位發(fā)了兩張面值500元的超市購(gòu)物卡，最近家里要更換一些家用電器，我買了一個(gè)微波爐和一個(gè)電飯煲，可商家不愿開具發(fā)票，說單位在統(tǒng)一購(gòu)買購(gòu)物卡時(shí)已經(jīng)索取了發(fā)票，個(gè)人消費(fèi)時(shí)再開具發(fā)票是重復(fù)開票，或者開張1元發(fā)票用作維修，我現(xiàn)在擔(dān)心，電器維修廠家到底會(huì)不會(huì)認(rèn)賬?

■專家答疑：

發(fā)票對(duì)于商家是計(jì)稅依據(jù)，商家在發(fā)售購(gòu)物卡時(shí)，已收取了款項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了銷售，繳納了增值稅，這時(shí)購(gòu)卡單位也已憑發(fā)票辦理了相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)；如果商家在消費(fèi)者持購(gòu)物卡消費(fèi)環(huán)節(jié)再開具發(fā)票，會(huì)造成重復(fù)征稅，但消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，獲得保修權(quán)利是不容質(zhì)疑的，商場(chǎng)可以不必出具發(fā)票，但一定要出具能保障消費(fèi)者權(quán)益的有效保修憑證。部分商家會(huì)開具象征性的“小面額”發(fā)票。但是目前保修服務(wù)的公司，會(huì)以原始發(fā)票作為唯一保修憑證。如果沒有發(fā)票又要求保修，只能去查產(chǎn)品到達(dá)經(jīng)銷點(diǎn)的日期，這樣做有兩個(gè)壞處，第一是產(chǎn)品到達(dá)經(jīng)銷點(diǎn)的日期跟消費(fèi)者的購(gòu)買日期不同，這會(huì)造成消費(fèi)者的實(shí)際保修期縮短；再者，查日期也非常麻煩。維修時(shí)發(fā)票上顯示的產(chǎn)品價(jià)格，應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品的價(jià)格大致相當(dāng)，廠家才會(huì)認(rèn)可其具有保修憑證的功能，商家以1元發(fā)票作為整個(gè)產(chǎn)品的保修憑證，顯然不合理。商家應(yīng)該給消費(fèi)者開發(fā)票，上面另外蓋戳，說明只作保修使用，不作為報(bào)銷用途，這并不算重復(fù)開票。

干洗·內(nèi)幕

水洗不稀奇，越洗越臟

冬去春來，棉襖、羽絨服、床上用品都到了送進(jìn)干洗店徹底凈身的時(shí)候了，大街小巷遍地開花的干洗店質(zhì)量千差萬別，越洗越臟的事我也碰到過，請(qǐng)問這些干洗店都有哪些貓膩呢?

■達(dá)人答疑：

1 干洗油重復(fù)利用。干洗適合用來洗滌那些水洗后可能會(huì)縮水、變形或褪色的衣物，如羊毛及絲類衣物等。使用后的油需要通過蒸餾凈化還原清澈再次使用，但干洗油的蒸餾凈化需要48小時(shí)，許多干洗店不做蒸餾凈化處理，直接進(jìn)入下次干洗。有些干洗油半年才凈化一次，像“老湯”一樣黑。如何鑒別“老湯”洗衣呢?可以將一些黑色的毛料衣物做實(shí)驗(yàn)，如果是“老湯”干洗的，從干洗店取回后放進(jìn)清水內(nèi)，會(huì)發(fā)現(xiàn)立刻變得烏黑。

2 干洗機(jī)是門面，水洗是真相。一臺(tái)進(jìn)口的干洗機(jī)至少幾十萬元。一些小干洗店買幾萬元的國(guó)產(chǎn)干洗機(jī)擺放在門口撐“門面”，真正工作的機(jī)器是普通的洗衣機(jī)，加上干洗油價(jià)格不斷上漲，“水洗”已成為行內(nèi)公開的秘密。為了避免縮水的現(xiàn)象，他們一般會(huì)用特制的衣架抻衣服。如何區(qū)別衣物是水洗還是干洗，在衣服的口袋放一張折疊好的紙巾，若衣服是干洗，紙巾不會(huì)變皺變毛，反之則是水洗。

3 清洗不分類，顏色混搭衣物臟。一般來說，干洗店會(huì)根據(jù)顏色分成深色、淺色和中性色分開來洗，根本不可能每個(gè)顧客的衣服單獨(dú)洗。“老湯”干洗后的衣服，經(jīng)過熨燙、整理后看上去很整齊干凈，但一些臟的粉塵、油污卻隱藏在了衣服纖維內(nèi)部，加上大鍋混洗，極不衛(wèi)生。

鮮榨果汁·秘密

專家

劉美君

執(zhí)業(yè)律師

江蘇東臻

律師事務(wù)所

好喝未必健康，鮮榨果汁不鮮

過年過節(jié)，宴請(qǐng)親朋時(shí)免不了喝兩口，男人可以推杯換盞，白酒、啤酒、葡萄酒想喝就喝，像我們這些酒量不濟(jì)的女士們就偏愛點(diǎn)幾扎鮮榨果汁，覺得美容又養(yǎng)顏。不過這些鮮榨果汁價(jià)格可不菲，小小一扎幾十上百元，請(qǐng)問這些果汁真的是新鮮水果現(xiàn)榨的嗎?

專家答疑：

1 真正的鮮榨果汁未必好喝。鮮榨果汁相當(dāng)有技術(shù)含量，—般餐館根本做不來。首先，從水果中直接榨果汁，要想提高出汁率很困難，成本高；第二，鮮榨的果汁很容易變色，放幾分鐘就褐變，質(zhì)地不均勻，還容易發(fā)生沉淀。而且，純榨的產(chǎn)品未必健康，就像檸檬、橙子，高酸對(duì)胃黏膜絕對(duì)有刺激。

2 數(shù)也數(shù)不清的添加劑。以一杯“鮮榨”木瓜汁為例，一般的操作程序是這樣的，在攪拌機(jī)中放入三四片木瓜，隨后將紅黃色的液體，加入攪拌機(jī)，再用湯匙挖出粉末加入，加水后攪拌，一扎木瓜汁就完成了。紅黃色的液體就是酸度調(diào)節(jié)劑，而粉末則是優(yōu)果粉、糖和奶精。優(yōu)果粉是穩(wěn)定劑，添加以后果肉和水不會(huì)明顯分層，果肉分布均勻。

3 不僅僅是添加劑惹的禍。一扎(1250毫升)木瓜汁，原材料成本約7元，然而有些酒店賣給消費(fèi)者的售價(jià)是98元，毛利率高達(dá)93％。80％只是行業(yè)平均利潤(rùn)率，越來越多的酒店采取果汁外包方式，由鮮榨果汁伴侶等原材料供應(yīng)商直接在酒店制作果汁，有些商家使用質(zhì)量低劣產(chǎn)品，完全是“三精水”勾兌，根本不加水果，牟取暴利。

所以，以后上飯店不要迷信“鮮榨”二字，可以換換酸奶等飲品。

電子秤·真相

電子秤上有玄機(jī)，退位定價(jià)吃虧多

我和老公上個(gè)月去超市采購(gòu)年貨，看到一款小孩愛吃的芥末腰果，因?yàn)槿必浂鄷r(shí)就多稱了兩斤，還買了一堆瓜子、開心果、小核桃之類的堅(jiān)果，回家用方便秤一稱，本來3斤的芥末腰果居然只有1斤8兩，其他也都不同程度的短斤少兩，我拿到超市一問，對(duì)方說是單價(jià)打錯(cuò)了，如數(shù)補(bǔ)齊斤兩，我仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，每斤25元的腰果，電子秤上顯示的金額是0.25，其他所有干果都是這樣標(biāo)記，請(qǐng)問，其中有什么玄機(jī)嗎?

專家

華少?gòu)?qiáng)

采購(gòu)經(jīng)理

大潤(rùn)發(fā)超市

上海大華店

■專冢答疑：

經(jīng)常去菜場(chǎng)和超市買東東的MM們，只要細(xì)心觀察你就能發(fā)現(xiàn)，無論是家禽、蛋肉、水產(chǎn)，商販們使用的電子秤“單價(jià)”設(shè)置，大都按標(biāo)價(jià)的十分之一甚至百分之一來設(shè)置，比如3元1000克的土豆，電子秤上就會(huì)被設(shè)置成“0.03”，如果此時(shí)土豆重1.2公斤，本應(yīng)該是3.6元，但按百分之一設(shè)置的電子秤就會(huì)自動(dòng)“四舍五入”直接顯示為“0.04”，相當(dāng)于多收了4毛錢，你明著就虧了11％，的確這種利用電子秤收黑錢的商販越來越多，尤其是街邊水果攤、蔬菜攤，吃秤扣秤現(xiàn)象很嚴(yán)重，方式方法五花八門。

如果你要提出異議，他們肯定會(huì)說“又不是欺負(fù)你一個(gè)，大家都一樣的”。這個(gè)時(shí)候，你只要手拿一個(gè)方便秤，如果買的斤兩少也就算了，買得多必須理論到底，量他也不敢跟你爭(zhēng)辯，實(shí)在不行，去消費(fèi)者委員會(huì)投訴!

百度知道旗下產(chǎn)品

如何洗掉衣物上的污漬

日常生活中，我們的衣服經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的污漬，有些污漬難以用洗衣粉之類的洗滌劑清洗，下面介紹如何去除生活中經(jīng)常碰到的污漬，輕松解決這些問題。

方法：

圓珠筆印

衣服上的圓珠筆印幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到，碰到圓珠筆印不要慌，可以用一塊沾著汽油的紗布輕輕擦拭，上下來回搓揉，就可以輕易地將痕跡去除。

墨水印

新沾上的墨水可以先用清水沖洗，再用溫水加洗衣粉進(jìn)行洗凈；污染時(shí)間較長(zhǎng)的墨水印可以使用高濃度的酒精擦拭，從而去除墨水斑痕。

醬油漬

衣服上不小沾上了醬油，那應(yīng)立即用清水進(jìn)行搓洗，再用洗滌劑洗滌；如果過了—段時(shí)間，那就需要用蘇打粉了，先把服浸濕，在沾有醬油漬的地方涂上蘇打粉，10分鐘后用清水洗凈，即可除掉醬油漬。

汗?jié)n

夏天容易出汗，衣服應(yīng)該勤洗勤換。對(duì)于出現(xiàn)在衣服上的汗?jié)n，可以使用醋洗滌；如果衣服已經(jīng)發(fā)黃，那就在清洗后用漂白劑進(jìn)行漂白、晾干，衣服就可以光亮如新了。

血跡

新鮮的血跡可以用干凈的冷水洗，再用肥皂或洗衣粉進(jìn)行清洗；陳舊的血跡可以用檸檬片加上鹽清洗，同樣可以洗掉。

西瓜汁

西瓜是夏天經(jīng)常吃的水果，而吃西瓜的時(shí)候會(huì)不小心使西瓜汁濺到衣服上，這時(shí)，你應(yīng)該立即處理，將食鹽涂抹在污漬上，蘸水潤(rùn)濕，再使用洗潔劑洗清。

巧克力漬

巧克力是大朋友、小朋友都喜愛的食品，可衣服上沾上了巧克力就成了惱人的巧克力漬，不要著急，你可以用雪碧去除巧克力漬，將雪碧倒在污染處，用力揉搓，就可以輕松去掉巧克力漬了。

口香糖

衣物上沾了口香糖，不要急于處理，你可以拿一冰塊敷在口香糖上，也可以將衣服放進(jìn)冰箱冷凍，使口香糖變硬，這時(shí)，就可以用小刀慢慢把口香糖從衣服上刮下來，還不留痕跡。

創(chuàng)建者：笨貓不笨2010怎樣保養(yǎng)＆清洗雪地靴

雪地靴以溫暖舒適、百搭的形象在全球風(fēng)靡，全世界刮起了一陣搶購(gòu)狂潮。如果要是沒有一雙雪地靴，那就真的out了。在秋冬到來的時(shí)候，雪地靴便成了時(shí)尚男女的必備單品，但是在穿久了之后，該如何正確地清洗雪地靴呢?

方法：

清洗的時(shí)候應(yīng)亥用冷水浸濕鞋身，但不要過分的浸泡。要使用專業(yè)的清洗工具，將整個(gè)鞋面清洗一遍，洗凈后，放置在透風(fēng)陰涼處自然晾干，切忌使用烘干桿或者暴曬。

鞋子清洗完畢后，要將鞋底向上，倒立放置。穿上一段時(shí)間后，鞋子就又能按照你的腳開鄉(xiāng)恢復(fù)從前的舒適感和彈性。

將防水噴霧噴在鞋子表面，待自然晾干后這樣可以加強(qiáng)鞋子的抗水性。整個(gè)護(hù)理完成后，使用專用毛刷順著一個(gè)方向輕輕地刷理表面，鞋子的紋理又回到了柔滑順亮。

創(chuàng)建者：bbyx1010