朱趙霞:承載鄭百夢想

現在，鄭州百貨大樓（下簡稱“鄭百”）的西面是丹尼斯近40萬平方米的城市商業綜合體；往南，金博大二期正在規劃中；東面有相對平價的大上海城。鄭百的地理位置猶如它在鄭州老四大百貨的地位一樣，成為了國營的獨苗。

作為這座有著50多年企業歷史的總經理，朱趙霞手里有鄭百歷史的欠債，1100名老員工，2.5萬平方米營業面積。

相比之下，市場給朱趙霞手里的機會并不多。但好在，朱趙霞有種安于天命的心態。并且她始終認為“鄭百還有機會，并且機會還很大。”

她是最具影響力的女企業家，這個“最”不一定體現在年營業額多少，利潤是不是第一。對于曾經滿身創傷的鄭百來說，只要還站著，就是影響力。

朱趙霞舉了一個例子，“當年我們搞珠寶節，鄭州很多百貨企業看不起我們，認為鄭百沒幾個珠寶品牌，說高檔不高檔，時尚不時尚，搞珠寶節賣什么？但是那次我們的銷量破了紀錄。后來很多企業都學我們做珠寶節，腕表節等。”客觀來看，鄭百的珠寶品牌沒有高檔的卡地亞，也沒有時尚的IDO，硬是靠著老鳳祥、金伯利這樣的中檔品牌打了一個大勝仗，“后來我明白了，鄭百靠的是信譽，是品牌。我親自問過一個顧客為什么選擇鄭百，她說在鄭百沒有假貨。”

只這么簡單的理由，讓我們看到了一個置身于二七新商戰之外的世外桃源。

2004年朱趙霞上任第二年，就給鄭百確立了“主題服飾百貨，大眾時尚生活”的定位，無論丹尼斯、大商拼得多么激烈，無論MALL大戰如何升級，8年來，鄭百從未脫離過這個定位。

朱趙霞心里一直對鄭百有著清晰的概念，“作為人民服務的百貨大樓”，說起來有些不合時宜，但朱趙霞說：“到底什么是為人民服務？站在當下的環境中就是讓老百姓能買得起。”置身商業圈這么幾十年，她很清楚當下的百貨行業細分，高端百貨，流行MALL，概念層出不窮，但是總有一批人，他們認國營，他們認實惠，百貨大樓生存到今天，靠的是這批消費者。

鄭百現在的贏利點和品牌，一個是羽絨服，一個是毛衫。這些都是“中老年婦女的偶像”。采訪朱趙霞的路上，鄭百門口依然布置著羽絨服反季賣場的促銷棚，即便是星期二，里面的顧客依然不少。“在全省，鄭百的羽絨服無論是銷量還是品牌涵蓋，都是首屈一指。”

鄭百在鄭州人心目中，是一個不倒的品牌。在朱趙霞心里，是一輩子的事業。只要鄭百還站著，就是影響力。