做任何事情都要用心

領導智慧

作為一個管理者，應該時刻注意你的工作態度和行為舉止，要知道你的工作中的一切言行，下屬都在關注著。領導的言行舉止，不管大小都具有很強的導向作用，是下屬關注的中心和模仿的樣板。

如果說“認真做事”是一種態度的話，那么“用心做事”就是一種品質。有時一個不經意的細節，往往能夠反映出一個人的深層修養。國外某企業在招聘管理人員時，就巧妙地設計了下面的場景：

一家大企業招聘高級管理人員，很多的應聘者都較為自信地回答了考官的問題，得到的結果都是等通知，沒有當場錄用的。就在招聘臨近結束時，一個年輕的小伙子走在最后，看到面試門口處有一個紙團，他彎下腰把紙團撿起，準備扔到垃圾桶里。這時，其中一個面試官對他微微一笑說：“年輕人，請打開紙團看一看?！毙』镒哟蜷_手中的紙團，上面寫著一行字“歡迎你加入我們公司任職”。

這位年輕人之所以被當場錄用，就在于他撿起紙團這一細微動作，體現了比別的面試者更用心做事的態度，因此也贏得了面試官的青睞。迪士尼樂園有一句名言：“每一天上班都是一場表演。”這句話的言外之意是：當你做事的時候要非常用心，因為有人在看你。

有些人總是抱怨沒有施展才能的機會，其實你并不是真的沒有機會，而是別人在看你的時候，你表現的很糟糕。如果抱著類似的“無所謂，反正老板不在”的念頭，你就錯了。做任何事情都要假設有人在看你，監督自己，謹言慎行，這樣遇到機會才不會錯過。

如果你是一個郵遞員，每天送信都有很多人在看你；如果你是銀行職員，每天柜臺前都有很多人在看你；如果你是一個護士，每天醫院里都有很多人在看你；如果你是一個交通警察，每天路面上都有很多人在看你……不管你做什么工作，只要有一個人發現你或者提拔你，你的命運就完全不一樣了。從這個角度來說，只有用心做事，才能改變自己不滿的現狀甚至是命運。

嚴長壽是在臺灣長大的浙江杭州人，被稱為“臺灣飯店業教父”。他并沒有任何家族背景，只有中學學歷，曾經是美國運輸臺灣公司送公文的小弟，后升任臺灣地區的總經理，最后在32時，就成為亞都飯店的總裁。

嚴長壽能夠在那么年輕的時候就獲得成功，就是因為他做事非常積極，也就是說，他每做一件事都用心地把它做好，做每一件事都假設有人在看他。這樣，他做事會更用心

認真做事，才能把事做對；用心做事，才能把事做好。一個用心做事的人才是有潛力的人，他會全身心地投入到工作之中，全力以赴的對待自己的工作。也只有這樣，才能做好一個管理者，帶出優秀的下屬，齊心協力地把工作做好。

希望我們都能把“用心做事”當成品質一樣來培養，當做品牌一樣來呵護，當成習慣一樣來堅持。