追隨成功者，少走彎路

孔子說過：三人行，必有我師焉。

在商業活動中，所謂“人無我有，人有我優”，創新意識非常重要。但是，還有另外一條重要的經驗，那就是追隨成功者的腳步，也更加容易獲得成功。“他山之石，可以攻玉”，他人成功的經驗，也是自己的寶貴資源，可以大膽的加以利用。生命有涯，事業無限。人的偉大之處就在于能借助思維從間接經驗中獲得智慧。成功者的經驗是寶貴的，尤其當我們的實力還不夠強大，更少的失敗往往就意味著成功。追隨成功者，學習他們的成功經驗，借別人的成功實踐，防止自己沒有必要的失敗，是自己獲得成功的捷徑之一。善于學習成功者，善于從已被實踐反復證明的成功典型學習，甚至向對手學習。只有站得更高，才能看得更遠。

1976年以前，施樂公司一直保持著世界復印機市場的壟斷地位，但從這時起，這家已經有近40年的歷史的公司開始遭遇到了全方位的挑戰，一些新的復印機公司，特別是日本競爭者如佳能、NEC等，以施樂公司產品的成本價格銷售自己的產品，卻還是能夠從中獲利；盡管它們的開發人員比施樂少50%，但它們的產品開發周期卻比施樂短50%。施樂必須面臨的問題是，它的市場份額從82%直線下降到35%。

面對殘酷的競爭，施樂公司低下了高昂了幾十年的“頭”，發起向日本企業學習的運動。施樂公司讓它的管理人員，通過全方位的集中分析比較，弄清這些新興公司的運作機理，找出了施樂和這些主要對手之間的差距。在戰略方面，從生產技術、周期時間、營銷成本、零售價格等領域入手，全面調整經營戰略、戰術，改進業務流程。在運營層方面，在提高交付訂貨的工作水平上和處理低值貨品浪費大的問題上，向交付速度比施樂快3倍的比恩公司學習，并選擇14個經營同類產品的公司逐一考察，終于找出了問題的癥結，并采取了積極措施，使倉儲成本下降了10%，年節省低值品費用數千萬美元。很快的，施樂公司就收到了成效，把失去的市場份額重新奪了回來。

追隨成功者并不是一句空洞的口號，而是要學習對方的戰略著重點、管理、運營等諸多方面的成功經驗。在這方面，施樂公司做的十分出色，它們向有著相同市場的企業學習的經驗，改善產品、服務和工作流程等。面對競爭者，它們并沒有采取回避或退卻的態度，而是明確與直接競爭者相比的相對優勢和劣勢，進而提出并實施改進方案。追隨成功者，最終目的是為了超過他們。