管理是一種讓員工自愿跟從的能力

法國作家拉封丹寫過一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風猛烈吹起寒風，凜冽刺骨，結果行人都把大衣裹得緊緊的；南風則徐徐吹拂，帶來風和日麗之感，于是人們紛紛解開紐扣，脫掉大衣，因而南風獲得了勝利。這則寓言形象地說明一個道理：溫暖勝于嚴寒。

有些管理者濫用權力壓制員工，漠視員工甚至越權指揮等，結果不但自己很累，更嚴重的是，員工流失率不斷上升，甚至用心“培養”起來的員工也毫不猶豫地離開。結果致使員工得不到成長，自己也得不到提升，團隊拿不出業績。

其實，管理不是獨裁，從事管理工作應尊重人權，重視個體，友善地詢問和關切地聆聽員工的想法。伊索寓言中有一個小故事，意在諷刺一部分盛氣凌人的管理者，依靠權力打壓員工的工作熱情：

一只山羊爬上一農戶的高屋頂，這時有一只狼從下面經過，山羊以為自己居高位，野狼莫奈他何，便洋洋得意地開口罵道：“你這個傻瓜，笨狼。”狼于是停了下來，說：“你這膽小鬼，罵我的并不是你，而是你的現在所站的位置。”

一個優秀的管理者應具備三種力：權力、實力和影響力，但此三力孰輕孰重？很多管理者會自然而然地將權力擺在最重要的位置上，以為管理就是管人，而管人就需要運用權力，至于實力和影響力，則并不是最重要的。事實上，權力在管理下屬方面并不是萬能的。

真正智慧的領導者懂得運用自身的人格魅力來領導下屬。他們極少生硬地動用權力去“鎮壓”或“指揮”下屬，而是通過自身的言行態度，創造出一個和諧的氛圍，讓下屬在這個氛圍中感受到被尊重，因而更愿意為其賣命。

生活中的每一個人，心理上更傾向于跟從佩服其人格魅力或深受感動的領導，并對其價值認可和重視，這時，如果管理者通過其自身的影響力，讓員工從內心自愿產生忠心跟從的心理，更能激發他們潛在的才能和工作熱情。

因此，作為一名領導，你必須懂得如何加強人的信心，切不可動不動就打擊部屬的積極性。應極力避免用“你不行、你不會、你不知道、也許”這些字眼，而要經常對你的下屬說“你行、你一定行、你一定要、你會和你知道”。

領導者在管理中要學會運用個人影響力，真心地尊重和關愛下屬，以人為本，推行嚴格中不失人情味的管理方式，使下屬隨時感受到公司傳遞的溫暖，從而去掉包袱，激發工作的最大積極性。

在中國這樣一個歷來重視情義的國度，若想讓別人為你效命，只需對他付出關懷，讓他感激你就是了。很多管理者為了管理下屬，想盡了各種辦法，卻忘記了這個最簡單實用的道理。（樂 米）