她和媽媽終于彈奏出和諧樂章

祁玉珊跟著她媽媽走進心理咨詢室的時候，眼睛又紅又腫。

我將祁玉珊單獨請到咨詢室，問她發生什么事。祁玉珊馬上淚流滿面，邊哭邊憤怒地說：“我恨死我媽啦!”

我—邊遞給她紙巾，—邊說：“能給我—個理由嗎?”

她擦了擦眼淚，激昂地“控訴”起媽媽來。

祁玉珊姐姐秀氣文靜，媽媽從小就特別喜歡她。祁玉珊自幼性格粗獷，男孩一般。從3歲開始，媽媽就很偏心，給姐姐買好東西，卻不給祁玉珊買。隨著年齡的增長，媽媽更是事事向著姐姐，還動不動就斥責祁玉珊。最近媽媽聽說E初二的祁玉珊談了一位男朋友，非常惱火，非讓她與男友徹底斷絕關系。祁玉珊說什么也不能接受，多次和媽媽吵架。

“我都這么大啦，談男朋友是應該的，她為什么這樣對我?她要堅持這樣，我就離家出走，永遠不回家!”祁玉珊憤怒地說。

我感到事情相當嚴重，說：“玉珊同學，換成別的任何同學，就是老師我，如果遇到這樣的事情，也會像你一樣的。”她一塄，說：“老師說的是真話?”我說：“你都長這么大了，應該獨立決定自己的事情，媽媽從小就對你不好，現在又不讓談男朋友，這怎么行?”她感激地說：“你要是我媽就好啦!”

接下來，我請祁玉珊談了她自己的成長過程、對爸爸媽媽和姐姐的看法、與老師同學的關系、愛好的事物和討厭的事物、自我評價等。根據掌握的信息，我認為，祁玉珊是位好女孩兒，她之所以跟媽媽不斷地吵架，甚至離家出走，主要原因可能有這么幾點：第一，一般家長好像更喜愛文靜的女孩兒，祁玉珊媽媽也有這一心理特征；第二，祁玉珊已進入了青春期，自主意識越來越強；第三，她從小到現在都有受歧視的強烈認知，所以要反抗；第四，祁玉珊在家中沒有得到應得的關愛，所以，她就要尋找這樣的對象，即談男朋友。

與祁玉珊的第二次約談是三天以后。這次首先請她觀看了幽默視頻，喚起她的愉快情緒。我先向她簡明介紹了人的一生的歷程，并指出她現在正處在青春期階段。“老師，我討厭青春期!”祁玉珊突然皺起眉頭說。我一愣，馬上笑著說：“是應該討厭。整天那么多的學習任務，在家里還老受氣，談個男朋友說說心里話吧，家長又不讓。”“就是。”她說。我說這只是一個方面，你很聰明，要學會全面來看青春期。我接著講了有關青春期的知識。

祁玉珊說：“老師，我姐是我媽生的，我也是我媽生的，媽為什么對我不好，光對姐好?媽這樣做，我只能忍著嗎?”

“能說你媽媽就不愛你嗎?如果不愛你，對你什么都不好，不讓你吃飯，不讓你住家里的房子，不拿錢供你上學，等等，你能長這么大、你能上學上到初二嗎?”她低下了頭，小聲說：“不能。”我說：“所以說不能說媽媽不愛你，但對姐姐的愛是不是更多一點，我不太了解，即使多一點也不能算錯。也可能姐姐還認為媽媽對你更親呢。”她陷入了思考。

過了一會兒，我笑著說：“老師想問你個問題，你能回答嗎?”她說什么問題。我說：“今年能做后年的事情嗎?”她說：“不能啊。怎么了?”我說：“談男朋友是不錯的，但是要到談情說愛的年齡才能談戀愛呀。你才14歲，談戀愛是不是有些早呀?”她低頭思考了好長時間才說：“是。”我接著說：“你說你離家出走，可你認真想過嗎?你現在有吃有穿有房住，有錢上學，靠的是什么?是父母的支持。如果你離家出走，你怎樣生存?如果你想自己養活自己，只能停學去打工，可你還不到16歲，懂法律的單位也不敢用你。再說即便有人用你，難道你這么小就不上學了嗎?現在和將來都是知識型社會，沒有一定的知識你怎么生存呀?”她又一次低下了頭，過了好一會兒說：“老師，能讓我再想想嗎?另外，我怕我變了，我媽媽不變。”我說：“如果你媽媽改變了，你能改變嗎?”她說：“當然能!”

第二天，我對尚女士說：“有人說家庭是孩子的第一所學校，父母是孩子的第—任老師。回想我在教養孩子的過程中，自己也有不少問題呀。比如有時管得過嚴，有時又過寬，等等。不知您有沒有同感呀?”一聽這話，尚女士若有所思地說：“您說得對，仔細想想，我兩個女兒都有些毛病，這些毛病都跟我和他爸有關系。玉珊一生下，我一聽是女孩兒，就有些不如意，本來想要個男孩子。加上她沒她姐姐文靜可愛，就更有些煩，所以有些事可能對她姐更好些，平常也不想跟她說那么多話。不過學習上我可沒偏心過。”我說：“你能認識到這些非常可貴。如果咱家長對孩子一視同仁，平時多溝通，讓孩子覺得家里溫暖，她的有些問題可能就不會發生了。”她忙說：“您說得太對了。可現在玉珊成了這樣，我一點招兒也沒了。”我說：“任何人任何事都會變化的，就看怎樣引導了。我想問你個問題，你剛才說了玉珊不少缺點，現在你能談談她有哪些優點嗎?”尚女士想了想說：“要說優點，玉珊還真不少。她腦子靈，學得快，不算數學，哪門功課都在85分以上，有的還是95分。她大膽，敢說敢做；社交能力很強，和老師同學都處得好。還有，她干啥都干得快。這些都是她姐不如她的。”

我說：“青春期或反抗期是少年學生發展的正常現象，在這個階段，孩子對自己發展的認識是超前的，家長對他們的認識往往是滯后的。孩子認識超前，是說孩子具有成人意識但不具備成熟的心理條件；家長認識滯后，是說家長只看孩子半成熟的一面，忽視了子女成人感這一發展事實。所以說，作為家長，一是要正視這種現象，不能不知所措，更不能陷入與孩子的矛盾中去。不然的話，問題會更嚴重。二是改善對子女的態度，尊重他們的自主要求，多看孩子的進步和優點，尊重他們的隱私權。三是放棄控制的理念和方法，與孩子建立朋友式的平等友誼關系，還要善于引導子女接納自己的變化。”

此后，我又和祁玉珊交談了五次，跟她媽媽交談了兩次。對她們每人每一點進步，我都及時地給予強化。一段時間后，祁玉珊打來電話，說她感到家里溫暖了，已經與男友中斷了戀愛關系，與媽媽的關系也和諧了，心里從未有過的輕松。我又問了她媽媽，她媽媽說祁玉珊確實變化很大，知道尊重她這個當媽的了，也不談戀愛了，數學課也開始補了。

祁玉珊的轉變令人興奮。她自幼認為媽媽疼愛姐姐不疼愛她，現在媽媽又武斷地不讓她談戀愛，這使處于青春期的她對媽媽產生了仇恨心理與激烈的反抗情緒。根據她的這—特點，我們堅持人本原則，首先應用共情技術，真正理解祁玉珊的心理，尊重她的情感。當她對我們產生了信任，我又通過講解青春期知識，暗示她的做法是有問題的，她也很快意識到了暗示的意思。然后運用具體化方法和換位思考方法，來轉變她對媽媽的從小就不疼愛自己而疼愛姐姐的認知。接著用比喻手法，使她認識到現在還不應該談戀愛，主要任務是學習。最后用“如果你媽媽改變了、你能改變嗎?”的循環問句，為媽媽轉變后促進祁玉珊轉變作了鋪墊。

在她媽媽轉變過程中，我們一是使用了共情技術，除理解做母親的心情，也有建立相互信任關系的目的。二是應用例外方法，使她看到祁玉珊的優點而不只是缺點，增加她對女兒的好感。三是傳授青春期知識，讓她知道處于青春期少年的特點，并向她提出幾點建議。堅持以上理念和方法，母女關系終于和諧起來，祁玉珊不但不再談戀愛，學習也更努力了。

(編輯：張靜)