高校輔導員參與學生心理輔導的方法探討

【摘要】分析高校輔導員參與學生心理輔導的必要性和優勢，提出輔導員參與學生心理輔導的方法。

【關鍵詞】高校輔導員

大學生心理輔導 方法

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）09C-0111-02

大學時期是一個人生命過程中重要的轉型期，全新的學習生活方式、生活環境及對未來的迷惘無疑會使轉型期的大學生產生許多心理困惑。當學習、生活、情感交際等方面的困惑不能得到及時的化解時，就容易日積月累形成心理問題甚至心理疾病。高校輔導員是學生的良師益友，是大學生人生路上的指明燈。在大學生遇到心理困惑時，適時地給予他們適當的心理輔導，排解他們內心的種種疑惑，是高校輔導員的工作職責。

一、高校輔導員參與學生心理輔導的必要性

（一）高校心理輔導中心的各方面條件不健全。雖然國家教育部門要求每所高校都要設置有心理輔導中心，并且配備有專門的心理輔導老師為學生進行心理咨詢與輔導，但由于各種條件的限制，目前仍有不少高校沒有專門的心理輔導中心。有的高校雖然已經設有心理輔導中心，但沒有專門的心理輔導老師，而是由一些任課教師充當心理輔導老師。這些老師除了缺乏專業的心理輔導知識外，平日工作繁忙，無法在心理咨詢室坐班。即使對于一些配備有專門的心理輔導教師的高校，由于大學里學生人數眾多，具有各種心理困擾而需要咨詢輔導的學生也很多，想得到一個咨詢的機會往往要提前預約并等待較長的時間，導致許多需要心理輔導的學生錯過了最佳的心理輔導時間。因此，大學生心理疏導的許多工作落到高校輔導員的身上。

（二）大學生心理問題的多樣性、復雜性及隱晦性。大學生雖然生活在大學校園里，可他們與外界的有各種各樣的接觸，隨著對各種社會問題、社會現象認識的增加及深入，理想與現實之間的落差常常會讓他們苦惱，加上在學校里學習的壓力、交際中的種種問題及情感上的一些糾葛、就業的壓力等，大學生的心理問題呈現出多樣性與復雜性的特點。此外，大學生的心理問題還呈現出隱晦性的特點，有些大學生的心理問題涉及一些個人的隱私，比如失戀、家庭貧困、自身身體的一些疾病等，具有這些心理問題的學生一般不太愿意讓外人知道細節。目前，高校有限的心理輔導教師難以詳盡地去了解每一位前來咨詢的學生心理問題的根源，更做不到事后的跟蹤，這無疑也會影響到心理咨詢的效果。而高校的輔導員每個人管理200名左右的學生，對于有心理問題的學生是可以做到詳細了解的，因為輔導員對學生的情況本來就比較熟悉，而且與學生的親密接觸方便輔導員跟蹤了解心理有問題學生的最新情況，并適時地進行后續的輔導，這無疑會大大增強心理輔導的有效性。

（三）輔導員工作的職責。教育部公布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：“輔導員是大學生政治教育的骨干力量，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友”。盡管這一規定中并沒有明確提出高校輔導員有對學生進行心理輔導的工作職責，可輔導員要成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，如果沒有心靈的溝通，如果不了解大學生內心在想什么，有什么心理困惑，并想辦法為他們排解困惑，是難以成為大學生的“知心朋友”的。因此，為大學生進行必要的心理輔導是高校輔導員工作職責的一部分，也是輔導員做好學生工作，指引學生健康成長的前提。

二、輔導員參與學生心理輔導的優勢

（一）輔導員工作的親和性。高校輔導員工作在學生思想政治教育的第一線，他們的工作特點決定他們必須要每天都生活在大學生當中，與學生親密接觸，了解學生的實際情況，了解他們的所思、所想。了解他們學習、生活、心理等方面存在的問題并及時為學生提供幫助，輔導員工作的親和性為他們參與學生的心理輔導提供了便利條件。由于他們熟悉學生的情況，有助于他們及時發現學生當中所存在的心理問題，并可以通過各種方式了解到學生心理問題的根源，從而有針對性地進行心理輔導。

（二）學生對輔導員的信賴可增強心理輔導的有效性。學生的心理問題往往不是一兩天之內形成的，而是日積月累后才形成并表現出來，因此要排解學生的心理問題有時需要多次的溝通，甚至還要跟蹤學生的情緒變化，從而不斷改變與學生溝通的方式方法。心理輔導既是一種心靈的救助，也是心靈深層次的溝通，只有雙方建立了對彼此的信任，才能使溝通更有效。高校輔導員從學生入學第一天起便生活在學生當中，他們與學生之間的互相信任將有助于增加輔導員心理輔導工作的有效性。

（三）輔導員的工作有利于對學生心理問題的輔導與跟蹤。輔導員從學入學時起便負責管理學生入學前的學籍檔案并建立大學生新的檔案，學生檔案里既有學生詳細的家庭住址，也有學生家長的聯系電話，還有學生上學之前的學生成績、操行等方面的記錄。這些檔案既方便輔導員了解每一學生的成長歷程，又方便輔導員與學生家長的溝通，對于有心理障礙的學生，輔導員可根據學生的檔案并結合家長或學生高中時代的班主任了解學生成長過程中的一些情況，從而發現學生心理問題的根源，對于已經接受了心理輔導的學生，輔導員也應多與學生家長保持聯系，及時跟蹤了解學生最新的心理動態，并隨時爭取適當的方法來幫助解決，輔導員工作的特點可以為學生的心理輔導提供持續性的服務，更好地達到心理疏導的目標。

三、輔導員參與學生心理輔導的方法探討

（一）輔導員應加強對學生心理輔導相關知識的學習。高校輔導員大多數都不是心理學專業的，因此他們往往會缺乏心理學的知識及心理輔導的技巧與方法。新上崗的輔導員由于與學生接觸的時間不長，遇到的問題少，經驗不足，對有心理障礙的學生會顯得力不從心。因此，高校輔導員除應積極參加各種心理學知識的培訓之外，還應在業余時間自學心理學的基本知識及心理輔導的一些基本技巧和方法，如果有興趣，還可以參加心理咨詢師的考試，考取心理咨詢師證，并在工作實踐中不斷總結提高，形成一套實用有效的學生心理輔導的技巧及方法。

（二）建立學生心理健康檔案。從大學新生入學時起，輔導員除要幫助學生建立學籍檔案之外，還應同時建立一份方便輔導員工作的學生心理健康檔案，在學生的心理健康檔案中，輔導員應隨時記錄下所管理學生在校期間所表現出的一些心理異常情況，同時還應記錄每次心理異常產生的根源及輔導員心理輔導的措施及內容，輔導員手中有了這樣的一份學生心理健康檔案，可以對學生的心理狀況一目了然，并且可以對學生曾經的心理異常及所采取的措施進行隨時查詢，有助于輔導員對有心理異常學生的心理跟蹤輔導及教育，并靈活地采取措施進行隨時的幫助。此外，當有學生去校一級的心理輔導中心求助時，輔導員也可以向學校心理咨詢機構提供求助學生的心理健康檔案，以便于更有針對性地對求助學生提供心理疏導。

（三）通過多種途徑了解有心理障礙學生的問題根源。心理是一個人最為隱秘的空間，所以許多學生不僅不愿意向別人透露自己的心理問題，更加不愿向人講述自己過去的一些不愉快的經歷，這就使心理輔導工作做起來有較大的難度。輔導員要想有效地解決學生的心理問題，必須要想辦法了解問題的根源，對于愿意主動與輔導員談心的學生，問題相對容易解決，對于那些極力想隱藏自己的心事的學生，輔導員則應想辦法通過多種渠道去了解學生心理問題的根源。通常輔導員可以查看學生中學時代的檔案，看看是否有相關記錄，也可以通過與學生家長溝通的方式來獲取相關信息，對于一些家長不太了解的學生在學校里的情況，比如交友、戀愛方面的情況，輔導員可以通過向該同學的同班同學、同宿舍同學或與之關系較為密切的同學側面打聽，總之，只有獲得了學生產生心理障礙的真正的根源之后，輔導員在對學生進行心理輔導時才能做到有的放矢，取得最佳的效果。

（四）通過關注和關愛，加上適當的心理輔導，緩解學生的心理障礙。大學生的心理問題雖然多種多樣，但還是有規律可循的，與他們的年齡及身份相適應，他們的心理問題多集中于學習壓力、情感困惑、經濟壓力及就業壓力等方面，這些問題的產生多數與他們的心智發展尚未完全成熟，對事物的認識不夠深入全面，受挫能力較差、容易對一些事情產生偏激的想法和看法有關。呈現出以上心理問題的學生大多數可以通過輔導員悉心的教育及心理輔導而得到緩解甚至消除心理障礙，對于這些有心理障礙的學生，輔導員可以在各種場合有意識地多關注與關愛這些學生，讓他們感受到愛的溫暖；此外，輔導員也應在平日里多鼓勵這些同學參加學校或班級組織的各種活動，通過參與各種活動分散這部分學生注意力，充實他們的生活，這樣也可以幫助緩解甚至消除學生的心理障礙。除了關注與關愛，輔導員還應在時機合適的時候找學生談心，進行心理輔導，認真傾聽學生的訴說。

（五）協助校級心理輔導中心，密切關注心理障礙學生的輔導效果。大學生心理問題的復雜性及輔導員心理學專業知識的有限性，使得并不是所有學生的心理問題都能得到有效的緩解或解決，這就需要輔導員與校一級的心理輔導中心保持聯系，當自己所管理的學生當中有心理存在障礙的學生而自己已嘗試去進行心理輔導卻效果不佳時，應及時報告校一級心理輔導中心，如果校一級心理輔導中心建議學生應該前來接受心理輔導，輔導員應說服學生主動到校心理輔導中心接受心理輔導，有時有些學生由于不愿意把心事對陌生人傾訴，會拒絕到校心理輔導中心接受輔導，此時，就需要輔導員耐心地去說服，對于已經接受了學校心理咨詢中心的心理輔導的學生，輔導員應密切關注學生的思想、情緒及心理動態，觀察輔導后的效果，有什么最新的情況應及時與校一級心理咨詢中心聯系，商量進一步的教育及輔導措施。

（六）對于有心理疾病的學生，應建議其及時前往醫院就醫。對于一些較常見的大學生的心理障礙，輔導員或校心理輔導中心通過耐心的輔導教育后一般可以緩解或消除，有時會有一些學生的心理問題比較嚴重，不僅僅表現在心理上，也同時表現在生理上，比如患有中度以上抑郁癥的學生，他們不僅僅心理不正常，而且還伴隨著失眠、精力不集中、無法正常學習，甚至會有自殺的念頭等，對于這種學生，輔導員的一番話是無法解決的，此時輔導員應該及時聯系學生家長，建議由家長帶學生到權威的有心理科的醫院接受治療，對于病情嚴重且有反復的，醫院認為需要休學接受治療的，還應及時為學生辦理休學手續，病情有好轉或痊愈后再回校繼續完成學業。