創新改變生活

編者按：憑借信息量大、使用便捷、交互性強等優勢，QR碼正逐漸風靡全球，在包裝行業的應用勢頭也十分強勁，其在為消費者帶來前所未有的消費體驗的同時，也在潛移默化地改變著商品的營銷模式。在剛剛結束的drupa2012上，QR碼的身影幾乎無處不在，不僅給參展商和觀眾提供了一種特殊的互動方式，也是一種最佳的環保體現，因為通過QR碼了解產品信息，可以在一定程度上減少產品資料的發放。無疑，QR碼正在用一種獨特的創新方式改變著我們的生活。迎接QR碼，您準備好了嗎？

在過去的5年里，智能手機已經逐步進入人們的日常生活。這種創新的移動技術意味著它不再只是一部簡單的手機，而是一款能帶來很多潛在應用的多媒體設備，其中最引人入勝的應用當屬QR碼，目前已被廣泛應用于包裝行業。消費者只需使用智能手機掃描產品包裝上的QR 碼，就可以輕松訪問產品網站，瀏覽產品圖像、視頻等，從而獲得更多的產品信息，再也不會出現由于所需呈現的產品信息過多、過雜而影響整體包裝設計的情況，更大程度地利用了包裝的有效空間。20世紀90年代中期，QR碼首先在日本得到應用，目前已在日本市場占據主導地位，并開始逐漸向全球普及，這足以彰顯出QR碼的獨特魅力。

增長趨勢

comScore公司的一項數據分析顯示，2011年6月，美國大約有1400萬部智能手機（占到美國移動手機的6%）掃描過QR碼，這些手機用戶大部分是18～34歲、年收入超過10萬美元的男性群體。分析還顯示，除了書刊印刷品，包裝被認為是QR碼應用最普遍的領域之一。

“QR碼在包裝行業的廣泛應用已經成功證明，移動手機營銷可以與現有媒體和營銷方案結合在一起，從而有助于實現針對特定目標消費者的營銷方式?！眂omScore公司高級副總裁Mark Donovan先生說道，“對營銷人員來說，了解哪一類消費者掃描了QR碼，以及掃描的位置和所傳遞的信息，對成功借助QR碼提升品牌知名度以及制定相關營銷方案至關重要。”

應用領域

隨著更多的消費者開始熟知QR碼，越來越多的公司試圖通過這種創新技術與消費者建立更多的互動與交流，從而在一定程度上提升品牌知名度與產品銷量。例如，加利福尼亞室外服飾公司Mountain Hardwear公司在其網絡銷售的服飾包裝盒上加貼QR碼標簽，從而向消費者傳遞公司在節約包裝材料方面的環保舉措，通過掃描QR碼，消費者可以獲得所訂購產品的運輸里程及其所用包裝材料的節省量。

未來挑戰

盡管過去兩年中QR碼和其他二維碼的受關注度得到了大幅提升，但是歐美地區的零售商對QR碼的應用腳步仍然非常緩慢，尤其是與大部分產品包裝都已加印（貼）二維碼的日本市場相比。那么，這種創新的電子營銷技術究竟存在哪些問題，以致于阻礙了其在全球包裝市場中廣泛推廣的步伐呢？

首先，二維碼目前存在的最大爭議就是標準問題。雖然QR碼目前是包裝市場（如美國包裝市場）應用最普遍、最成功的二維碼，但隨著其他二維碼（如Microsoft Tag、Data Matrix等）的不斷涌現，標準問題也就隨之而來。這是因為雖然不同類型二維碼的處理方式或表現手法有所不同，但它們都能達到相同的效果和目的，這樣一來就容易使消費者產生混淆，難以辨別這些二維碼之間的區別。

其次，不同類型二維碼的使用條件、使用方法以及應用局限與傳統條碼技術有很大的區別。比如，QR碼需要借助特定的應用軟件，而當前僅有少量的手機內置了這種應用軟件，因此需要消費者手動下載，而其他二維碼雖然不需要借助特定的應用軟件，但其主要基于SMS文本信息的模式，而非網絡鏈接的模式，因此并不能給消費者提供非常直觀的視覺感受，也就不能凸顯出這種技術的優勢。

最后，消費者希望產品包裝及其營銷方式能夠更加快捷、簡單，而受現有網絡技術的限制，可能會導致一些用戶放棄使用二維碼這種新技術，而是期待市場上出現更加完美的解決方案。

QR碼也許只是一種暫時性的技術，它既不是條形碼技術的全部，也不是條形碼技術的終點，只是解決了連通真實世界和網絡世界的問題。因此，當美國或其他國家和地區的消費者對QR碼的認知程度逐漸上升的時候，條形碼技術未來的發展前景其實并不明朗。要想把條形碼技術和包裝成功融合，關鍵問題是要創建一個簡單的、通用的系統，使那些最不懂條形碼技術的消費者也能夠輕松訪問。雖然QR碼與基于包裝的營銷戰略有效融合的潛力巨大，但如果沒有消費者的參與，要想使QR碼取得全面認可也是不太可能的。

什么是QR碼？

QR碼是一種二維碼，是“Quick Response”的縮寫，即快速反應的意思。QR碼可以對文字、URL地址和其他類型的數據進行加密，并能實現快速讀取。QR碼呈正方形，深色和淺色的模塊都表示不同的信息，其三角上的“回”型方塊可幫助掃描過程中的迅速定位。只要手機或電腦中裝有QR碼解讀軟件，用戶用攝像頭掃描QR碼即可解讀其中含有的信息。QR碼為用戶提供了在移動終端上交換信息及享受多種在線服務的全新方式。