淺談高職院校教務員如何做好教學管理工作

摘 要：教務員是整個學校教學管理系統的有機組成部分，發揮著重要的作用。闡述了高職院校教務員在教學管理工作中的重要性，結合教學管理工作的實踐，分析教務員要做好教學管理工作應具備較高的思想素質和較強的工作能力。

關鍵詞：高職院校；教務員；教學管理

教學工作是高職院校的中心工作，而教學管理是教學工作的重要組成部分，有力地支撐和保證教學工作的有序進行，對于實施院系二級管理制度的高職院校，教學管理的主體是系部，而處于系部教學管理工作第一線的教務員，直接參與教學活動的組織和安排，為系部教師及學生服務，教務員在教學管理系統中發揮著不可替代的作用。要做一個合格的教務人員，必須具備一定的修養和才能，才能勝任本職工作，筆者結合幾年來從事教學管理工作的實踐，就如何做好教學管理工作，談幾點體會。

一、教務員在教學管理工作中的重要性

1.教務員是學院教務處、各職能部門與系部的聯絡員，是系主任的參謀和助手

教務員受學校教務處和系部的雙重領導，既要協助教務處和系主任做好系部的教學工作，又要做好日常教學管理工作。對于學院教務處、各職能部門下發的各種文件或通知，教務員要向系主任及時轉達匯報，必要時要提供一些參考建議，做好上傳下達、組織協調的工作，在教學管理工作中，要及時收集、整理各類信息，在必要的情況下提出合理化建議， 為系領導的決策創造條件。

2.教務員是教師、學生的服務者

在教務管理工作中，系主任的工作一般是決策性、全局性的，而面向系內教師和學生的、具體的工作由教務員負責組織、落實。如，排課、調課、征訂教材、落實開課計劃和教學任務，安排各類考試、學生成績管理、畢業生畢業資格審查、核算教師工作量及教學津貼等， 都要由教務員組織完成。當然，有些工作是協助教研室完成的，如，制定每學期的開課計劃和教學任務，由教研室負責落實每位任課教師所授課程，教務員做好匯總工作。還有，教材征訂工作，教務員的工作是向教研室提供教材征訂的計劃及要求，并做好匯總、審核工作。教務員與教研室教師的關系也非常緊密，每學期初，教務員要向教師發放教學課表，提醒教師批閱期出補考試卷及登錄補考成績，按時提交授課計劃及需修訂或修改的教學大綱等教學文件；學期末，要組織教研室教師出期末考試試卷，填寫成績登記冊及登錄期末成績，征訂并發放下學期教材等。在教學中，教務員還要經常幫助教師處理一些臨時性的問題，如，幫助教師處理和協調因特殊原因需調、停、代課、更換教學場地等事宜。教務員的工作與學生的利益也息息相關，例如，每學期學生的報到注冊、補考安排及成績的登錄，各種等級考試的報名、期末考試的安排、學生成績的整理、畢業生的資格審查等等。總之，教務員是教師、學生的服務者，一切工作就是最大限度地滿足教師和學生的利益，把服務落實于各項教學管理工作中，為做好教學這一中心工作而服務。

二、教務員做好教學管理工作應具備的素質和能力

高職院校教務員的工作繁雜瑣碎，沒有較高的思想修養和熟練的業務水平，就很難勝任工作。要做好教學管理工作，應具備以下思想素質和工作能力。

（一）思想素質

1.愛崗敬業，有較高的責任意識和服務意識

教務員要充分認識到自己工作的重要性，對工作充滿熱情，全心全意做好本職工作。教學管理工作既嚴謹又瑣碎，但任何一項都不能出現差錯，否則會影響教學秩序的正常運行，所以教務員要有高度的責任意識。教務員的工作任務決定其是為廣大師生服務的，所以要樹立和不斷提高全心全意為教學服務、為師生服務的意識，在工作中要有奉獻精神。

2.良好的心理素質

教務員工作必須具備良好的心理素質。教務員的工作要面對學院各職能部門和系內的教師和學生，人員多、事情雜。工作中要有足夠的耐心，即使遇到困難，無論何時、何事都要態度和藹，做到默默無聞、任勞任怨。

（二）工作能力

1.具有較強的文字工作能力

在日常教學管理工作中，教務員的工作內容還涉及向上級領導提供資料、報告、請示、教學動態信息和向下面人員傳達上級指示、通知等內容，這就要求教務員能夠獨立起草各類報告、計劃、總結等，要具備一定的書面寫作能力。

2.具有較好的語言表達能力

教務員的工作貫穿于各職能部門、系部領導、廣大師生之間，很多工作需要上傳下達，下情上呈，所以必須具備較好的語言表達能力，語言條理清晰，簡明扼要，表達準確，措辭得當。

3.具有溝通和組織協調能力

教務員要正確認識自己的崗位角色，具有較強的溝通能力，教務員的工作內容多、涉及面廣、頭緒繁雜，需要具有分工、協作能力才能做好。有些工作不完全是自己去完成的，是需要教研室、教師協作完成的，這就要求教務員能對教學工作整體有充分的了解， 協調好教學環節中各方面的關系，對各項工作能統籌協調。

4.具有現代化管理技能

教務員必須熟練地使用計算機進行日常工作的文檔、表格處理，應用網絡和教務管理系統軟件實現辦公自動化管理，要能熟練使用教學計劃、課表安排、學籍管理、教材管理、成績管理、考試安排等各個子系統，能快速準確地處理各種教學事務，為師生提供快捷優質的服務。

5.具有統籌管理能力

教務員工作的輔助地位決定了它的被動性，作為領導的參謀和職能部門的助手，隨時隨地可能接到工作指示和任務，教務員要能夠妥善安排。教務員工作每學年、學期都有一些常規性事務，其中學期初和學期末最為繁忙，例如，第一學期初，補考、新生學籍及課務安排、期初教學資料的收集、期初工作量的核算等；學期末，第二學期課程安排、教材的征訂、期末考試的安排、學生成績的錄入、期末工作量的核算等，第二學期期末還有畢業生畢業資格審查、離校前相關工作等。各類等級考試的報名每學年也都有大致的時間點，所以教務員對學校紛繁的工作事務要力圖能夠駕馭，從中找出每學年、學期各時段的常規性和規律性工作，能事先制訂工作計劃，對工作有預見性，工作前認真思考，妥善安排工作順序，提高辦事效率，在相對不忙的時候對各項即將要做的工作做好規劃，留有時間做好無法預見且臨時性、突擊性的工作，將事務性工作和臨時性工作妥善安排，游刃有余地做好各項工作。

總之，教務員工作是一項關系到學校教學工作能否正常進行、繁雜而又單調枯燥的工作。作為教務員，必須充分認識到自己工作的重要性，不斷強化服務意識，在提高自身素質的同時不斷加強業務能力，提高教學管理水平，做好教學管理工作，在自己平凡的工作崗位上為更好地服務于教育事業和學院發展貢獻自己的力量。

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（作者單位 江蘇省紫瑯職業技術學院）