他們的薪情與心情

家住濟(jì)寧市魚臺(tái)縣的王峰濤，外表憨厚、不善言辭，卻在春節(jié)返廠后成了青島亨達(dá)股份有限公司人人皆知的新聞人物，成名的原因是，他在節(jié)后不僅按時(shí)返廠上班，還介紹了8名老鄉(xiāng)到公司。

在民工潮的蓬勃時(shí)代，帶回8名老鄉(xiāng)可能是一種負(fù)擔(dān)，那時(shí)候要找到一份合適的工作甚至還要走關(guān)系、托后門；但在當(dāng)下日益嚴(yán)峻的用工荒的語(yǔ)境之下，8名員工顯得難能可貴，并且這8名員工中的大多數(shù)，年前都是在其他公司上班的。在全國(guó)用工荒的背景下，如何招人、如何留人成了眾多企業(yè)不得不正視的問(wèn)題。

河南省被認(rèn)為是最大的農(nóng)民工輸出基地，最新調(diào)查顯示，春節(jié)前從省外返回河南的農(nóng)民工比往年增加了20％，春節(jié)后不愿意繼續(xù)到省外就業(yè)的比往年增加了15％，人數(shù)約180萬(wàn)人。

據(jù)湖北省就業(yè)局預(yù)計(jì)，今年春節(jié)前后，湖北省用工缺口達(dá)50萬(wàn)60萬(wàn)人；據(jù)廣東省人社廳預(yù)計(jì)，珠三角地區(qū)節(jié)后短期缺工人數(shù)近100萬(wàn)；北京市在大多數(shù)崗位薪資提高10％-30％的情況下，仍有近10萬(wàn)個(gè)崗位在等待回城勞工。

自2008年金融危機(jī)之后，用工荒開(kāi)始“登陸”青島。2010年年初青島用工缺口達(dá)12萬(wàn)人，至2011年年初，這一數(shù)字?jǐn)U大到15萬(wàn)人，而今年的企業(yè)用工需求缺口大約是20萬(wàn)左右。

隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、區(qū)際轉(zhuǎn)移和多個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)板塊的發(fā)力，各地用工量也漸趨增多，內(nèi)地企業(yè)紛紛提高工資待遇，部分外出務(wù)工人員選擇就近就業(yè)。民工回流現(xiàn)象，加劇并拉長(zhǎng)了東部地區(qū)的用工荒。一些派到內(nèi)地招工的人常聽(tīng)到的一句話是“來(lái)我們這里招工?我們正要把外出打工的人招回老家呢!”

與以上的缺工人數(shù)形成反差的是，亨達(dá)近幾年的返廠率一直在97％以上，今年更是達(dá)到99.3％，僅兩天時(shí)間就有200多名新員工報(bào)到。當(dāng)用工荒成為普遍之痛，作為一個(gè)很典型的勞動(dòng)密集型的制鞋企業(yè)，亨達(dá)何以如此從容?

來(lái)之能安之

在一些打工者的印象中，企業(yè)，特別是一些勞動(dòng)密集型企業(yè)，工作環(huán)境、居住環(huán)境都很差。王峰濤原來(lái)在木器廠上班時(shí)，就是十幾個(gè)人擠在一間小房子里，睡大通鋪，“衛(wèi)生條件差得簡(jiǎn)直沒(méi)法提。”來(lái)到亨達(dá)后，王峰濤很滿意于各種待遇：每月工資比自己以前的單位高三分之一；新蓋的職工宿舍，配有21英寸的彩電，8人一間，免費(fèi)住；每天吃飯有大食堂，干凈整潔，公司還給補(bǔ)貼；下班后可以洗澡，打籃球、羽毛球，還可以上上網(wǎng)……

而對(duì)于出生于1993年的雙胞胎姐妹馬麗麗和馬玲玲而言，以前的公司就是有訂單的時(shí)候招她們進(jìn)去，沒(méi)訂單的時(shí)候把她們無(wú)情趕走的一部冷冰冰的機(jī)器，工資雖相對(duì)高些卻沒(méi)有保證。經(jīng)老鄉(xiāng)介紹，她們也來(lái)到了亨達(dá)，對(duì)亨達(dá)各方面都挺滿意；目前正在接受傳統(tǒng)文化和上崗技能培訓(xùn)。

亨達(dá)股份人力資源總監(jiān)陳鵬麟向記者表示，除了比周邊一般企業(yè)的平均工資水平高出20％外，亨達(dá)更注重“家的味道”。

據(jù)了解，亨達(dá)今年400多名新員工中多是像王峰濤那樣口口相傳介紹來(lái)的，而王峰濤本人也是由已經(jīng)在亨達(dá)工作了一年的姐夫介紹來(lái)的。

在引人方面，亨達(dá)提倡以老帶新的方式—老員工介紹親朋、老鄉(xiāng)進(jìn)亨達(dá)。不少員工往往在一個(gè)車間、一個(gè)科室甚至一條操作線上，都會(huì)遇到親屬、老鄉(xiāng)，按照夫妻、叔侄、舅甥、姐妹等關(guān)系來(lái)算的話，有的員工沾上親屬關(guān)系的就有十多人。

亨達(dá)還鼓勵(lì)員工之間戀愛(ài)，經(jīng)常舉辦職工聯(lián)誼會(huì)，為年輕的單身職工創(chuàng)造認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。而每次聯(lián)誼會(huì)結(jié)束就能成就好幾對(duì)夫妻。“這種活動(dòng)能為員工提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)”，陳鵬麟告訴記者，“現(xiàn)在亨達(dá)員工里已經(jīng)有幾百對(duì)夫妻了。”

楊魏魏和殷福國(guó)就是其中幸福的一對(duì)。在裁斷車間工作的楊魏魏，1990年進(jìn)了亨達(dá)，在這里，她遇到了自己的徒弟、家在諸城的殷福國(guó)。兩人在平時(shí)的工作中日久生情，孩子現(xiàn)在已經(jīng)14歲了，兩人在即墨市區(qū)購(gòu)置了獨(dú)院兩層的房子，又新添置了樓房，殷福國(guó)已經(jīng)把父母從諸城老家接到即墨，實(shí)現(xiàn)了真正的安居樂(lè)業(yè)。而他的堂弟也像他一樣在亨達(dá)工作并結(jié)婚生子。

“家”的感覺(jué)，就像一條無(wú)形的紐帶，維系著員工曾經(jīng)漂泊的心，讓它們重新找到港灣。

來(lái)自江蘇鎮(zhèn)江的張春華是另外一種意義上的典型。她遠(yuǎn)離鎮(zhèn)江的家庭，在亨達(dá)一千就是13個(gè)年頭。張春華12歲輟學(xué)，15歲開(kāi)始做鞋，足跡遍及陜西、河南、長(zhǎng)春、蘭州、江蘇等地，但在每個(gè)地方都是短期的停留，而在亨達(dá)卻一干就是13年，張春華對(duì)記者坦稱，當(dāng)初來(lái)亨達(dá)工作只是短期打算，她離家時(shí)女兒只有12歲剛上初中。從評(píng)測(cè)員做起，成長(zhǎng)到部門經(jīng)理，并享受總經(jīng)理助理的工資待遇，張春華在亨達(dá)走過(guò)了一條從學(xué)歷并不高的打工者到職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)蛻變之路。這使得她對(duì)企業(yè)有一種強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，她還把妹妹和妹夫也帶來(lái)亨達(dá)工作，并因她而在亨達(dá)聚集了一批同鄉(xiāng)。用她的話說(shuō)，“這里很善待外地員工，老鄉(xiāng)多，彼此都很親切，大家經(jīng)常會(huì)聚一聚”。

期間也有企業(yè)想出重金挖走她。去年臘月二十七，高密的一家企業(yè)開(kāi)出了16萬(wàn)的年薪，但她還是毫不猶豫地拒絕了。“我在這干了很多年，每個(gè)環(huán)節(jié)都很熟悉，像家一樣，并且在這里我可以大有作為，所以即便是年薪再高些也都不想去了。”

在亨達(dá)，“家”的溫情是無(wú)處不在的。據(jù)了解，自2002年開(kāi)始，每年員工過(guò)年回家的時(shí)候，公司都會(huì)派發(fā)大巴車，由公司管理人員親自押車送員工到所在的鎮(zhèn)上。因?yàn)檐囕v是租來(lái)的，擔(dān)心司機(jī)路上開(kāi)得過(guò)快，就派管理人員親自監(jiān)督。去年僅沂水一線就派發(fā)了10多輛車。

后中國(guó)制造時(shí)代，人口紅利逐漸消失，而且“80”“90”后的新生代農(nóng)民工較上—輩農(nóng)民工，在學(xué)歷、思想和職業(yè)訴求上都發(fā)生了相當(dāng)大的變化。他們對(duì)工作的訴求已不僅局限于金錢方面，也會(huì)考慮福利和文化娛樂(lè)生活，渴望被肯定、被認(rèn)可，也有著內(nèi)心的情感需求。對(duì)于他們甚至所有員工而言，要“薪情”，也要“心情”，有時(shí)，“心情”比“薪情”更為重要。

傳統(tǒng)文化讓企業(yè)更有凝聚力

王峰濤能帶回8名老鄉(xiāng)，還要?dú)w功于他帶回家的一件“秘密武器”——《亨達(dá)中華傳統(tǒng)文化大講堂》光盤。正月初一，幾個(gè)老鄉(xiāng)去他家里玩，王峰濤給他們播放光碟。“只放了兩個(gè)多小時(shí)，就深深打動(dòng)了他們，紛紛要求跟我來(lái)亨達(dá)上班。”

自2011年開(kāi)始，亨達(dá)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，豐富了以“孝”為核心的“家文化”建設(shè)，每月舉行“亨達(dá)中華傳統(tǒng)文化大講堂”，公司高管帶頭學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變，從而感染和教育員工，成為愛(ài)家庭、愛(ài)工作、愛(ài)社會(huì)的優(yōu)秀人才。董事長(zhǎng)王吉萬(wàn)還出資500萬(wàn)元設(shè)立愛(ài)心基金，用于表彰道德高尚、履行孝義的員工。

采訪中，無(wú)論是在亨達(dá)工作24年的工會(huì)員工肖愛(ài)蓮，還是剛剛進(jìn)入亨達(dá)、還在接受培訓(xùn)的雙胞胎小姐妹，對(duì)傳統(tǒng)文化都給予了很高的評(píng)價(jià)，很多員工表示，參加了傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，有了踏實(shí)做人、做事的認(rèn)識(shí)，就舍不得離開(kāi)公司了。

用工荒的背后，雖與經(jīng)濟(jì)有關(guān)，但絕不單純是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，更是社會(huì)問(wèn)題與民生問(wèn)題。提高工人的工資待遇，固然能招到職工，但未必留得住他們。合理的薪酬、完善的保障、內(nèi)心的歸屬感都是他們留下來(lái)的必需品。青島的收入水平在東部沿海城市中偏后，但消費(fèi)卻不低，已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的實(shí)事。在同等條件下，引得進(jìn)人、留得住人，青島的企業(yè)需要做的還很多。

用工荒所倒逼的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

不知從哪一年開(kāi)始，用工荒就成了每年節(jié)前節(jié)后必談的話題。用工荒一再為企業(yè)敲響警鐘——轉(zhuǎn)型升級(jí)已沒(méi)有退路。不少企業(yè)在用工荒來(lái)臨之時(shí)，也想通過(guò)企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高技術(shù)含量達(dá)到降低低端勞動(dòng)力需求、緩解用工荒的目的。

然而，企業(yè)具體如何轉(zhuǎn)型，卻不是一條簡(jiǎn)單的路線設(shè)定。不少企業(yè)也知道提高產(chǎn)品科技含量、擁有自主品牌才能提高企業(yè)的議價(jià)能力，但不管是搞科研還是創(chuàng)品牌，都需要大量資金和時(shí)間，對(duì)于一些實(shí)力較弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)消耗不起。轉(zhuǎn)型若不成功，反而加重了企業(yè)包袱，更加舉步維艱。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，小微企業(yè)認(rèn)為轉(zhuǎn)型沒(méi)有試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，貿(mào)然調(diào)轉(zhuǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和方向，可能更易失敗。

相比一些企業(yè)由于用工荒以及利潤(rùn)微薄等各種生存原因倒逼才被迫進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，亨達(dá)的轉(zhuǎn)型早了許多。

“傳統(tǒng)文化吸引人、留住人、凝聚人，預(yù)計(jì)2013年亨達(dá)的員工用不完，因?yàn)榇蠹叶紶?zhēng)著想來(lái)亨達(dá)”，亨達(dá)股份董事長(zhǎng)王吉萬(wàn)的話顯示了亨達(dá)的自信，也透露出亨達(dá)在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面取得的成效。

亨達(dá)一直以來(lái)都很注重產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，截至目前，亨達(dá)先后獲得過(guò)801項(xiàng)技術(shù)發(fā)明和實(shí)用新型等專利技術(shù)，在同行業(yè)中排名第一。

亨達(dá)認(rèn)為，由制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，重要的不是設(shè)備，而是人才。為了開(kāi)闊員工視野，與國(guó)際潮流同步，亨達(dá)先后在廣州、泉州、溫州、成都等中國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)前沿城市建立了研發(fā)機(jī)構(gòu)。亨達(dá)在企業(yè)轉(zhuǎn)型上的未雨綢繆為尋求轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供了借鑒和示范意義。

對(duì)企業(yè)而言，面對(duì)用工荒，必須提高工人工資才能招到人；為保證利潤(rùn)，勞動(dòng)力成本提高了，企業(yè)唯一的選擇只能是增加產(chǎn)品附加值，或者增加機(jī)械操作，減少用工人數(shù)，這些必將逐步推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

對(duì)員工而言，用工荒是民工潮的一個(gè)反向運(yùn)動(dòng)，它會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)勞動(dòng)者對(duì)自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)，從而營(yíng)造一個(gè)更加和諧發(fā)展、繁榮共享的社會(huì)環(huán)境。

著名評(píng)論員葉檀曾說(shuō)過(guò)，用工荒的到來(lái)，說(shuō)明民工離正常的產(chǎn)業(yè)工人距離近了一小步，這實(shí)在是件大好事。

用工荒不僅是對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的倒逼，也是對(duì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的倒逼。中西部和東部爭(zhēng)奪普通勞務(wù)工人的現(xiàn)象，既是中國(guó)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的客觀現(xiàn)實(shí)反映，更深層次折射了中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與普通勞動(dòng)力供給之間的矛盾。隨著勞動(dòng)力成本上升趨勢(shì)的明顯和人口紅利的減少，將會(huì)促進(jìn)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。