海爾空調:領先品質需經得起時間打磨

相比商家的宣傳與承諾，時間更能衡量產品品質，因為消費者購買的不是一次性的消費產品，而是產品長時間的服務陪伴。那些經得起時間打磨的產品。才稱得上品質。敢于對產品做出時間承諾的企業必定是自信于產品品質的企業。

繼率先在業內推出免費體檢、除甲醛無效即退貨等領先服務舉措之后，近日海爾空調又一重大服務舉措出臺。海爾空調正式宣布即日起在全國范圍內推出“兩年免費包換服務”，只要是產品本身出現任何質量問題，海爾承諾兩年內免費包換。

之所以敢于推出這樣的服務，在于海爾空調對產品品質的自信。“我們最近開展了一項‘尋找中國第一代變頻空調用戶’的活動，我們的變頻老用戶有10年、15年還有16、17年的，使用時間這么長這說明產品品質是過硬的，這也是我們有底氣、敢于推出兩年免費包換的重要原因?！焙柨照{有關負責^表示。

經得起時間打磨的領先品質

相比商家的宣傳與承諾，時間是衡量產品品質的更高標準，因為消費者購買的不是一次性的產品，而是產品長時間的服務保證。經得起時間的打磨，就是經得住考驗。

海爾空調近期發起了“中國變頻空調20年尋找中國第一代變頻空調用戶”活動，從1998年、1997年再到1995年，不少老用戶家的變頻空調仍在使用，不斷刷新的使用時間有力證明了海爾空調領先的品質。而老用戶對海爾變頻空調的喜愛恰恰也說明了海爾變頻空調的品質好?！斑@出乎我們的意料，但又在情理之中”，海爾空調有關負責人表示，這是因為他們對自己的產品有足夠的自信。在這樣的時機推出兩年免費包換的服務，不僅是希望回饋更多老用戶對這個品牌的信賴，同時也是在向消費者證明海爾空調所具備的領先品質是經得起時間打磨的。

有評論說，長期以來，處于世界產業鏈最低端的中國制造伴隨著改革開放的浪潮，靠傳統比較優勢獲得了長足的進步，也形成了巨大生存慣性，比如過度依賴代工＋低價模式，迷戀掙快錢，行業惡性競爭頻發，山寨成風，難以完成真正意義上的品牌塑造，在當前經濟結構調整和產業升級壓力面前無力完成自身科技管理創新，紛紛走向破產倒閉邊緣。

與之形成鮮明對比，海爾空調選擇遠高于國家三包標準的兩年包換之舉，走的正是一條品質品牌之路。

業內人士評價，海爾空調推出的兩年免費包換政策遠遠高于國家規定的“三包”標準，該政策的推出不僅對空調品質提出了更高要求，也加快推動了節能變頻等行業領先產品的推廣和節能產業的升級。

科技創新鑄造全球領先品質

海爾空調的這份品質自信，還要歸功于其長期以來對科技創新和不斷掌握核心科技的執著追求。據悉，早在1993年國內大多數空調企業還不知“變頻”為何物時，海爾空調已經成功研發中國第一臺變瀕空調。為了加快變頻技術升級步伐，海爾空調投入了大量的研發實力，并引領了中國變頻的每個技術發展階段。特別是在今年，海爾空調又在日本建成中國品牌在日最大的變頻研發中心，進一步確立其在全球技術創新領域的領先實力。

正如經濟學者所言，即使面臨日益嚴峻的國際競爭，中國制造在全球的優勢依舊相當突出——是世界上制造業高、中、低端產業鏈條相對比較完善的少數國家，并目有中國快速發展帶來的雄厚實力做堅強后盾。對企業而言，關鍵在于能否創新突破，在高端制造領域確立起自己的位置。

領先的技術創新帶來了領先、可靠的產品，讓消費者直接感受到了科技創新帶來的舒適生活。最重要的是，這些技術創新成果為海爾空調烙上了“全球領先品質”的印記，也為其收獲了全球用戶的信賴。對于海爾空調來說，兩年免費包換絕不僅僅是—句口頭承諾，而是長期堅持、落到實處的對消費者的承諾與關愛。