300億元的交易額意味著什么?毋庸置疑,“光棍節”最幸福的人,絕不是趴在網絡上等著刷卡購物的網友,也不是忙里忙外、賠本賺吆喝的供應商,更不是那些騎著電單車穿梭于馬路的快遞員,而是創造這個奇跡的電商。
電商領袖馬云早就已經喊話了:“11·11”將是中國經濟轉型的一個信號,是新的營銷模式對傳統營銷模式的大戰,讓所有制造業貿易商們知道,今天形勢變了,對于傳統行業來講,這個大戰可能已經展開!就像獅子吃掉森林里的羊,這是生態的規律,游戲已經開始,就像電話機、傳真機會取代大批信件一樣,這是必然趨勢。
游戲的結果,其實,早在四年前就已知曉。4年前,阿里巴巴集團首創“天貓11·11購物狂歡節”。本意是將購物節定位成感恩節,一個真正的消費者日,真正的感恩日,去回饋消費者。4年來,“11·11”節的交易額分別是2009年5300萬元、2010年9.36億元、2011年52億元,2012年191億元。如今,天貓成了自己制造的這個節日最大的受益者,如果按照3%的交易傭金計算,2012“11·11”這一天,天貓創造了將近4億的傭金。更重要的是,促銷所帶來的新增用戶和長遠的廣告效益,以及企業的美譽度,是花多少錢都買不來的。
數以萬計的“網購控”正在改變著商業世界。消費者購物行為電子化、網絡化趨勢已經不可抵擋,“80后”、“90后”這些“數字原住民”,將成為未來商業模式競爭、商業法則制定的決定性力量。據中國電子商務研究中心監測數據顯示,2011年年底,我國網絡購物用戶規模達到1.94億人,當年網絡零售總額達到8019億元,比上年增長56%,占社會消費品零售總額的4.4%。2012年前三季度中國網絡購物市場交易規模達8062億元,占社會消費品零售總額比重提升至5.4%。有專家預測,如果按照年均40%的增速計算,預計“十二五”末我國網絡消費交易額將突破3萬億元,屆時占社會消費品零售總額的比例將接近10%。
“11·11”節當天,艾瑞咨詢總裁楊偉慶在微博上寫道:“上午路過一個百貨商場,空空蕩蕩,售貨員比顧客還多。估計以后,這個現象不只是在雙十一了,沒有特色的百貨會越來越被電子商務取代。”的確,零售超市實體店的黃金周期已經過去,除了房租、人工大幅上漲以外,消費者購物行為的變化是一天比一天快。網蟲們更偏好于網購,而以前偏好逛商場的消費者亦更加精明,誰叫網上購物折扣更低,更便宜呢?上億的中國網上消費群體當屬世界之最,他們手里掌握著為數可觀的“投票權”,這是任何一個有眼光的商家都不可小視的市場。