人才國際化的經(jīng)驗及策略探析

面對經(jīng)濟全球化進程，人才競爭日益激烈。企業(yè)必須做好積極準(zhǔn)備，真正做到未雨綢繆，有效迎接人才管理的新挑戰(zhàn)。企業(yè)要積極主動地適應(yīng)世界市場一體化和人才開發(fā)國際化的競爭格局，認真貫徹人才強國戰(zhàn)略，有效推進和實施企業(yè)自身的人力資源戰(zhàn)略，借鑒和推行人才國際化的系統(tǒng)策略，確保企業(yè)自身良性和可持續(xù)發(fā)展，并在國際競爭中占有一席之地。

一、人才國際化的基本經(jīng)驗

人才國際化，是人才適應(yīng)國際化發(fā)展而呈現(xiàn)的一種人才開發(fā)現(xiàn)象。人才國際化，不同國家或企業(yè)有不同的做法，這里擇要列舉。

（一）美國開展的人才國際化教育

美國開展人才國際化教育的做法，包括五個方面：1．為培養(yǎng)具有國際化素質(zhì)的人才，美國提出根據(jù)教師和學(xué)生的國際化程度評價高等學(xué)校的辦學(xué)水平；2．把發(fā)展遠程教育，建立跨國大學(xué)作為教育的發(fā)展戰(zhàn)略；3．把加強教學(xué)、科研的國際化合作與交流作為高等學(xué)校的重要任務(wù)；4．把世界歷史、世界地理、世界文化、國際金融與貿(mào)易等在全球經(jīng)濟競爭中所必須具備的知識和技能作為重要的教學(xué)內(nèi)容；5．把高等學(xué)校作為引進人才、引進技術(shù)和吸收世界文化精華的重要窗口和良好渠道等。

（二）日本培養(yǎng)人才的國際化能力

日本提出21世紀(jì)日本人必須具備的國際化能力——接入世界的能力、和世界進行對話的能力。日本認為，國民是否掌握這種國際對話能力，關(guān)系到日本在國際政治中的國力強弱和國家的興亡成敗。

（三）韓國確立人才的國際化目標(biāo)

為適應(yīng)全球化需要，韓國明確提出了21世紀(jì)韓國人形象，確立國際化人才戰(zhàn)略目標(biāo)。其中，21世紀(jì)韓國人形象是指具有很高的道德意識和集體意識的“與眾共同生存的人”；能創(chuàng)造新的知識和信息以及技術(shù)的“智慧的人”；能主導(dǎo)國際化、開放化、信息化時代的“開明的人”；充分認識勞動的價值和意義而勤奮地“生產(chǎn)勞動的人”。而21世紀(jì)韓國國際化人才戰(zhàn)略是指以外國文化適應(yīng)力為中心，按照高、中、低三個層次培養(yǎng)具備國際化資質(zhì)和能力的人才。其中：1．低層人員目標(biāo)是指具有世界水平的倫理道德品性，能以圓滿的待人接物感動對方，掌握更廣泛的人文社會科學(xué)知識而不是單純的買賣人；具有運用電腦及信息技術(shù)的能力；具備在所負責(zé)領(lǐng)域的基本任職能力。2．中層管理者目標(biāo)是指具有對異域文化的適應(yīng)能力，具有國際化的雄心大志和廣闊胸懷，具有職能分門別類的專業(yè)知識的人。貿(mào)易實務(wù)、海外市場銷售技法、開拓國際市場、國際法務(wù)管理、國際談判技法等專業(yè)知識，應(yīng)成為國際管理人員掌握的重要內(nèi)容。3．高層經(jīng)營者資質(zhì)目標(biāo)是指具有戰(zhàn)略性的國際經(jīng)營能力，能運用國際性的網(wǎng)絡(luò)組織系統(tǒng)創(chuàng)出協(xié)作合力，使海外事業(yè)在當(dāng)?shù)芈涞厣㈤_花結(jié)果；具備對內(nèi)對外統(tǒng)一陣線協(xié)作能力，善于實施戰(zhàn)略性的合作，構(gòu)筑友好的聯(lián)合陣線組織網(wǎng)絡(luò)。

（四）其他國家或地區(qū)的人才國際化做法

其他一些國家或地區(qū)，也相繼開始實施了一些人才國際化做法，例如英國、德國、法國、香港等。歸納起來，他們的具體做法：一是確立人才國際化戰(zhàn)略；二是將人才國際化素質(zhì)納入人力資源開發(fā)當(dāng)中去；三是推動教育培訓(xùn)機構(gòu)進入國際化軌道；四是加強人才開發(fā)的國際合作與多邊交流；五是參與國際人才市場的競爭，開展人才國際引進工作，如調(diào)整移民政策、擴大技術(shù)移民數(shù)量、推進工作簽證等。

（五）跨國公司人才國際化的做法

當(dāng)今世界，跨國公司對世界的影響舉足輕重。跨國公司在人才國際化方面也有諸多的做法，如在本國吸引和留住外國來的留學(xué)生、以優(yōu)厚的工作條件和生活待遇聘請外國人才、建設(shè)海外的地區(qū)總部或研發(fā)機構(gòu)以就地集聚人才、重用國際上的人才獵頭公司在國際范圍內(nèi)廣泛獵頭等。這些做法也都對跨國公司的人才管理產(chǎn)生重要的引領(lǐng)作用，但更重要的是對企業(yè)而言還是要有一個人才國際化的系統(tǒng)謀劃。例如，西門子公司大力開發(fā)國際化經(jīng)營人才，以保證國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的實行。在跨國公司里，經(jīng)濟一體化和經(jīng)營國際化程度都是非常高的，西門子更是如此。西門子公司國際化戰(zhàn)略是：把西門子公司的發(fā)展融入所在國的經(jīng)濟發(fā)展之中。為此，該公司作出規(guī)定，選拔領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有1-3年的國外工作經(jīng)驗，而且把外語以及對所在國家文化狀況的了解作為重要條件。

二、人才國際化的基本策略

（一）有效確立人才國際化的理念

無論是國家、企業(yè)還是個人都應(yīng)該樹立人才國際化理念，具體包括三個方面：1．確立國際化視角，即能從國際的政治、經(jīng)濟、社會等方面的發(fā)展和變化的角度去認識自身的工作內(nèi)容、立場與方法，以及其工作可能的變化方向和創(chuàng)新趨勢；2．擁有國際敏感性，即對國際社會、國際事務(wù)及其國際變化具有敏感性；3．熟知國際化規(guī)則，即熟悉、適應(yīng)國際化規(guī)則，且能熟練地應(yīng)用規(guī)則，能有意識地影響甚至參與國際規(guī)則的制定。

（二）全面塑造人才國際化的素質(zhì)

人才國際化的素質(zhì)，可從四個方面進行塑造與培育：1．文化多元化，即具備多元的人文知識和跨文化的個人素養(yǎng)，例如掌握世界歷史、世界地理、世界主要宗教和文化等方面的基本內(nèi)容，了解主要國際組織的基本狀況和發(fā)展歷史、運作規(guī)則與主要傾向等；2．素質(zhì)復(fù)合化，即具備國際化的價值取向和倫理標(biāo)準(zhǔn)，例如尊重個人、民主意識、法治觀念、信用意識等，具備應(yīng)對國際事件的生理和心理素質(zhì)，熟悉國際禮儀和交往習(xí)慣等；3．技能多樣化，即具備外語溝通與實際應(yīng)用能力，擁有文化理解能力、國際談判和合作能力、人際關(guān)系技能和國際交往能力、交通設(shè)備的應(yīng)用技能、網(wǎng)絡(luò)技能和通訊應(yīng)用技能，掌握國際金融、貿(mào)易、證券和保險等方面的基本知識并能服務(wù)自身需要；4．知識專業(yè)化，即具備所在專業(yè)必需的職業(yè)能力和理論基礎(chǔ)。

（三）著力實施人才國際化策略

面對國際競爭，各級政府或各類企業(yè)必須實施人才國際化的競爭策略，具體包括五個方面：1．宣傳國際化觀念，將人的素質(zhì)國際化納入人力資源開發(fā)當(dāng)中去；2．建立人才國際化教育和培訓(xùn)意識及其適應(yīng)國際化的課程體系；3．?dāng)U大國際交流，廣泛開展多領(lǐng)域的、雙邊的或多邊的國際協(xié)作和合作；4．積極參與國際人力資源市場的競爭，切實采取有效措施，大力利用或吸引企業(yè)需要的海外智力和海外高素質(zhì)人才；5．積極參與經(jīng)濟全球化進程，提高企業(yè)人才的國際化素質(zhì)，實施人才國際化策略。

例如，中望商業(yè)機器公司就確立了國際化人才戰(zhàn)略。其具體做法是：1．確立中望公司國際化戰(zhàn)略目標(biāo)，包括公司股份構(gòu)成國際化；公司治理結(jié)構(gòu)國際化，外籍董事占一半；公司管理層實現(xiàn)國際化。2．開展國際合作，培養(yǎng)國際化人才。如中望公司和紐約州立大學(xué)石溪分校合作舉辦信息技術(shù)管理碩士課程班。教學(xué)和研究地點在國內(nèi)的中望信息產(chǎn)業(yè)園，師資、課程和生源則是國際化的。

又如，寶鋼集團公司在20世紀(jì)90年代末期即確立了本世紀(jì)前十年的國際化人才戰(zhàn)略。其具體做法是：1．確立國際化人才戰(zhàn)略目標(biāo)“三個三百”，即，到2010年，培養(yǎng)三百名精通國際市場與金融的經(jīng)營管理人才、三百名掌握國際先進技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人才和三百名高技能人才；2．外派培育國際化人才；3．爭奪留洋精英人才，吸引“海歸”派人才；4．尊重公司使用的所有人才，并重視使用本地人才。

（作者系中國人事科學(xué)研究院電子政務(wù)與績效管理研究室副研究員）