上海新星：實(shí)在的企業(yè)文化

四位創(chuàng)業(yè)者，緊密攜手20年，這對(duì)一家民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)并不容易。

我們聽(tīng)過(guò)很多合伙人分道揚(yáng)鑣的故事，但上海新星印刷器材有限公司董事長(zhǎng)徐毛清與我們分享的卻是一家企業(yè)凝聚人心的力量。

采訪當(dāng)日是星期一，這之前徐毛清不小心滑了一跤，周末不得不在床上靜養(yǎng)兩天，“像這樣連續(xù)休息兩天，這20年來(lái)我從來(lái)沒(méi)有過(guò)，竟然不會(huì)動(dòng)了，我從來(lái)沒(méi)有不會(huì)動(dòng)過(guò)。”徐毛清笑言這次遭遇，雖有些許調(diào)侃，但從他捂著胸口帶病上班，說(shuō)話時(shí)伴隨著陣陣干咳，必須要忍受“錐心的刺痛”，我們可以看到一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則的表現(xiàn)，這正是新星實(shí)在的拼搏精神，是企業(yè)文化的一個(gè)縮影。

二十年 傳承“新星魂”

1992年，徐毛清和三個(gè)伙伴一起創(chuàng)辦了上海新星，“其實(shí)當(dāng)初還有很多人想和我一起創(chuàng)業(yè)，但是我感覺(jué)沒(méi)有把握能帶好一大批人”，出于對(duì)大家的一份責(zé)任心，他說(shuō)慢慢來(lái)。直到新星步入正軌的時(shí)候，徐毛清才把包括如今新星總經(jīng)理陳煒宗在內(nèi)的二三十個(gè)骨干招入麾下，20年來(lái)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)走掉一個(gè)人。

這也奠定了新星的文化基調(diào)，企業(yè)像個(gè)“家”，員工就是家中的兄弟姐妹，這股濃濃的人情味讓許多新星人以加入“大家庭”為榮。

“到新星公司來(lái)，我覺(jué)得有一個(gè)地方特別吸引我，就是新星公司對(duì)員工非常信任。”新星的副總經(jīng)理余輝如是說(shuō)。她2001年加入新星公司，十年間，從一名銷(xiāo)售員一路晉升到副總經(jīng)理，成為這家公司最年輕的高層管理者。

“在這里，即使是個(gè)新人，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你去闖的機(jī)會(huì)，沒(méi)有人會(huì)束縛你，可以學(xué)到各方面的東西。因?yàn)檫@家企業(yè)不大，所以在你跟它一起成長(zhǎng)的過(guò)程中，可以接觸到非常多的新鮮事物。”這些具有誘惑力的機(jī)會(huì)和每一階段的成就感，都激勵(lì)余輝等一批骨干力量在各自的崗位上堅(jiān)守著，快樂(lè)地奮斗著。

正如徐毛清所說(shuō)，“我們來(lái)到這里主要是做事的，事業(yè)成功了才能有最大的滿足感。如果大家僅僅為了賺錢(qián)，新星也不會(huì)有今天。”新星在利益分配、工作安排上也都最大程度地做到公平、公正。“因?yàn)閷?duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果大家感覺(jué)到不公平了，那就會(huì)像一盤(pán)散沙”。

有一件事至今令大家津津樂(lè)道。在新星發(fā)展了五六年時(shí)，大部分骨干的家都還在上海市區(qū)，他們?yōu)榱朔奖闵习啵恢弊≡趶S里。1998年，新星決定解決“這件大事”。

徐毛清要求骨干買(mǎi)房，必須在康橋和三林地區(qū)，因?yàn)檫@里處于市區(qū)和公司的中間，而且必須是三室二廳，省去小房換大的麻煩，公司補(bǔ)貼8萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)的房?jī)r(jià)每平米僅2000多元，還有很多優(yōu)惠條件。可是大家反應(yīng)不熱烈，于是徐毛清帶頭在康橋買(mǎi)了一套115平方米的新房。那時(shí)，有人說(shuō)錢(qián)不夠，新星借他錢(qián) ；有人買(mǎi)了二室二廳，新星一定要他換成三室二廳；有人不想買(mǎi)，徐毛清每天做他的思想工作，結(jié)果所有該買(mǎi)房的人都買(mǎi)了，一共24套。

對(duì)于那些家在公司附近的創(chuàng)業(yè)人，新星也每人補(bǔ)貼了8萬(wàn)元。“現(xiàn)在這一套房子怎么都要200萬(wàn)元了，大家怎么不高興呢？”

每年的年底寫(xiě)工作小結(jié)本是件稀松平常的事情，徐毛清對(duì)此卻非常重視。他還記得第一次要求員工寫(xiě)年終小結(jié)可以追溯到10年前。“那時(shí)候大多數(shù)人寫(xiě)得不認(rèn)真，我從中選出好的，大家傳閱，并且就是因?yàn)檫@項(xiàng)工作完成得好，工資加了一級(jí)。”新星自此形成了寫(xiě)小結(jié)的傳統(tǒng)，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)了解員工工作內(nèi)容、體會(huì)的一種形式，更成為新星宣傳企業(yè)文化的一個(gè)“窗口”—因?yàn)樽畲騽?dòng)你我的新星精神就蘊(yùn)藏在每個(gè)員工身上。

20年來(lái)的創(chuàng)業(yè)路上，新星不曾停止前行的腳步，從低端橡皮布到高端橡皮布，從沒(méi)有核心技術(shù)到掌握了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從滿足國(guó)內(nèi)客戶到走向國(guó)際市場(chǎng)……新星不斷進(jìn)取、不斷改革、不斷創(chuàng)新，打造民族品牌的持久恒心正是屬于這家民營(yíng)企業(yè)的文化“靈魂”。

“員工年” 發(fā)揚(yáng)“家”文化

2012年是新星的“員工年”，在企業(yè)成立20年這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，新星要提醒所有員工，“每個(gè)人都要知道自己的重要性，每個(gè)人都要有主人翁精神。”

其實(shí)，新星對(duì)于員工的重視由來(lái)已久。它每年都會(huì)評(píng)選“五星員工”、“五星先進(jìn)集體”，會(huì)針對(duì)綠色、創(chuàng)新方向設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，更會(huì)公布文體活動(dòng)榜單……一系列的表彰活動(dòng)鼓舞著新星人努力拼搏、奉獻(xiàn)創(chuàng)新。這個(gè)“大家庭”的“先進(jìn)者”也為后來(lái)者樹(shù)立起一個(gè)個(gè)標(biāo)桿。

20年來(lái)，新星人創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)里程碑式的成就，與此同時(shí)，這些主人翁也分享著企業(yè)發(fā)展的成果。

其中最立竿見(jiàn)影的便是“漲工資”。與許多公司不同，新星自開(kāi)始研發(fā)5000型高速氣墊橡皮布到成功量產(chǎn)這個(gè)階段，每年利潤(rùn)僅有一兩百萬(wàn)元，其中不乏有幾年處于虧損狀態(tài)，但這并沒(méi)有影響新星為員工加薪，“虧損時(shí)候，我們就把以前的利潤(rùn)拿出來(lái)，也一定要發(fā)給員工。因?yàn)槲覀兛春眠@個(gè)行業(yè)，以及新星的前景，所以，我們寧愿延長(zhǎng)投資回報(bào)時(shí)間，也一定要給員工加薪，讓他們對(duì)企業(yè)發(fā)展有信心。”

而5000型橡皮布研制成功至今的幾年，新星快速發(fā)展，更增大了加薪幅度，特別是在今年4月，又進(jìn)行了一輪普漲，平均工資增幅達(dá)到30%。值得一提的是，新星加薪集中在三個(gè)方向，分別是包括煉膠、刮漿等在內(nèi)的第一線關(guān)鍵崗位，基層干部以及較小部門(mén)的主管，以及部分重要部門(mén)的中層干部。“按照這個(gè)趨勢(shì)，我們預(yù)計(jì)明年工資還會(huì)平均增長(zhǎng)25%，我希望每個(gè)員工都會(huì)為新星人這個(gè)身份而自豪。”

在新星，了解、珍惜、愛(ài)護(hù)員工也已成為一種重要的企業(yè)文化，徐毛清斬釘截鐵地說(shuō)，“我們真的是把員工當(dāng)回事兒。”

自2010年開(kāi)始，新星向員工發(fā)放民意調(diào)查表，其中包括“你對(duì)公司有什么期望，你對(duì)崗位發(fā)展有何期望，希望公司如何改進(jìn)……”兩次調(diào)查問(wèn)卷收回后，新星立即做出回應(yīng)，食堂重新開(kāi)放了，午餐補(bǔ)貼再增加5元；特困員工的資助和救助措施更加完善，有需要的員工填寫(xiě)特困申請(qǐng)，公司便會(huì)視情況給予相當(dāng)力度的支持。

同時(shí)，新星為了表達(dá)對(duì)員工的重視，以“員工年”為起點(diǎn)，其后的每一年都會(huì)評(píng)選出全年工作表現(xiàn)優(yōu)異的外地員工，公司高層將在春節(jié)前夕走訪這些員工的家庭，送去獎(jiǎng)金，并盡量解決他們生活的難題。不要輕視“家庭訪問(wèn)”的效果，徐毛清還記得多年前，“我們?nèi)タ赐^(guò)一個(gè)生病的外地員工，至今他的母親還念念不忘，在他想辭職的時(shí)候，是他的老母親堅(jiān)持說(shuō)，‘你一定要在新星公司做下去’，幫公司留住了一個(gè)人才”。

除此之外，為了讓新星的員工能夠在更加清潔的環(huán)境下工作，新星對(duì)廠房也做了全面的改造，其中最為顯著的成果便是甲苯回收裝置的成功安裝。“橡皮布生產(chǎn)最大的排放物就是甲苯，我們通過(guò)這個(gè)裝置一天可以回收一噸多甲苯，折合成人民幣就是12000多元，不僅降低了能耗，也創(chuàng)造了更加環(huán)保的車(chē)間環(huán)境。”

新星在企業(yè)文化建設(shè)上已經(jīng)碩果累累，如果說(shuō)還有什么難題，那首當(dāng)其沖的便是“領(lǐng)導(dǎo)干部的新老交替”。徐毛清介紹，如今新星的中高層管理干部面臨著老齡化現(xiàn)實(shí)，大多數(shù)年齡已經(jīng)超過(guò)五六十歲。而管理梯隊(duì)交接的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展，對(duì)此，新星有著八字策略，“新的上來(lái)，老的不走。”具體來(lái)看就是，新星會(huì)在未來(lái)三年發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，發(fā)現(xiàn)、提拔一批優(yōu)秀的管理干部，加以培養(yǎng)，為管理團(tuán)隊(duì)注入活力，同時(shí)，穩(wěn)定老的管理團(tuán)隊(duì)，避免人心渙散。以老帶新，經(jīng)過(guò)三年的磨合期，公司的管理真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、透明化以后，以徐毛清為代表的一批年紀(jì)大的中高層干部會(huì)集體走下管理崗位，正式將管理大權(quán)交給新的管理團(tuán)隊(duì)，平平穩(wěn)穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)轉(zhuǎn)換。

“企業(yè)文化看上去很虛，其實(shí)很實(shí)在，我們不能只搞虛的，要以實(shí)帶虛。”做實(shí)事兒的精神貫穿于新星的整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中，從一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的舉措，我們可以領(lǐng)悟出一種獨(dú)具魅力的、打著新星標(biāo)簽的精神力量。