淺談以制造商為主的設計

在高度競爭時代，產品技術上的高品質，是讓企業在國際市場上獲得成功的極好機會，特別是中小型企業。要將這種高品質不僅表現在產品本身，還要從產品外觀視覺上表達出來，將產品設計微縮為只是給產品造型，很明顯是不夠的。產品設計已成為成功企業的策略之一。

一、從制造商的角度設計

在產品競爭飽和的今天，設計亦受到同樣的影響。對制造商而言，關鍵的問題是自己的產品如何與眾不同，如何在競爭中脫穎而出。制造商要開辟新天地，這就給設計提供了用武之地。如今，對于許多跨國企業來說，產品設計在他們的產品中扮演了相當重要的角色。

對于中小企業而言，產品設計仍然還處于認識的過程。因為他們生產的產品不能夠大批量大工業化，他們只占有較小，較特殊的市場份額。但是對于這些特殊的市場，他們還是應該采用設計來滿足特殊的需求，是他們的產品更具有清晰的產品特質。

不管怎樣，對產品設計的評價不應該是孤立的。產品設計就像一條長長的鏈，從最基本的需求研究出發到產品的市場導入這條長長的鏈子，如果連接的不好，將會在它最薄弱的環節斷裂。換句話說，如果其中的某一個環節沒有跟上，即使是一個很好的設計也還有失敗的可能。這就意味著，設計師一個整體的哲學理念，一種緊密合作的文化概念。

質量是設計的生命。例如著名燈具制造商ERCO（歐科）公司，1960年以前，是一家非常普通的生產燈具的廠家?，F在的ERCO已經成了國際知名品牌。主要生產功能先進、經久耐用、設計新穎美觀的燈具。他們除了在利潤上的成功外，同時成為國際市場中頂級的燈具品牌及某些特殊照明用品的供應商。

他們成功的秘訣是1960年，新上任的總經理Klaus J.Maack采用了革命性整體協作的哲學理念。這個理念來自他某次讀到的一段文字：“如果傳統的爐具銷售商認識到他們銷售的是熱而不是爐具的話，今天他們仍然活躍在生意圈中?！边@一點啟發了他，他意識到自己銷售的光，而不僅僅是燈具。最終，由于這個認識，ERCO公司理解了燈具最終的功能元素是光，即燈具的功能性，不能簡單地從傳統的燈具中發展出來，最終他們制訂了理論基礎及原則，從而引發出新的燈具形態，而所謂新的設計，就是嚴格遵循了這種原則的產物。如反復研究了舞臺的射燈后，ERCO公司為法國盧浮宮金字塔進行了整體照明設計，這種表現光的形式，在當時來說是一項創新工作。

ERCO的例子清楚地表達了產品設計能夠增加企業的競爭力。當然，產品設計不是在表面上，而是在整體協作的哲學高度。設計是一個策略手段，在高度競爭的時代，將產品設計微縮為只是給產品造型，很明顯是不夠的，產品設計已經成為成功企業的策略之一。位于奧地利薩爾茨堡南郊的KISKA是奧地利最大的設計公司，他的客戶包括西門子，阿迪達斯，本田，三菱，BMW，奧迪等，KISKA的CEO杰拉德·吉斯卡Gerald Kiska對企業所做的有關于設計策略的講話：

“我們想知道所有的一切。這一切包括你成功的產品，你的品牌，尋找購買決策后面的動機、該領域的發展趨勢以及成功設計的標準。我們尋找自己的有適合劣勢以及競爭對手的優勢和劣勢。我們尋找到了答案?！?/p>

答案表明成功的元素，即使設計過程中，高質量、高數量的需求界定。答案告訴我們如何確定自己的品牌，甚至自己的產品成功的設計策略。

二、設計是購買之爭

設計能創造新的消費群。例如APPLE（蘋果）公司設計的IPAD。這種設計除了滿足了目標的消費群（網絡時代的新人類），同時也意外的滿足了社會大部分人的需求。其實這并不奇怪。這種新設計的平板電腦，大小不足一個現代公文包，再加上出色的電力續航，可以很輕易的出行攜帶，即使這種平板電腦在運行辦公、繪圖等大型軟件上并不如筆記本電腦那樣出色，但是它簡易的操作方式，不斷擴展的應用程序，出色的表現能力等，給消費群帶來非常好的感覺，一經推出，即迅速占領市場，這種平板電腦的產品語言非常清晰，能夠的得到消費者的理解和認同。

一般來說，當消費者對某以設計的產品語言理解越深，他們對該設計的興趣就越濃厚，他們對該產品的需求就越高。如今，許多產品在競爭中不分上下，要想在技術層面上領先是很難的。設計將是競爭中的法寶。當然，要改善產品的競爭力，不能只依靠形態的變化，同時還要增加產品合理的宜用性，以贏得消費者的購買力。

從方法論的角度，有關“需要的評估”對整個設計程序而言具有特別重要的意義。

三、設計是保證質量

產品技術上的高品質，會讓企業在國際市場上獲得成功，特別是中小型企業。要將這種高品質不僅表現在產品本身，還要從產品外觀視覺上表達出來，這就是產品設計的主要任務。

許多企業，在生產開發時間上和能源上下了很大的工夫，在技術開發商也費盡心機，但他們沒有給產品設計留下一點空間。一般來說，從外表上很難看出來某件產品在技術開發所花的時間和精力。如果我們忽略產品形態的設計，產品就不能自我推銷它應有的價值。

設計師的工作就是使現有產品的內部高品質外延化，從原創的個性化形態到產品的每一個細節進行全面的表現。但是應當避免誤用設計的力量，例如：采用設計手法來掩蓋產品內部的低品質，欺騙消費者。從長遠看，這不是企業成功的策略。喬納森·艾維Jonathan Ive（蘋果公司設計師，現任APPLE公司設計師兼資深副總裁）就曾經指出好的設計是由三個要素組成：

第一要素是用途。產品用來做什么？它是否如預期般發揮效用？

第二個要素是外觀。產品外觀決定它給人的感受，必須擁有它的原因以及它的價格。

第三個也是最重要的要素，則是它的訴求。產品的特色是什么？您對它的感覺如何您可以試想一下關車門的聲音和感覺，有些車子就是會讓人感到比較放心和可靠，但這一點不一定與車輛的基本工程結構有關。

四、設計產生創新

創新針對不同的領域，如實用、生產、材料、功能或形態，具有不同的特征。而設計對所有這些領域都可有所建樹。因為設計師不是一般意義上的專家，他們的工作將涉及有關產品的各個領域，并針對不同的問題提出解決問題的方案。設計程序就是將各個不同學科的專家組織起來，形成一個開發組，集體工作。

這就意味著，廠外個體設計師就有機會積累較大范圍，不同領域的工作經驗，相比專業化的駐場設計師就更具有價值。如果駐場設計師對自己的公司的短處視而不見的話，會阻礙橫向思維的解放。

通常在開發組的設計案例中，當工程師們在巨大壓力下時，他們就沒時間去理解和考慮各方面的建議，而具有較大自由空間的產品設計師能彌補這一點。

在有建設性的相互批評和相互幫助下，工程師和設計師能夠一起創造出新的革新性的解決方案，即“社會創造力”，他們對于交叉學科問題的解答具有很大的優勢，在設計工作越來越復雜的今天，這一工作策略具有很大的前景。

因此，對開發組成員而言，不僅要求他們的專業資質更高，同時還需要他們具有更高的人性化方面的品質。例如最簡單的一點就是：在生產率高的工作氛圍中，傾聽不同的意見，相互信任，具有合作精神，表現出寬容性……發揮每個人個性的作用。這種個性的培養，在當今的設計教育系統中，也應當加大關注。

五、設計能降低成本

在產品設計的幫助下降低成本可以體現在下列兩個方面：開發費用和成產費用。

在產品開發過程中，特別是在產品設計整體論的影響下，能大大提高產品開發組的工作效率，從而減低整個產品開發的費用。產品開發組可以利用設計的力量不斷產生新的創意——包括其他成員——使得創意更快更直觀地通過三維電腦圖形和模型，對多個可選擇的，不同的創意方案進行方便、可靠、快捷的討論，這樣可以節約模型制作的成本。

降低生產成本是貫穿設計全過程的要點之一，所有的產品方案最后必須落實到成本上去。例如，在保證批量生產產品部件的前提下，降低模具成本。在大型企業，價值分析被成功地使用，用來優化產品性能比和成本。這一中性的小組工作價值分析法，適用于產品設計的各個階段。即從列出清單到評估結果。

結論

在以制造商為主的設計程序中，設計師同樣扮演著保護消費者的角色，但常常受阻。產品設計師的工作廣泛涉及各學科領域，從產品的質量到生態平衡。要做到這一點，除了設計師自身與企業的配合外，還必須依賴社會的認知提高。即：僅僅把設計喻為一次藝術的自我旅行或一把銷售的工具是不夠的，設計的任務就是要對人類變化著的需求做出敏感的、智慧的、富于想象力的回應，使其進入文化的、經濟的、生態平衡的境界。實現這一任務，設計就能達到提高人類生活質量的目標。