作為職業(yè)經(jīng)理人,
談判是每天的必修課。
合作伙伴、供應(yīng)商、廣告公司、媒體、總部、其他部門,會(huì)議上、電話里、視頻會(huì)議,各式各樣的談判充斥著每時(shí)每刻。在你來(lái)我往的千錘百煉中,總結(jié)出來(lái)的戰(zhàn)無(wú)不勝的談判殺手锏就是:抱定做不做、談不談都無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)手能很快感受到這種態(tài)度所帶來(lái)的巨大壓力,于是急于求成地讓步。而這種氣勢(shì)上壓倒對(duì)手的談判策略,是我從餐廳、酒店和路邊小店里總結(jié)出來(lái)的,運(yùn)用于商場(chǎng),再?gòu)纳虉?chǎng)中回到街頭。從上海到巴黎,從孟買到紐約,放之四海而皆準(zhǔn)。
要練成這種沒(méi)得談的高招,必須在心理上和技巧上做到以下幾點(diǎn):
1.積極準(zhǔn)備Plan B, 不要在一棵樹(shù)上吊死。讓自己在談判中陷入退無(wú)可退的絕境,多半是因?yàn)闆](méi)別的選擇,別無(wú)選擇的惶惑會(huì)即時(shí)被對(duì)手看穿,趁機(jī)抬價(jià),提高條件不在話下。所以備案的作用不但是可以從容退出,退而求其次,而且這種氣定神閑的狀態(tài)有利于在Plan A那里取得好交易。宛如談一場(chǎng)三角戀愛(ài),一旦意識(shí)到有可能失去的時(shí)候,再矜持的一方也會(huì)變得積極主動(dòng)。
2.不怕沒(méi)面子,如我的猶太朋友所說(shuō):面子算什么,Show me the cash!? 最典型的例子是逛名店街時(shí),往往因?yàn)楣费劭慈说偷牡陠T臉上“你買得起嗎?”的不屑之表情,好面子一時(shí)沖動(dòng)買下貴而不當(dāng)?shù)奈锲罚愫蠡诘漠?dāng)兒,店員正為了提成竊笑。所以當(dāng)對(duì)方說(shuō):你們這樣的大公司,哪會(huì)在意這幾萬(wàn)塊錢時(shí),就應(yīng)該義正詞嚴(yán)地說(shuō),我們這樣的公司,就是因?yàn)樵谝庑″X才能做這么大,讓對(duì)手馬上啞口無(wú)言。……