《三十六計》等古代軍事謀略著作,已被歷史證明是成功的兵戰計謀。這些兵戰計謀最大的特點就是“詐”,正所謂“兵不厭詐”。
商戰有同于兵戰的地方,也有大大不同于兵戰的地方。商家與商家之間的競爭是你死我活的爭奪,爭奪己方產銷量的最大化,爭奪己方利潤效益的最大化,爭奪己方人才的最優化。從這點上來看,是商戰有同于兵戰的地方。
而商家與顧客之間是朋友式的關系,是友好平等的交易,實際上是一種信用交換,這種交易關系的最大特點就是“誠信”。正如格方所說,誠招天下客,利從信中來。這點是商戰大大不同于兵戰的地方。
在戰爭年代,你怎么詐怎么騙都沒人管得了你;但現在是法治時代,商家的經營活動要遵守國家的法律規章制度。比如商家在廣告中,不能隨便說假話貶低競爭對手;否則,競爭對手和司法部門就會來找你的麻煩了。這點也是商戰不同于兵戰的地方。
由于一些搖筆桿子的人的鼓噪,商戰就是兵戰的觀念,在人們的頭腦中已經根深蒂固。《三十六計》等古代軍事謀略,現在已被廣泛濫用于商業領域,已致坑、蒙、拐、騙等欺騙消費者的現象層出不窮。
作者多年來的經歷就是最鮮活的例子。好多年前,根據《黃金時代》雜志上刊登的廣東穗華科貿有限公司的廣告,本人匯去了20多元購買兩項技術,匯款卻如肉包子打狗——有去無回。
兩年前河南安陽市喜祥郵購中心寄來的資料說,只要匯去160多元就可免費得到一部電腦和一部手機。我匯去了160多元,但他們只寄來了兩種小玩具,對我來說根本就是廢品。后來,經安陽市消費者協會交涉,只退回了120元。
三年前,我打電話給廣州一個單位的負責人王偉,用貨到付款訂購一個充氣美女。收到郵件時,由于女郵遞員在現場,我不好意思拆開。過后拆開看到的竟是一個小塑膠玩具!我當時就在心里暗罵:“王偉,你這狗娘養的,小心汽車撞死你。”228元錢就這樣輕易地被騙去了。要知道,這228元幾乎是我這個失業的殘疾人近一個月的生活費呀!
又如一些雜志上刊登的“百萬借子”廣告,很多也是騙錢的勾當。有人根據廣告打電話去電詢問,對方說要交500元作為誠信保證金。如果真有上億資產又有誠意“借子”,哪還會在意這幾百元錢嗎?顯然又是一樁騙錢的勾當。
茲從《婚育佳人》雜志摘錄一則廣告與諸君共賞之:免收服務費本廣告經審核公證負法律責任王玉蘭33歲貌美迷人,臺灣富商夫妻恩愛因一次三亞旅游致殘,上億資產但無孩繼承特尋異地體健男(68歲以內)圓我母親夢通話滿意速匯定金48萬到你賬上,體檢合格有孕重酬480萬一次了斷,婚否條件不限,保密免費咨詢電話:013163369127拒短信。
我敢大膽地說,現在我國的很多雜志的很多小廣告都是騙錢的勾當,虛假廣告已泛濫中國!
層出不窮的“詐業”,已成了我國經濟健康發展的一大“毒瘤”,這個“毒瘤”如果不盡快割除掉,將會危及我國社會機體的生存生命力。