班主任如何引導(dǎo)大學(xué)生克服人際交往中的自卑心理

【摘 要】存在自卑心理的大學(xué)生在人際交往中往往存在不少障礙，如何幫助他們克服這些障礙？班主任有不可替代的作用。作為大學(xué)生人際交往的鼓勵(lì)者和支持者，班主任應(yīng)該是學(xué)生的良師益友，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的品德，對(duì)大學(xué)的心靈發(fā)展予以正確的疏導(dǎo)，指導(dǎo)大學(xué)生更好地成長(zhǎng)成才。

【關(guān)鍵詞】自卑心理 大學(xué)生 班主任 人際交往

一、人際交往能力

（一）人際交往能力的含義

社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

（二）人際交往能力的種類

1.溝通能力。溝通作為人際間的思想、情感的交流、信息的互動(dòng)，它存在于人們的各個(gè)生活和工作領(lǐng)域之中，對(duì)于形成良好的人際交往乃至事業(yè)的成功，都起著非常重要的作用。溝通是建立良好人際關(guān)系的重要途徑，是獲得各種信息的重要渠道，是增長(zhǎng)智慧、取他人之長(zhǎng)的基本方法。

2.表達(dá)理解能力。表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來(lái)，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

3.人際融合能力。人際融合能力表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛(ài)，它和人的個(gè)性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

4.解決問(wèn)題的能力。解決問(wèn)題的能力是人在遇到困難時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和處置方式，一個(gè)人只有重視自身解決問(wèn)題能力的提高，才能在工作和生活中體現(xiàn)出存在的價(jià)值。

二、大學(xué)生人際交往能力的重要性

人是社會(huì)的人，不難想象，人如果離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與他人交往，一個(gè)人應(yīng)該如何獨(dú)立生存？因此，有人存在，必定與人交往。人際交往能力就是一個(gè)在團(tuán)體或者群體內(nèi)與他人和諧相處的能力。當(dāng)大學(xué)生走上社會(huì)的時(shí)候，會(huì)與各式各樣的人物打交道，特別是在職場(chǎng)生活中，我們是否得到他人的支持、幫助，這就涉及自身交際能力的問(wèn)題。所以，大學(xué)生在校期間就應(yīng)該培養(yǎng)自己與同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以就某一社會(huì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)談?wù)勛约旱牟煌捶ǎ谡撧q中提高自己的思辨能力；與老師交談，可以交流讀書(shū)心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中獲得啟發(fā)；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以大膽交流自己對(duì)某一問(wèn)題的不同見(jiàn)解，鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前的不怯場(chǎng)；與職工交談，可以了解他們目前的工作情況和心理狀態(tài)。因此，足見(jiàn)大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。

（一）人際交往能力影響大學(xué)生的生理和心理健康

大學(xué)生正處于青春期，他們思想活躍、情感豐富，在人際交往中表現(xiàn)出極大的需求，他們?nèi)巳硕伎释@得真摯的友誼來(lái)滿足精神生活的需要。而新的環(huán)境、新的群體和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生產(chǎn)生理想和現(xiàn)實(shí)的落差。因此，積極的人際交往能力可以使他們精神愉快、情緒飽滿、充滿自信，保持樂(lè)觀向上的認(rèn)知態(tài)度。有良好人際交往能力的大學(xué)生大都能保持開(kāi)朗的性格和樂(lè)觀的品質(zhì)，能夠很好地化解學(xué)習(xí)和生活中的各種矛盾，快速地適應(yīng)大學(xué)生活。反之，如果缺乏人際交往能力的大學(xué)生則容易在遇到問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生焦慮、緊張、恐懼、孤單等不良情緒，由于心胸狹隘，不能正確地對(duì)待自己和別人，容易形成各種壓力，嚴(yán)重地還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，嚴(yán)重影響其身心健康。

（二）人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證

孔子曾說(shuō)過(guò)：“獨(dú)學(xué)則無(wú)友，則孤陋寡聞”，人際交往能力不僅幫助我們提高對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，也提高了對(duì)他人的認(rèn)識(shí)。在整個(gè)交往過(guò)程中，我們彼此之間可以從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)對(duì)方，同時(shí)也可通過(guò)對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)清了自己。交往越多涉及的面越廣，交往的程度越深，我們彼此的認(rèn)識(shí)就越深刻，才能達(dá)到前面所提到的，得到他人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，從而實(shí)現(xiàn)自我的完善。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步、信息量不斷提高，人們對(duì)擁有的信息和利用信息的要求也隨之增強(qiáng)。提高人際交往能力，可以幫助我們實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和互換，使自己增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊視野、活躍思維、啟迪思想。

人際交往能力也可以幫助我們更好地協(xié)調(diào)與集體之間的關(guān)系。良好的集體，可以促進(jìn)大學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)。如：正義感、同情心、樂(lè)觀向上等品質(zhì)都是在民主、和諧、充滿關(guān)愛(ài)的人際關(guān)系中不斷地成長(zhǎng)起來(lái)的。良好的人際關(guān)系還能增進(jìn)集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量，反之，則不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。

三、自卑大學(xué)生人際交往障礙現(xiàn)狀及原因

（一）大學(xué)生自卑心理形成的原因

自卑是心靈的癌癥。心理學(xué)家阿德勒認(rèn)為，人天生就有一種自卑情緒。適度的自卑能激勵(lì)人發(fā)憤圖強(qiáng)，取得成就；但過(guò)度的自卑則會(huì)使人墮落頹廢，自毀前程。處于青春期的大學(xué)生內(nèi)心比較敏感，承受能力較差，很容易成為自卑心理的犧牲品。因?yàn)樽员埃麄兺裎遥瑔适崆椋瑢W(xué)習(xí)落后，成長(zhǎng)受阻，嚴(yán)重的甚至走上輕生的道路。大學(xué)生產(chǎn)生自卑心理的原因主要有以下幾個(gè)方面：

1.自身天資較低，或者學(xué)習(xí)習(xí)慣未能培養(yǎng)好，造成學(xué)習(xí)能力較弱。從小學(xué)到大學(xué)，他們的學(xué)習(xí)成績(jī)都跟不上學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，久而久之，在他們的內(nèi)心深處就產(chǎn)生了自己是“差生”、跟不上的感覺(jué)，隨著歲月的不斷沉積，就逐漸形成自卑心理。

2.家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差或家庭殘缺。由于經(jīng)濟(jì)狀況較差，父母整天忙于奔波，養(yǎng)家糊口，無(wú)暇顧及學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，再加上其自身的素質(zhì)不高，社會(huì)地位相對(duì)低微，學(xué)生容易產(chǎn)生自己的家庭不如別人的自卑心理。或者由于家庭殘缺，使孩子缺少本該有的溫暖和穩(wěn)定的生活，從小蒙上生活的陰影，產(chǎn)生了自卑心理。

3.學(xué)生所處環(huán)境的影響。有一些學(xué)生自身比較調(diào)皮，上課注意力不集中，成績(jī)不理想，再加上某些學(xué)校或老師的處理方法不當(dāng)，常常把他們視為差生，不愿也不想與他們打交道，他們的座位也排在教室的后面。時(shí)間一長(zhǎng)，這類學(xué)生就慢慢自認(rèn)是差生，從而產(chǎn)生了自暴自棄、放縱甚至是放棄的心理。

（二）自卑心理對(duì)大學(xué)生人際交往能力的影響

影響人際交往質(zhì)量的因素有很多，自卑心理是其中一個(gè)很重要的因素，自卑的一些表現(xiàn)及其潛在特質(zhì)會(huì)對(duì)人際交往產(chǎn)生潛在的影響。

1.封閉。由于自卑心理而導(dǎo)致的封閉性大學(xué)生，通常不喜歡與人交流，覺(jué)得交往起來(lái)過(guò)于麻煩，更多的時(shí)候?qū)幵赴炎约悍忾]起來(lái)，活在自己的世界里，自己出不去，外人進(jìn)不來(lái)，久而久之就產(chǎn)生了人際交往障礙。

2.嫉妒。自卑者的心理容易產(chǎn)生一種畸形的嫉妒心理，在各個(gè)方面都想爭(zhēng)第一，不會(huì)顧及別人的感受，甚至有時(shí)候?yàn)榱藸?zhēng)得心理上的勝利，惡語(yǔ)重傷別人，這也是導(dǎo)致與他人交往關(guān)系交惡的原因之一。

3.敏感。自卑者過(guò)度的敏感會(huì)對(duì)人際交往很不利。很多時(shí)候，對(duì)方一句很不在意的話就會(huì)刺痛到自卑者的神經(jīng)。自卑者很在意別人對(duì)自己的看法，一旦聽(tīng)到對(duì)方對(duì)自己負(fù)面的評(píng)價(jià)就會(huì)受到傷害，甚至憤怒，搞得對(duì)方都莫名其妙，久而久之，自卑者就很難聽(tīng)到真話了，聽(tīng)到更多的是一種恭維，和朋友的交往也只能停留在膚淺的層次，很難交到真心的朋友。

四、班主任引導(dǎo)大學(xué)生克服人際交往中自卑心理的途徑

在人際交往過(guò)程中班主任要注意引導(dǎo)大學(xué)生不斷調(diào)整自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使學(xué)生對(duì)人際關(guān)系形成一種正確的認(rèn)識(shí)，更好地克服人際交往障礙。

（一）對(duì)有自卑心理的大學(xué)生投入更多的關(guān)注，并及時(shí)做好心理輔導(dǎo)

1.對(duì)于學(xué)習(xí)能力較弱而產(chǎn)生自卑心理的學(xué)生要進(jìn)行及時(shí)的心理健康教育，要做到：早期發(fā)現(xiàn)、早期評(píng)定、早期干預(yù)，有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我認(rèn)識(shí)和心理調(diào)整的教育，在校園生活中，要不間斷地陪伴在他們身邊，并且能夠利用各類班集體活動(dòng)靈活且持續(xù)地進(jìn)行心理訓(xùn)練，鼓勵(lì)其積極交往。

2.對(duì)于因家庭貧困而產(chǎn)生自卑心理的大學(xué)生要從心理上認(rèn)同他們與其他學(xué)生是平等的，幫助貧困大學(xué)生克服交往的心理障礙。班主任可以通過(guò)觀察、接觸或者與家長(zhǎng)結(jié)合來(lái)了解貧困大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。貧困大學(xué)生由于在穿著、生活和學(xué)習(xí)用品方面和其他經(jīng)濟(jì)狀況較好的同學(xué)相比有較大的差距，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑、失落感，容易產(chǎn)生迷茫和恐懼。作為班主任要及時(shí)地予以心理輔導(dǎo)，使貧困大學(xué)生意識(shí)到大學(xué)是一個(gè)和諧多元的集體，同學(xué)之間的交往沒(méi)有高低貴賤之分，幫助貧困大學(xué)生盡快地適應(yīng)新的環(huán)境，減少造成貧困大學(xué)生人際交往障礙的隱患。

（二）多組織班集體活動(dòng)，營(yíng)造輕松的氛圍，鼓勵(lì)有自卑心理的大學(xué)生主動(dòng)大膽地與人交往

人際交往是一個(gè)相互積極互動(dòng)的過(guò)程，只有一方主動(dòng)而一方被動(dòng)的交往不能持久，鼓勵(lì)大學(xué)生主動(dòng)大膽地與人交往可以消除自卑所帶來(lái)的交往困擾。在班集體活動(dòng)過(guò)程中，很多時(shí)候班主任可能會(huì)把更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)留給了班上的“活躍分子”，其實(shí)那些有自卑心理的學(xué)生才更需要這些表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，作為班主任我們要給予他們更多的關(guān)注和鼓勵(lì)。俗話說(shuō)一回生，二回熟，鼓勵(lì)有自卑心理的大學(xué)生勇敢地邁出人際交往的第一步，大膽地參與社交活動(dòng)，慢慢地他們才不會(huì)害怕與陌生人交往，從而社交恐懼感和孤獨(dú)感才會(huì)隨之消除，久而久之自卑感也會(huì)煙消云散。

（三）正確處理學(xué)生矛盾，做好耐心細(xì)致的思想教育工作

幫助有自卑心理的大學(xué)生提高人際交往能力不是一朝一夕能完成的，這需要班主任要有很大的耐心。由于社會(huì)交往較少，學(xué)生的溝通面不大，且置身于一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)校環(huán)境中，同學(xué)間產(chǎn)生矛盾在所難免。對(duì)于學(xué)生間的糾紛班主任要做到及時(shí)、有效、公平，不能偏袒任何一方，必要時(shí)還可以與領(lǐng)導(dǎo)、任課老師、家長(zhǎng)或班干部商量方案，借助外力輔助完成。

總之，人際交往是個(gè)體生活中不可或缺的組成部分。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，正處于探索人生、認(rèn)知社會(huì)、掌握專業(yè)的知識(shí)階段，作為祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者和接班人，其人際交往能力如何直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活和心理健康，在一定的程度上也決定了他們將來(lái)走上工作崗位的貢獻(xiàn)程度。因此，提高大學(xué)生人際交往能力，特別是幫助有自卑心理的大學(xué)生克服人際交往障礙儼然成為班主任不可替代的責(zé)任。

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