微博問政的理性思考

微博問政的說法源自博客問政，近兩年得到越來越多的追捧。之所以被炒得如此火熱，受到業界和學界的諸多肯定，是因為其在理論上具備問政的可能性，這種可能性可以通過政府、代表委員、地方官員及草根階層的微博問政來實現。

一、政務微博是形象放大鏡

政府的形象塑造和傳播的指向雖然是社會公眾，但其本質是處理民意，政府既要學會從輿情中察民情、識民意、知民心，更要做到及時調整政策，同時要善于駕馭各種媒介形式尤其是新興的媒體技術，把握輿論的方向、善導民意。微博的簡單、迅捷和互動性強等特點，推動了草根文化的發展和新聞輿論的傳播，每一條信息都可能受到大量關注，因而，政府應當抓住這一契機，利用微博轉在信息傳播上的優勢，發揮其問政功能并積極塑造自身形象。政府的信息公開通過微博來實現，及時發布新的政策法規、政務信息以及其它與民眾生活息息相關的內容。網民也可以在接收到信息后有選擇地進行轉發，擴大傳播范圍。微博在給政府機構搭建了一個寬大“舞臺”的同時，也將其置于眾目睽睽的關注之下。另外，微博的信息發布和傳播模式為眾多草根階層參與社會生活中的各類事件提供了可能性，讓“沉默的大多數”找到了個人表達和情感宣泄的出口。

二、官員、代表委員微博是民意 “中轉站”

（1）廣泛采集民意。近年來，網絡已成為公眾行使知情權、參與權、表達權的重要渠道，網民這一龐大的草根群體為各級官員、代表委員提供了一個豐富的民意采集資源庫。各級官員、人大代表以及政協委員，可以通過開通個人微博的方式，“走訪”群眾，廣泛征集意見和建議。微博是一種相對便捷的民意采集方式，及時互動性的交流特征，可以媲美現場對話，信息反饋及時，可及時掌握普通民眾的所感、所想。（2）進行提案預演。每年的全國“兩會”都是大部分人關注的焦點，而各地的“兩會”也會引起當地人們的關心和注意。隨著各種信息傳播技術的涌現，許多代表委員也積極順應潮流，掌握各種新技術加強與普通民眾的互動，以便使提案所涉及的內容更加貼近民生。微博在代表委員提交議案的過程中，更具互動優勢：首先，文字內容的簡短，要求代表委員曬提案時需要簡短精悍；其次，微博內容發布門檻低，可吸引更多人參與討論從而完善提案內容；最后，信息互動的即時性，可在短時間內匯聚大量信息。（3）塑造親民形象。在傳統觀念中，政府機構和領導干部與普通群眾之間的界限似乎很明顯，二者的心理距離也是顯而易見的。微博的草根性，使其成為很多普通人展示自己的“秀場”，這種平民化路線是很多人喜愛它的重要原因之一。

三、草根階層微下情上達，聚沙成塔

微博經過近兩年的發展，已經從少數人的前衛時尚，變成了眾多網民競相參與的網絡潮流，草根階層的力量變得越來越不可小覷。事實上，網民運用微博參政議政，與以往的網絡問政方式并無本質區別，只不過其意見可以傳播得更加快捷，公共監督的力度也更加明顯。在微博平臺上，網民的各種觀點進行交流、碰撞，形成一個“觀點的自由市場”，經過討論沉淀后占據主流的觀點，可能被更多人接受和理解，形成觀點的合力，進而促進公共事務的決策。

四、微博在問政功能中的優勢和不足

優勢：（1）信息互動的即時性，可以建立通暢的信息通道，擴大問政范圍。官民在微博上的互動交流既是大眾傳播，又有人際傳播。平等對話、互為對象不僅使傳、受雙方在地位上的差異大有改觀，而且保證了信息傳遞的及時和交流的順暢。（2）信息互動的便捷性，可以進行良性的輿論監督。在目前經濟社會轉型時期，國內外輿論環境相對復雜，微博這一平臺也容易成為各種觀點傳播和交鋒的場所，因而利用好微博進行觀點引導，在信息傳播過程中接受輿論監督，進而引導輿論才是正確的選擇。（3）信息互動的開放性，便于凸顯主流價值觀。微博當前已成為輿情和信息的重要發源地之一，各種觀點在這里相互交鋒碰撞形成一個輿論場，媒體、政府都可以通過相對特殊的方式擔任“把關人”角色，用一種簡潔、親和的方式，向受眾傳播主流價值觀。

不足：（1）微內容限制了信息內容的深度和全面。學界把微博發布的信息稱之為“微內容”，這種簡短的文本形式是微博吸引大量用戶的重要原因，但微內容限制了對問題的深入闡述的表達，從而在一定程度上影響到信息內容的深度和全面性。（2）“背對臉”的交流方式影響互動效果。與博客上面對面的表演不同，微博上是“背對臉”的交流，好比通你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流。這種交流方式在吸引眾多“路人”圍觀的同時，也可能導致交流的不暢通，從而失去微博問政應有的功效。（3）警惕擬態環境下的“偽民意”。目前我國的網民數量雖然龐大，但網絡民意并非民意的全部，微博能自由、及時地反映社會現實的動向，但這種現實有時是虛擬的現實，是以互聯網為支撐下的產物，各級政府在實施“微博問政”時必須注意有效防范不實言論信息。

總而言之，通過微博問政，政府可以更好地了解群眾的心聲，群眾也可以及時把想法傳達給政府，但微博問政在目前只是一種手段，是新的技術條件下一種創新，并非所有的事情都可以通過微博問政來實現，政府與群眾面對面的交流還是必不可少的。