跟著這樣的領導干才有前途

領導既不是魅力，也不是個人特質、性格或風格，那么，領導是什么？德魯克認為，“領導是一項工作”，一項需要腳踏實地，既不浪漫，也不稀奇的、無趣的工作。領導的定義又是什么？引用杜魯門總統的那句名言“責任止于此(The bucks stop here)”再恰當不過了。換句話說，領導是責任，領導的本質則是“績效”，即領導的責任應該是“貢獻”。

考察領導是否清楚如下四件事

德魯克觀察卓有成效的領導者，發現他們都清楚四件事。

(1)“領導者”唯一的定義是擁有追隨的屬下，若沒有遵循者，他們都不能成為領導者。這些領導者中，有些是思想家，有些是先知。所謂的“思想家”，指的是他們有一套明確、簡單、清晰、具體并且可操作的經營理論，而“先知”是指他們既能洞察先機，掌握人口統計學與人口結構的變化，采取行動，又能做出有效的重大決策影響組織。

(2)真正的“領導者”應該是引導屬下做正確的事，因為領導才華是以領導者做事的成果來判定的。受歡迎、受愛戴、受仰慕甚至是受崇拜都不算是具有領導才能。

(3)言行一致，樹立典范。信任領導者，未必就是喜歡他，也未必認同他所做的任何一件事，追隨者的信任，是基于確信領導者能說到做到，也就是相信他具備“言行一致”的美德。領導者的行為必須和他所堅持的信念相符，不能相互矛盾，他的行為更不能背離了他的信念。卓有成效的領導者并不是基于個人的聰明才智(當然聰明才智也很重要)，而是能保持前后一貫的作風。

(4)領導就是責任。領導并不是指階級、頭銜、特權或金錢。卓有成效的領導者清楚地知道，自己必須為最終的結果負起責任，無論好的結果或不好的結果，他都必須面對，并且全權負責。因此，他渴望有強而有力的團隊，他自律甚嚴，并且要求屬下百分百地付出和貢獻，所以他不會擔心屬下的能力比自己強。但當屬下不努力時，領導者也會不假辭色地給予提醒。領導者更會把他們的成功視為自己的成功，而不是看成對自己的威脅。

考察領導是否具有如下七大特質

我們從人類的行為來觀察領導者，看看他們究竟有哪些共通性。在此基礎上，德魯克進一步提煉出卓有成效的領導者的共同點，即他們都具有以下的特質。

(1)知道什么事是我必須要做的，而不是我想要做的。成熟的領導者由于心胸開闊，愿意接納別人的意見，因此，他會兼聽專家反對的建議，而不會偏信自己喜愛的說辭。甚至，他會選擇對社會有益，對企業有利，但對自己而言，壓力更大的工作去做，因為這就是他必須要做的事。

(2)知道我應該做什么，才能讓工作變得更出色。優秀的領導者常自問，我能做什么？而不是，我喜歡做什么？往往喜歡做，有興趣做的事大都不是自己的長處，更不是能有所貢獻的事，這樣，就容易一事無成，毫無成效可言。身為頂尖的領導者，要能發揮自己所長，讓別人來補充自己所短，才能讓工作變得更出色。因為頂尖的領導者會認清現實，認識自己，他清楚地知道，要能成就一番大事業必須依賴團隊的合作，絕對不能單打獨斗。組織的目的，在于使一群平凡的人做出不平凡的事來。

(3)知道企業的使命和目標是什么。任何組織都有其成立的宗旨和目的，企業的宗旨反映了企業對社會與人類的正面價值的追求。找尋企業的使命和定位，再由市場和顧客給企業下定義，弄清楚顧客是誰，顧客應該是誰，并將此轉換成企業的具體目標。當然，企業的使命是持久的，而目標是暫時的，為了實現企業的使命，必須具有策略的思維與方針，才能將目標落實，最終才能實現企業的使命。卓越的領導者深知，企業若要完成使命，必須依賴自身的核心能力，但更重要的是，若想成為卓越的領導者，要懂得善用集體的智慧和創新，這樣，才有可能在經濟不景氣或經濟衰退時，使自己的企業立于不敗之地。

(4)對人的多樣化要有絕對的包容性。企業是集合不同個性、屬性及各類專才的組織，為了實現企業的使命和目標，這是必要的做法。企業不是要找同樣類型的員工來工作(更何況，這樣的員工也是找不到的)，企業的領導也不要刻意尋找與自己類似的人，因為有效的領導者對員工的多樣化都有絕對的包容性，他們要做，并且能夠做的是，發揮他們的長處，從而讓他們對企業做出貢獻，滿足外界客戶的需要。這是領導者之所以存在的唯一理由，而不是讓企業成為“改造員工個性的工廠”。但當涉及個人的行為表現、價值標準及品行操守時，有效的領導者則完全不能容忍所謂的“多樣化”。

(5)不擔心員工的能力比自己強。劉邦之所以是劉邦，是因為他懂得知人善任，用人長才。雖然張良擁有超人的策略思維與規劃才能，蕭何具有財務的專精和安撫民心的專長，還有識才的本領，但是，劉邦還是找來了韓信。對于這些人才，劉邦不但不妒忌，反而讓他們組成了高績效的團隊，建立了強大的國家。無獨有偶，這句話也驗證了鋼鐵大王卡內基的墓志銘上的那句話:一位知道選用比自己能力更強的人來為他工作的人安息于此。卓有成效的領導者也都是如此。

(6)每天“對鏡檢測”，自我覺察。卓有成效的領導者通常會養成自我省察的習慣。例如，當每天早上起床，站在鏡子前面時，他們會自問:這個人，是否正是他們所要成為的人。通過這樣的自我檢測，他們能自我鞏固，并且抵御身為領導者面臨的外在誘惑。他們也會自問:我是否只是做一些討人喜歡的事，而不是對的事，同時，也疏忽了更根本而長期的事。

(7)真正的領導者并不是傳教士，而是篤實的實踐者。領導者之所以能成為領導者，不是因為他們說了什么，而是要看他們做了什么。光說不練的領導者是無法獲得屬下的信任的。只有通過有效的行動，才能經得起事實的檢驗。只有這樣，才能成為一位真正的領導者。

領導者，必須經得起事實的檢驗，自我省察的心智、用人長才及做自己所能貢獻的事。然而，今日卓有成效的領導者未必能在明日的環境變動下依然成功，為此，21世紀最大的挑戰是使企業具有一位能夠應對變革的領導者，企業要主動尋求變革，并且，視變革為企業的機會所在。

本文摘選自詹文明著《管理未來:卓有成效的德魯克》(東方出版社出版)

責編/葛沐溪 E-mail/chinamanage@126.com