在返利網站的商業邏輯中,“零成本購物”若不是噱頭,就相當于“免費”了。成功的免費商業模式,本質上都是一種“交叉補貼”。
圍繞互聯網興起了許多新的商業模式,由于邊際成本較低,免費是許多網絡平臺發展的必要策略。有的用免費換人氣,有的用免費換美名,有的用免費博眼球,目的雖不同,本質上都必須能實現“交叉補貼”;即,從其他的盈利點、盈利源獲取收益。
免費的形式很多。免費送飲水機,條件是一次性購買一定量的水票;這是用一個產品補貼另一個產品。北京《信報》在地鐵進行免費贈閱,是由廣告商在買單,即通過第三方付費獲利。360殺毒軟件永久免費,是用360平臺的其他方面的收益進行了彌補。
回頭看“萬家購物”,500元一個分紅權,當給消費者返回500元的消費款后,先不計算網站運營、管理等成本,僅進貨成本的虧損該如何彌補呢?
“萬家購物”宣布每天都撥出前一天營業額的5%至10%平均回饋給分紅權人,直至每一個都分回500元為止。
假設500元沒有一點成本,理論上最終也都要還回去;但由于是慢慢給消費者返還,事實上能打個時間差,在這段時間內,“萬家購物”有其他盈利來源嗎?
從現在收集的資料看,應是沒有。它是用后來者的錢,彌補前面的虧損。很顯然,在一個沒有利潤的商業中,消費額越大虧損的窟窿越大。就像高息集資,在資金鏈條中,只要有一個環節出現問題,整個體系就會像多米諾骨牌般倒掉。因此,即使工商部門不查,“萬家購物”的崩盤也只是時間問題。
商業不是做慈善,它的固有規律,不以人的意志為轉移。喧囂一時的團購網,紛紛倒閉了,在競爭大潮中,不盈利、極低盈利或虧損銷售,都是在特殊條件下的不健康狀態,都很難持久。返利網站的日子并不好過,這種狀況太正常了。若其繼續秉持“零成本購物”,可以肯定它們沒有未來。