中小型會展企業人才戰略探究

隨著2010年上海世博會的成功舉辦，我國會展行業迎來了又一個新的春天。各地的會展企業如雨后春筍般發展起來，其中中小型會展企業占據了相當數量。會展市場也出現了前所未有的激烈競爭局面。其實會展企業在資金、技術、服務等各個方面的競爭，歸根結底還是人才的競爭。對于中小型會展企業，人才問題是關乎企業發展的重大問題。一方面，中小型會展企業里現有的從業人員專業素質不高，而且高端專業人才相對匱乏，嚴重制約了企業的發展；另一方面，中小型會展企業在資金、規模、資源、管理、企業文化等方面也難以與大型會展企業相比擬，難以吸引高端專業人才的加入。因此，如何制定符合中小型會展企業的人才戰略成為了企業經營者非常迫切、急于解決的問題。

一、中小型會展企業的現狀和面臨的問題

（1）現有從業人員專業素質參差不齊，難以承接高端會展業務。由于企業規模的限制，大部分中小型會展企業人數規模不超過200人，有些企業甚至只有幾個人。而且，企業的管理人員大部分由企業經營者的家族成員或者親朋好友擔任，所聘請的專業技術人員也因為受到企業各個方面的限制而無法達到承接較高端會展業務的要求。這就導致了高端會展業務找不到最合適的企業承接，低端會展市場競爭十分慘烈。（2）企業規模小，資源匱乏，名氣不響，難以吸引高素質專業人才。中小型會展企業在資金、技術、資源、管理等方面難以像大型會展企業一樣用高薪水、高福利等優厚條件吸引高素質專業人才。這就使得一方面中小型會展企業需要高素質專業人才為企業發展和業務提升帶來高素質、高技術、高價值的貢獻；另一方面，中小型會展企業受到以上種種限制，難以在各種招聘渠道中獲得高素質專業人才的青睞。（3）管理機制缺乏科學含量，激勵手段過于單一，難以形成對人才有效的激勵。在大部分中小型會展企業的管理層中，企業所有者的家族成員或者親朋好友占據了很重的成分，這不僅為從外界成功引進人才造成了不小的制肘，而且人才的使用和發揮歸根結底需要激勵，這些管理層在薪酬、福利、優良條件等激勵方面，也形成了無形的天花板。以至于企業對人才的激勵很難到達預期的效果。（4）企業文化較為缺乏。大部分中小型會展企業對企業文化的建設不重視，使得員工對于企業文化的認同度不高，與企業價值觀的一致性不強，對企業的歸屬感不深。在企業發展戰略和個人職業規劃上往往會造成不一致，甚至是錯位和背道而馳。這也是中小型會展企業難以吸引和留住人才的重要原因之一。

二、中小型會展企業人才戰略問題的對策

（1）對現有人力資源進行有效開發和利用，深度挖掘現有潛力。在現有企業人力資源的條件下，采取“走出去和請進來”的方式，提高企業現有從業人員的素質。“走出去”是指選派重要崗位人員和重點培養對象去相關大專院校和業內大型企業進修、學習。“請進來”是指聘請業內的資深人士、大學教授及有專門知識的專家，如有必要可請國外專家等來企業做在崗培訓。在崗培訓可以視為是中小型會展企業培養人才方法上長期、有效的策略。（2）廣開渠道，利用一切可以利用的資源，用創新型的方式去吸引高素質專業人才。可以從以下幾個方面入手：第一，可以充分強調和發揮好自身優勢，采取靈活的薪酬策略和實際的激勵措施吸引高端專業人才。第二，不拘一格降人才。從實用性的角度出發，聘用結構富余性閑置人才、尚有預熱的退休人才、有巨大潛力的年輕人才、有一技之長的兼職人才。第三，與大型會展公司進行交流協作，聘請專家、顧問，指導專業發展。第四，在現有核心戰略的基礎上，用發展戰略的眼光重視校企合作。加強與高校的溝通和交流，有針對性的選擇和招聘適合企業發展的優秀畢業生。招收有意愿并有能力的應屆生來企業實習。同時，向高校反饋人才需求信息，高校可以及時調整培養計劃，培育出更加適合現代會展業發展需要的新型人才。（3）建立科學管理制度，健全個體激勵機制。針對中小型會展企業管理現狀，設立、完善專門的人力資源管理部門，在人才的選、培、用、留等方面做到專業化、科學化、規范化。用制度去構建完善的管理體系。同時，采用物質和精神兩方面相結合的方式對人才進行有效的激勵。物質激勵主要采取靈活的薪酬體系，在基本工資普遍相似的基礎上，根據崗位性質、工作內容、人才層次、業績貢獻等的差異給予不同的獎金待遇。精神激勵主要可以在企業工作環境、參與企業決策、各級溝通交流、個人生活條件等方面進行關心、提高和完善。（4）形成高度認同的企業文化，用企業文化增強吸引力和凝聚力。良好的企業文化，可以激發員工熱情、統一員工思想、完成既定戰略目標、留住核心重點人才。對于中小型會展企業，一個得到廣泛認同的強有力的企業文化，對以上目標的效果尤為顯著。

三、結論

當今會展行業的競爭，歸根結底是人才的競爭。“服務為本，人才為王”是中小型會展企業的發展戰略能否打造成功，人才戰略能否順利構建的關鍵。中小型會展企業從有效開發和利用企業現有人才資源，創造性的吸引高素質專業人才，建立科學的管理體制和健全靈活的激勵機制，形成、完善高度認同的企業文化等方面去構建和完善企業人才戰略，可以為企業發展戰略提供強大的人力支持和智力保障。