基于3G的移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)融合對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響分析

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)的融合日，創(chuàng)造了3G時(shí)代電子商務(wù)即移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)憑借技術(shù)和應(yīng)用上的優(yōu)越性，開(kāi)始成為傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充，顯示出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿Γ疚脑趯?duì)3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及其前景進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述的基礎(chǔ)上，主要分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電子商務(wù)的影響。

【關(guān)鍵詞】3G；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；移動(dòng)電子商務(wù)

一、3G與互聯(lián)網(wǎng)的融合下我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展情況

2009年年初3G牌照的發(fā)放，中國(guó)正式迎來(lái)了3G時(shí)代。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，3G產(chǎn)業(yè)的重心也逐步轉(zhuǎn)移到3G應(yīng)用行業(yè)，也就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，3G應(yīng)用行業(yè)成為3G產(chǎn)業(yè)主要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了3G時(shí)代電子商務(wù)即移動(dòng)電子商務(wù)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年6月底，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模（實(shí)物交易規(guī)模包括：家電、日用品、服飾等實(shí)體商品的交易總額）達(dá)到65億元，保持了快速增長(zhǎng)。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究發(fā)現(xiàn)：由國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商匯海集團(tuán)發(fā)起的“全網(wǎng)電子商務(wù)”模式，率先在國(guó)內(nèi)免費(fèi)向企業(yè)開(kāi)放基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，向傳統(tǒng)中小企業(yè)開(kāi)放基于同步互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“移動(dòng)應(yīng)用商店”——掌商企業(yè)門(mén)戶(hù)。此外，企業(yè)還能加入“掌商聯(lián)盟”，享受匯海集團(tuán)提供的技術(shù)、服務(wù)、以及平臺(tái)支持，在全國(guó)范圍內(nèi)有效推動(dòng)傳統(tǒng)中小企業(yè)在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的普及和應(yīng)用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：這一“全網(wǎng)電子商務(wù)”，能為企業(yè)提供基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)和基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)，代表了未來(lái)電子商務(wù)與移動(dòng)電子商務(wù)朝著“融合化”、“一體化”發(fā)展趨勢(shì)。

二、3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響分析

（1）移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。移動(dòng)支付即通過(guò)移動(dòng)終端支付商品或者完成支付活動(dòng)的一種業(yè)務(wù)手段，它通過(guò)把用戶(hù)銀行賬戶(hù)和手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定，用戶(hù)通過(guò)短信息、語(yǔ)音、GPRS等多種方式對(duì)自己的銀行賬戶(hù)進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、消費(fèi)等功能。（2）移動(dòng)金融服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供通過(guò)手機(jī)完成銀行轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)、炒股等各類(lèi)銀行服務(wù)的業(yè)務(wù)，把互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)銀行和網(wǎng)絡(luò)證券服務(wù)通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)得以實(shí)現(xiàn)。（3）企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的無(wú)線(xiàn)商務(wù)辦公活動(dòng)通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，利用手持終端進(jìn)行生產(chǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理，減少庫(kù)存成本和加快資金周轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)辦公，節(jié)約成本，提高了企業(yè)的預(yù)定和接受訂單的反應(yīng)速度，提升企業(yè)或個(gè)人的營(yíng)運(yùn)作業(yè)效率。（4）移動(dòng)電子購(gòu)物服務(wù)。主要提供移動(dòng)網(wǎng)上商城及手機(jī)購(gòu)買(mǎi)彩票、電影票、機(jī)票、車(chē)票等服務(wù)。（5）移動(dòng)廣告及促銷(xiāo)服務(wù)。通過(guò)與銷(xiāo)售商進(jìn)行合作，對(duì)接受移動(dòng)廣告推送的客戶(hù)群、合作伙伴提供商品打折或免費(fèi)遞送服務(wù)，同時(shí)通過(guò)無(wú)線(xiàn)的方式提供信息發(fā)布、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)服務(wù)。

概括來(lái)說(shuō)，3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）電子商務(wù)交易平臺(tái)的高效性。一方面表現(xiàn)為基于手機(jī)終端的電子商務(wù)發(fā)布平臺(tái)的易得性和便捷性。另一方面，3G的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋也使移動(dòng)電子商務(wù)的用戶(hù)可以不受時(shí)間和地域的限制進(jìn)行信息的交流，網(wǎng)速的大幅提高，使用戶(hù)節(jié)省了獲取信息的時(shí)間。（2）客戶(hù)溝通的便捷性和多樣化。3G發(fā)展起來(lái)后，就能非常好的實(shí)現(xiàn)交易前的交互式溝通，滿(mǎn)足更多的客戶(hù)的差異化信息需求。（3）基于運(yùn)營(yíng)商信用級(jí)別的支付系統(tǒng)增加電子商務(wù)的可信度。3G的產(chǎn)業(yè)深化將推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)各種途徑進(jìn)入到電子支付領(lǐng)域，這對(duì)電子商務(wù)的促進(jìn)具有革命性的影響“隨時(shí)隨地手機(jī)上網(wǎng)來(lái)發(fā)布產(chǎn)品信息，并第一時(shí)間獲取商機(jī)”。（4）機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)擴(kuò)大了用戶(hù)群基礎(chǔ)，給電子商務(wù)的發(fā)展奠定了雄厚的市場(chǎng)條件。與此同時(shí)，怎樣挖掘3G時(shí)代用戶(hù)的潛在需求，成功引導(dǎo)消費(fèi)者需求，培育規(guī)模化的消費(fèi)者的3G業(yè)務(wù)習(xí)慣，以及3G終端技術(shù)瓶頸的突破，更好地把握終端與服務(wù)的相互融合，則是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商面對(duì)的新的挑戰(zhàn)。

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[3]李健，劉利娟．3G對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的影響探析[J]．電子商務(wù)．2007（510）：138～139