微觀管理為企業(yè)管理發(fā)展作貢獻的長效機制研究

【摘要】本文從對微觀管理的傳統(tǒng)負面概念切入，指出過去對微觀管理的誤解，以及現(xiàn)在對微觀管理的需要，并從四個方面指出正確運用微觀管理的策略，并避免產(chǎn)生過度管理的負面效應(yīng)，找到微觀管理為企業(yè)管理發(fā)展作貢獻的長效機制。

【關(guān)鍵詞】微觀管理；策略；過度管理；長效機制

微觀管理就是管理，是管理的一種風(fēng)格。要正確的運用微觀管理，前提是要正確的認(rèn)識微觀管理。微觀管理通過對人和事的管理，促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配，充分發(fā)揮人的潛能、計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

一、靈活運用

管理沒有一個固定模式可以適用所有的機構(gòu)和所有的工作人員。相反，管理的精髓和優(yōu)勢來自于它的多樣性。管理人員不是在管理一群牛或羊，他們管理的是有不同性格、不同經(jīng)歷、不同見解的人。所以一個好的管理人員應(yīng)該擅長對不同的員工施以不同的管理方法，其前提就是管理人員與員工有良性的互動和深入了解。微觀管理要求管理人員保持對下屬及其工作進程的關(guān)注，并保持中立和有距離感的態(tài)度，充分尊重下屬在其權(quán)限范圍內(nèi)的判斷和決策，這也是體現(xiàn)了管理人員對其員工的信任和鼓勵。這種狀態(tài)下的微觀管理既能讓管理者對其下屬的工作態(tài)度和能力及工作進度有充分的了解，并能在工作進展過程中實時的提供幫助或調(diào)整，保證整個工作能按照預(yù)期的目標(biāo)進行，且有利于管理者和員工在共同的工作過程中產(chǎn)生互相支持、互相信任的良性關(guān)系。

二、建立工作目標(biāo)

要保持靈活的管理風(fēng)格，是為了能在不同風(fēng)格的員工中順利的實施微觀管理，促成員工能在規(guī)定的時間里滿意的完成工作任務(wù)，達到工作目標(biāo)。因此，建立合適的工作目標(biāo)對微觀管理的實施非常重要。制定的工作目標(biāo)應(yīng)該要非常明確，具有可衡量性，可實現(xiàn)性，同時目標(biāo)應(yīng)該容易記憶，具有現(xiàn)實意義，并能在一定的時間框架內(nèi)完成。工作目標(biāo)的制定不是管理者單個人的事情，也不是下屬員工的事情，而應(yīng)該是管理者和員工共同制定工作目標(biāo)。通過這樣的過程制定的目標(biāo)，能使執(zhí)行人員充分的了解工作的實質(zhì)，緊扣住工作的重心，在進展過程中遇到問題更容易和管理者保持暢通的溝通渠道。

三、以結(jié)果為導(dǎo)向的管理

管理者在微觀管理的過程中應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向，而其實現(xiàn)過程管理者可以給下屬員工更多的空間和決策權(quán)。那在這個過程中如何體現(xiàn)管理者的微觀管理呢？溝通和知情。雖然管理者要堅持抱著不介入的態(tài)度，但對工作的進展，過程中可能遇到的問題等應(yīng)該要非常了解，這就需要和員工的溝通。可以通過定時會議、定時匯報、郵件溝通等方式，讓員工能感受到管理者一直在關(guān)注這個工作的進程，但對執(zhí)行人員也有非常信任的態(tài)度。這樣的方式不僅能讓管理者對工作進展了然于胸，而且能極大的激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性，推動工作又快又好的完成。

四、既是運動員，更是教練

管理人員在成為管理人員之前，一般也都是從一線工作人員做起，而且也是因為工作出色且具有管理能力因而提升為管理者。因此管理者在處理和下屬的關(guān)系時，既是有閃亮業(yè)績的運動員，更重要的是能培訓(xùn)運動員的教練。如同教練和運動員的關(guān)系，管理者需要時刻關(guān)注下屬員工的進步和失誤。這種互動關(guān)系不是通過管理者對員工的“放任”態(tài)度和“好好先生”的處事原則能夠建立的，需要的是管理者運用微觀管理方法充分了解員工，以更開闊的視野和更豐富的經(jīng)驗來幫助員工在工作中成長。

由此可見，微觀管理，這個其定義就帶有負面描述的概念，應(yīng)該更新為“管理者通過對細節(jié)的關(guān)注以獲得管理的必要信息”。微觀管理所提倡的“關(guān)注但不介入”的態(tài)度并不是否認(rèn)管理者的監(jiān)控權(quán)利和掌控權(quán)利，相反收集管理信息就是為了更好的監(jiān)控和掌控，通過各種規(guī)章制度來監(jiān)控。微觀管理有種種好處，但容易陷入“過度管理”的誤區(qū)。因此要堅持微觀管理而避免過度管理的關(guān)鍵是“授權(quán)”。管理者授權(quán)給下屬同時保持對工作進展的關(guān)注是微觀管理，不授權(quán)或者授權(quán)后仍介入下屬員工的工作的方式是過度管理。過度管理使管理者非常繁忙，沉浸于千頭萬緒的工作中，卻讓員工埋怨再三，工作態(tài)度消極懈怠。而微觀管理使管理者能從日常事務(wù)中脫離出來，從更高的角度和層面觀察各項工作的進展程度及可能出現(xiàn)的問題，同時保持和員工良性的溝通渠道。

參考文獻

[1]哈利·錢伯斯．應(yīng)對事無巨細的微觀管理[M]．北京：當(dāng)代中國出版社，2004

項目基金：本文為湖南省哲學(xué)社會科學(xué)評審委員會課題《基于微觀管理的湖南企業(yè)管理風(fēng)格研究》(1011196B)的部分成果。