Google:締造搜索王國

如果誰在上世紀(jì)90年代初的演講中提到“搜索（search）”，那么他不是一名牧師或者哲學(xué)系研究生，就是一名私家偵探。那時，搜索有兩方面的含義。一種是“眾里尋他千百度”的含義，比如尋找（search）丟失的鑰匙或者在Crossword填字游戲中尋找由3個字母組成的哺乳動物名稱；另一種含義則是抽象的“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，比如尋求（search）生命的意義。總之它都與現(xiàn)在我們提到的網(wǎng)頁搜索毫不相關(guān)。

大約二三十年前，計(jì)算機(jī)作為一種輔助工具漸漸進(jìn)入了人們的生活中。將資料數(shù)字化之后，在計(jì)算機(jī)中需要重新歸類排序，從而保證在大量的數(shù)據(jù)中搜索時可以快速找到該文檔。因此，人們也逐漸習(xí)慣了使用阿拉伯?dāng)?shù)字或者字母為文件命名，而不是“甲乙丙丁”或者“子丑寅卯”等漢字，以保證“愚蠢”的計(jì)算機(jī)可以正確地判斷文檔的順序。

后來，我們進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，無界的互聯(lián)網(wǎng)將世界各地的電腦連接起來，互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站和內(nèi)容與日俱增。如今，我們不僅可以在互聯(lián)網(wǎng)上讀書、看筆記等文本，而且還可以找到各類別的圖片、視頻以及新聞，幾乎任何可以被數(shù)字化的東西都可以在網(wǎng)上找到。當(dāng)網(wǎng)站和各種數(shù)字化內(nèi)容增大到一定的數(shù)量級之后，像雅虎那樣進(jìn)行人工分類就不再可行了。正當(dāng)我們猶豫該去哪里準(zhǔn)確地找到自己需要的信息時，偉大的Google出現(xiàn)了。

萬能的搜索引擎

在Google出現(xiàn)之前，人們很難相信世界上最大的網(wǎng)站竟然會是一個幾乎不含任何信息的“搜索框”。經(jīng)過最初的用戶口口相傳和后來的媒體廣泛報道，越來越多的人開始放棄門戶網(wǎng)站，而將Google作為自己的上網(wǎng)主頁。掌握了互聯(lián)網(wǎng)的入口，Google的成長速度堪比火箭。

在2003年8月的一次會議上，Google的聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋#8226;布林被記者問到，他什么時候開始覺得“Google就是當(dāng)今世界信息的縮影之一”。當(dāng)時謝爾蓋#8226;布林沒有直接回答這個問題，他講了一個故事——據(jù)稱一個小伙子在家人心臟病發(fā)病時，立即登錄Google查詢了應(yīng)該采取哪些急救措施，利用搜索到的急救信息挽救了親人的生命。至少在中國，遇到急病癥狀時咨詢搜索引擎而不是醫(yī)生，聽起來是有些荒謬的。但是，隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入越來越多的家庭，國內(nèi)大量沒有醫(yī)療保險的用戶將從Google受益良多。即使在美國，也有約4600萬人沒有醫(yī)療保險，所以Google在人們遭遇突發(fā)情況時所“提供”的免費(fèi)醫(yī)療診斷往往是至關(guān)重要的。Google表示，用戶相信Google就像是萬能的機(jī)器，是因?yàn)镚oogle掌握著最好的算法。套用一句廣告詞，“這才是一個神奇的網(wǎng)站”，它是一個在一定程度上可以瞬間實(shí)現(xiàn)用戶任何愿望的網(wǎng)站。

從另一個角度看，Google搜索不到的東西對用戶而言就是不存在的。幾年前，我們?nèi)匀粫叩酱皯羟白x取掛在室外的溫度計(jì)上的數(shù)字，查看室外的溫度。但是今天，我們會打開電腦上的瀏覽器窗口，在只有一個彩色Logo和一個輸入框的Google頁面中輸入我們所在小城的名字和“天氣”這個關(guān)鍵字，就會獲得接下來幾天的天氣情況。不得不承認(rèn)，這個小小的搜索框，集合了人類21世紀(jì)創(chuàng)造的大部分信息與知識。搜索已經(jīng)從小眾的服務(wù)變成了大部分用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的核心入口。掌握準(zhǔn)確快速在線搜索的能力也成為了人們在信息海洋中游走的必備技能。Google給那些在海量信息中迷失的人們指出了方向，但是這個方向還不夠明確，因?yàn)橛脩糇罱K想要的是“答案”，而不是搜索結(jié)果。

你知道得太多了

搜索引擎專家John battelle 說，“人們向Google詢問一切，Google每天的頁面訪問量達(dá)到了驚人的數(shù)量級。人類究竟想要什么？Google作為可以回答這個問題的公司之一，已經(jīng)進(jìn)入了人類文化的核心。有時，人們似乎更愿意向Google坦承自己內(nèi)心深處的痛楚或者愿望，而不是到教堂里去。”

2007年的春天，34歲的美國助理醫(yī)師Melanie Mcguire被指控將自己的丈夫灌醉并用槍打死。她將自己的丈夫進(jìn)行了殘忍的分尸，然后藏入3個手提箱中，拋棄到離家5小時車程的海灘上。不過，事情發(fā)生在3年前，Melanie Mcguire偽造了家人被綁架的現(xiàn)場，騙過了警察。作為最終定罪重要證據(jù)的是，Melanie Mcguire作案前10天在自己的筆記本電腦上Google（此處Google被視為動詞“搜索”）了“如何進(jìn)行謀殺”以及更進(jìn)一步的話題，包括“不易發(fā)覺的毒藥”和“地高辛的致命性”——地高辛（Digoxin）是一種可以改變心臟功能的藥物。顯然，Melanie Mcguire把Google當(dāng)成了她的上帝。

現(xiàn)在，Google可以決定一些其他領(lǐng)域的生死禍福。伴隨搜索而來的搜索引擎優(yōu)化就是最明顯的例子，由于搜索引擎優(yōu)化（SEO）常常需要使用很多技巧，這些技巧包括非常正規(guī)的優(yōu)化，也包括欺騙搜索引擎的伎倆。每一次Google的搜索算法升級之后，這個行業(yè)就如同被洗劫了一般。例如，2003年11月16日，Google第一次對搜索算法進(jìn)行了重大調(diào)整，頗具戲劇性的是，許多之前排名前100位的網(wǎng)站被降級或者干脆被屏蔽掉了。

只許州官放火

Google搜索的核心是它的算法，Google希望為所有人提供全球信息的透明訪問權(quán)，但是它的算法除外。這個算法正在重新塑造世界，它通過大約200個因素決定某個網(wǎng)站是否存在、是否可見、是否重要。因此研究搜索引擎優(yōu)化的人不得不通過Google透漏的蛛絲馬跡獲得Google算法的一些特性。Google算法的價值遠(yuǎn)勝于可口可樂公司的獨(dú)家配方。Google的商業(yè)哲學(xué)是不作惡“Don’t be evil”，但是不管Google是否遵守它，外人都無法控制，甚至都無法知悉。

2005年，科技網(wǎng)站CNET對互聯(lián)網(wǎng)的私人信息泄漏問題進(jìn)行了評論，而作為搜索引擎巨頭的Google也自然而然成為了評論的焦點(diǎn)，CNET表示互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中存在大量有關(guān)私人的信息，這種做法增加了個體受到侵害的可能性，并且以當(dāng)時Google公司CEO埃里克#8226;施密特先生為例，通過Google搜索引擎尋找了他的個人信息，例如薪水、居住地、習(xí)慣以及政治捐贈等信息，進(jìn)而將這些信息以報告的形式附加在了評論文章中。而這種做法引起了Google公司的強(qiáng)烈不滿，并最終促使Google宣布未來一年內(nèi)不再接受CNET記者的任何訪談、不再為CNET記者提供任何關(guān)于Google的信息，以此來“回應(yīng)”的CNET的“私人信息泄漏”評論文章。

互聯(lián)網(wǎng)與政治

在英國保守黨的一個會議上，Google的前任CEO、保守黨國際經(jīng)濟(jì)顧問施密特指出政客們必須明白，政治已經(jīng)從“電視時代”進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)時代”，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對于政治進(jìn)程的影響不亞于電視。為了證明搜索引擎將會成為政治的主戰(zhàn)場，施密特描述了一種“真實(shí)預(yù)測”程序，它可以搜集一個候選人在媒體上進(jìn)行過的所有聲明和行動，從中尋找值得反駁的要點(diǎn)，從而影響選舉的結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)對政治進(jìn)程影響的第一步已經(jīng)邁出。在上一次美國總統(tǒng)大選前，我們可以在YouTube網(wǎng)站上搜索到關(guān)于候選人的所有視頻，可以方便地引用候選人的承諾。而在2012年1月中旬的中國臺灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人選舉中，我們也看到了兩位候選人在Google+等社交網(wǎng)站上的親和力表現(xiàn)和精彩對決。記得施密特曾經(jīng)在一次采訪中提到，幫助政治領(lǐng)導(dǎo)人打開眼界是他的全球任務(wù)之一。接下來，讓我們看看Google什么時候能把全球的領(lǐng)導(dǎo)人都“圈”到Google+中吧。

Google無所不知

唯一一件Google不會提供任何細(xì)節(jié)信息的事情就是其核心算法。研究搜索引擎的人對于Google是如何運(yùn)作的也沒有詳細(xì)準(zhǔn)確的概念。然而，我們都知道，在過去的10多年中，搜索已經(jīng)從無關(guān)緊要的服務(wù)變成了整個互聯(lián)網(wǎng)的中心入口。

豐富的Google家族

從網(wǎng)絡(luò)搜索開始，Google已經(jīng)在過去10年中發(fā)展為一家重量級的技術(shù)公司，幾乎在所有與數(shù)字生活相關(guān)的領(lǐng)域，它都占有一席之地。

Google AdSense/AdWords：96%的Google營收來自其廣告業(yè)務(wù)。在2011年第三季度，Google的利潤是27億美元。

Google+：來自Google的社交服務(wù)在88天內(nèi)迎來了8800萬個注冊用戶，即使是Facebook獲得這么多注冊用戶也花費(fèi)了3年半的時間。

Chrome：根據(jù)StatCounter公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，Google Chrome瀏覽器的市場份額已經(jīng)超越Firefox，成為全球第二大瀏覽器，市場份額接近25%。

Android：全世界有超過2億用戶使用Google的移動操作系統(tǒng)Android，Google在智能手機(jī)上的份額已經(jīng)突破50%。每天都有超過80萬臺新的Android設(shè)備被激活。

YouTube：每分鐘都有超過48時長的視頻被上傳，YouTube在60天內(nèi)產(chǎn)生的視頻時長比ABC、CBS和NBC電視臺在過去60年中播出的節(jié)目總時長都要多。

Google搜索：根據(jù)Net Market公司的調(diào)查，Google在全球搜索引擎市場占據(jù)了84%的市場份額。居于第二位的雅虎只有6%的市場份額。