“記住,永遠(yuǎn)帶著答案來找我,對不對沒關(guān)系。”銷售人員的責(zé)任心就是這樣培養(yǎng)起來的。找問題永遠(yuǎn)是簡單的,但是只有找答案才是最具有建設(shè)性的。
我們都期待能帶領(lǐng)一個具有高度責(zé)任心的銷售團(tuán)隊。因為銷售人員大多在遠(yuǎn)離企業(yè)總部的各地市場獨立工作,他們甚至很少見到自己的主管。他可能選擇夜以繼日的努力工作,拓寬銷售渠道,開放更多的客戶,也可能選擇得過且過的安逸生活,只要完成任務(wù)就萬事大吉。于是,責(zé)任心變成了決定一位銷售人員優(yōu)劣的最核心的職業(yè)素質(zhì)。那么,如何培養(yǎng)一位銷售人員的責(zé)任心呢?
案例
趙先生告訴我,他在韓國念完大學(xué)后,加入了大家夢寐以求的雀巢公司工作。有一次,他碰到了一個工作難題,自己實在不知道怎么辦,只好硬著頭皮去找部門主管。當(dāng)主管聽完了他的問題后,便問他“你有什么想法”,趙先生如實回答說他實在想不出來,所以才來請教他。這位部門主管聽完趙先生的話后,立刻將趙先生帶給他看的整疊資料扔向空中,頓時紙張滿天飛。趙先生嚇得立即彎腰將地上的資料撿起來。這時候,他的領(lǐng)導(dǎo)用手指著他說:“記住,永遠(yuǎn)要帶著答案來找我,對不對沒關(guān)系。”
銷售人員的責(zé)任心就是這樣培養(yǎng)起來的。找問題永遠(yuǎn)是最簡單的,但是只有找答案才是最有建設(shè)性的。