颶風(fēng)考驗(yàn)紐約初創(chuàng)企業(yè)

由于颶風(fēng)“桑迪”的侵襲，美國紐約市的交通系統(tǒng)陷入洪水之中，學(xué)校也被迫關(guān)閉，數(shù)百萬人失去了電力供應(yīng)，手機(jī)失去信號(hào)，網(wǎng)絡(luò)也無法連接。但城里的初創(chuàng)企業(yè)仍在盡它們的全力，尋找一切可行的辦法進(jìn)行辦公。

干果仁（Peaberry）是一家軟件公司，可能更多的人了解的是其制作的網(wǎng)站Customer.io。颶風(fēng)來襲后，該公司的3人團(tuán)隊(duì)出發(fā)前往公司創(chuàng)始人兼CEO科林·尼德庫恩在美國弗吉尼亞州東南部城市威廉斯堡的公寓中。尼德庫恩從來沒有嘗試過失去電力供應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)連接是什么滋味，但這次他們真切地感受到了沒有網(wǎng)絡(luò)和電力所帶來的不便。

尼德庫恩曾從汽車租賃公司Zipcar租了一輛車來接同事，經(jīng)過一天的發(fā)送郵件和手機(jī)短信，他終于找到了同事們所在的位置——紐約曼哈頓島。這位CEO打趣地說：“周二晚上我發(fā)現(xiàn)他們?nèi)齻€(gè)正在充氣床墊上安全地工作。”

Customer.io提供在線商業(yè)分析和客戶關(guān)系管理工具，即幫助開發(fā)者自動(dòng)向使用者發(fā)送通知，告訴使用者這些軟件的正確用途。之前，Customer.io從10位投資人處成功募集了25萬美元天使基金，其中包括TechStars的創(chuàng)始人大衛(wèi)·科恩。

尼德庫恩知道用戶將會(huì)使用他的系統(tǒng)來通知應(yīng)用程序的使用者注意颶風(fēng)來襲，如果萬一出現(xiàn)什么問題請耐心等候。他認(rèn)為當(dāng)颶風(fēng)來襲時(shí)會(huì)導(dǎo)致一些延遲和錯(cuò)誤，遭受到打擊的也不僅僅是Customer.io一家公司的業(yè)務(wù)。事后，尼德庫恩說他的團(tuán)隊(duì)比以前更懂得知識(shí)共享了。確保團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都了解如何處理突發(fā)狀況。……